教室に通うのが楽しくなるテキストです。

掲示板(各種お問い合わせ)

 

諸般の都合により、3/27より掲示板を閉鎖させていただきます。

弊社へのご用件は、ブログの最新記事で、コメントの形でご投稿をお願いいたします。

 

最初にお送りするメール(FAQ6-3にも再掲)も、本日付で変更いたしました。
(日付が漏れていたので、2018/3/28追記 )

コメント: 1236
  • #1236

    ゆっくりやさしくパソコン教室 倉吉教室 (水曜日, 28 3月 2018 17:33)

    お世話になっております。
    お返事が遅くなり申し訳ございません。
    大変お手数をお掛けしますが、
    2.どうしても、その都度でないと困るので、その都度添付する
    で願います。
    駅南教室発注分もそのようにお願いします。

    本日、発注番号:84095636につきましてもお願い致します。

  • #1235

    三輪 (火曜日, 27 3月 2018 19:55)

    ふたわむこうだいパソコン教室 様

    お世話になっております。
    テキストの表記で誤解をお招きしましたようで、申し訳ございません。

    おっしゃるように、以前は、マウス操作編と文字入力編を合体しておりましたが、
    そのまま、現在の印刷会社様にご依頼をしますと、
    生徒様価格がビックリするほど高額になってしまいますので、
    現在のようにさせていただいております。
    決して、現在の印刷会社様が高額な訳ではなく、以前の印刷会社様が異常に安く
    そのために、突然の閉鎖に追い込まれるような状況になったのだと思います。

    最初のメールでお願いしておりますように、
    お教室様への重要連絡事項は月曜ブログで記載させていただいております。
    同メールにも記載させていただいておりますように、
    月曜ブログに記載した段階で告知済みと解釈させていただきますので
    ご多忙とは存じますが、月曜ブログだけはお目通しをお願いいたします。
    最初のメールを無くされているようでしたら、本サイトFAQ6-34にございます。

    まだ、印刷会社様変更に伴う改訂作業の真っ最中で、
    他にも、このようなテキストは多々ございますが、
    ショップに全てを明記する時間は、とても取れません。
    本サイトのテキスト一覧をご確認いただければと思います。

    正直なところ、改訂作業で非常に無理をしたため、体調が崩れてしまいまして、
    いつ、ぽっくり行ってもおかしくない状態だと脅されています。(;^_^A
    何とか、全ての改訂作業が終了するまでご協力をお願いいたします。

    昨年12月から行っております改訂作業は、自社の利益には1円もならず、
    (むしろ、従業員に支払う給料など残業や休出で普段以上に費用が嵩んでいます)
    あくまでご利用いただく生徒様やお教室様のためにやっているつもりですので、
    ご理解をお願いいたします。

  • #1234

    ふたわむこうだいパソコン教室 (火曜日, 27 3月 2018 17:09)

    いつもお世話になっております。
    テキスト第1便本日届きました。(おまけありがとうございます)

    「パソコンWin10 マウス操作編」を1冊追加購入したのですが、印刷会社が変更になった関係で、マウス操作の単元と文字入力の単元が別冊になっていたのですね。
    文字入力の単元が必要だったのですが、こちらの不注意ですので次回再度注文することにいたしますが、テキストの商品説明欄に説明があると親切かと思いましてご連絡いたしました。

  • #1233

    三輪 (火曜日, 27 3月 2018 16:31)

    ゆっくりやさしくパソコン教室 倉吉教室様

    何度も恐れ入ります。

    今回の分は、後程添付させていただきますが、今後のご相談をさせてください。

    1.前月21日~当月20日分を、まとめて当月21日以降に添付する
      上記例外として、決算時などお急ぎの場合はご指定日までに添付する

    2.どうしても、その都度でないと困るので、その都度添付する

    お手数ですが、上記1か2をご指示いただけますでしょうか?

  • #1232

    ゆっくりやさしくパソコン教室 倉吉教室様 (火曜日, 27 3月 2018 16:06)

    度々申し訳ございません。
    2/21発注の発注番号83027324の請求書もメール添付していただけますでしょうか。
    今後は発注時に申請させていただきます。
    大変お手数をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • #1231

    三輪 (火曜日, 27 3月 2018 13:25)

    ゆっくりやさしくパソコン教室 倉吉教室様

    こちらこそ、早々にチェックいただきありがとうございました。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

    もし、今後も、毎月ご入用であれば、その旨をご連絡くだされば、
    20日締めで25日前後にお送りしますので、そのようにお申し付けください。

  • #1230

    ゆっくりやさしくパソコン教室 倉吉教室 (火曜日, 27 3月 2018 13:17)

    お忙しいところご返答ありがとうございました。

  • #1229

    三輪 (火曜日, 27 3月 2018 13:07)

    ゆっくりやさしくパソコン教室 倉吉教室様

    いつも、大変お世話になっております。
    お問い合わせの件ですが、「FAQ2-4」に記載してございますように、
    原則として、お荷物に同封できるのは納品書になります。

    テスコ様は、印刷&製本を委託、配送まで代を行していただいている企業様になりますので、弊社とは別会社であり、請求書などの発行はできませんので、よろしくお願いいたします。

    今回のご要望は、FAQをご覧いただいての件とご理解させていただいて、
    ご要望の受注番号の請求書をメールに添付させていただきます。
    今後は、必要であればその旨をお申し出くださればメールに添付させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • #1228

    ゆっくりやさしくパソコン教室 倉吉教室 (火曜日, 27 3月 2018 12:40)

    いつも大変お世話になっております。
    請求書について確認させてください。
    受注番号:83720401
    納品書のみで請求書が入っておりませんでした。
    テスコ様より発送されたテキストです。
    お手数をお掛けいたしますが、ご確認の程宜しくお願い致します。

  • #1227

    三輪 (日曜日, 25 3月 2018 11:38)

    富士ネットワーク㈱伊藤様

    お世話になっております。
    口座の変更という処理だけになりますので、リコーリースのサイト内での作業になります。
    その後、リコーリースが金融機関に書類を提出し、問題がなければ、承認されます。

    領収書の発行は、過去にご質問を頂戴し、ご返事をさせていただいております。
    今後のためにも、過去のご質問の調べ方を覚えておいていただけると良いと思いますので、是非、以下の方法でご確認ください。

    1.ショートカットキー([Ctrl]+[F])で検索ウィンドウを表示します。
    2.そのまま、「領収書」などのキーワードを入れて、[Enter]をおします。
    3.そうすると、過去のご返事が#1189(3/8)に見つかります。

    今後は、ご質問の前にこのような方法もお試しいただけると幸いです。
    このショートカットキーは、他の色んな場面でも使えますので、是非、覚えておかれることをお奨めします。

  • #1226

    富士ネットワーク㈱伊藤 (金曜日, 23 3月 2018 15:06)

    お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。解約手続きというものはないということで理解してよろしいんでしょうか?前にもお伺いしたかと思いますが、納品書は同梱されておりますが、明細書は発行は4月4日以降になりますか?

  • #1225

    三輪 (金曜日, 23 3月 2018 13:54)

    富士ネットワーク㈱伊藤様

    お世話になっております。
    弊社で処理が終わりましても、金融機関の処理が終わらないと完了にはなりません。
    書類の不備がない限り、弊社には連絡が参りませんので、不備があった場合しか、ご連絡の差し上げようがございません。
    (リコーリースがそういうシステムのようですので、ご理解ください)

    4/10弊社必着分は、原則として、3/21~4/20お買い上げ分が5月から引落し開始というご理解でお願いいたします。
    3月分は、先月ご連絡いただきました口座から4/4に引き落とされますので、よろしくお願いいたします。

  • #1224

    富士ネットワーク㈱伊藤 (金曜日, 23 3月 2018 13:16)

    お世話になっております。封筒に何も記載がなく申込書だけ入っておりました。昨日三輪先生宛で郵送させていただきました。処理が終わりましたらご連絡いただけますでしょうか?お願い致します。

  • #1223

    三輪 (木曜日, 22 3月 2018 17:21)

    先月お送りいただいた住所と同じです。
    よろしくお願いいたします。

  • #1222

    三輪 (木曜日, 22 3月 2018 17:16)

    お世話になっております。
    封筒の裏に差出人シールが貼ってありませんでしたでしょうか?

    もし、なければ、テキストにも住所は記載してございますので、よろしくお願いいたします。
    郵便番号492-8253です。

  • #1221

    富士ネットワーク㈱伊藤 (木曜日, 22 3月 2018 15:39)

    お世話になっております。口座振替依頼書が届きましたが、どちらに郵送したらよいでしょうか?送付先住所等のご連絡をお願い致します。

  • #1220

    三輪 (火曜日, 20 3月 2018 23:11)

    パソコンくらぶ和み 福工大前教室様

    ご注文は、弊社からお送りするものとテスコさんから発送されるものがございますので、先ず、弊社からの分が届いたかと思います。
    残り3冊は、末尾に(T)という文字がある商品かと思います。

    誠に恐れ入りますが、ご入会直後のメールで、月曜ブログは重要なことを告知しますので、ご多忙かとは存じますがお目通しくださるようにお願いさせていただいております。

    ショップトップページにも別配送である旨を書かせていただいておりますので、ご確認いただけると幸いです。

    どうぞ、よろしくお願いいたします。

  • #1219

    パソコンくらぶ和み 福工大前教室 (火曜日, 20 3月 2018 21:36)

    受注日2018-3-17 受注番号83774055についてお尋ねします。
    6冊注文しましたが、3冊しか商品が届いていません。
    状況確認をお願いいたします。

  • #1218

    三輪 (火曜日, 20 3月 2018 18:08)

    桑名様

    ご連絡ありがとうございます。
    日付指定が4/4になっておりましたが、こちらで問題ないでしょうか?
    発送済み処理をさせていただいたのですが、郵便局の方が早すぎるということで、戻しに来られました。
    確認しましたら、最長で10日前から受付だそうですので、よろしくお願いいたします。

  • #1217

    桑名 洋 (火曜日, 20 3月 2018 17:39)

    購入代金¥10,616に、年間事務手数料¥2,400を加算して、¥13,016を振り込みました。

  • #1216

    三輪 (金曜日, 16 3月 2018 12:21)

    @はっぴぃパソコン教室様

    メールでもご返事させていただきましたが、
    こちらへの書き込みもご丁寧にありがとうございました。

  • #1215

    @はっぴぃパソコン教室 (金曜日, 16 3月 2018 07:03)

    テスコ様より代品が届きました迅速な対応をいただきありがとうございました

  • #1214

    三輪 (木曜日, 15 3月 2018 20:27)

    緒方先生、早々にご確認いただき、ありがとうございます。
    12~1月の無理がたたって、いまだに、やや体調が不安定ですが、ほぼ戻って来ておりますので、他事ながらご休心ください。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • #1213

    パソコン教室-古里- (木曜日, 15 3月 2018 20:24)

    三輪様

    有難うございました(^^)

  • #1212

    三輪 (木曜日, 15 3月 2018 20:16)

    ちなみに、#1209の補足ですが、
    テスコ様のご担当者様が12:30~13:30迄休憩だったためのようで、
    テスコ様は、驚くほどレスポンスも処理も早いので、どうぞ、今後もご安心ください。

  • #1211

    三輪 (木曜日, 15 3月 2018 20:12)

    緒方先生、ご案内が大変遅くなりました。
    以下のとおりとなりますので、よろしくお願いいたします。
    発送方法  :ヤマト宅急便
    問合せ番号 :427985715684

    荷物追跡URL
    http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

    この度は、大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ありませんでした。

  • #1210

    パソコン教室-古里- (木曜日, 15 3月 2018 15:11)

    ご確認有難うございました(^^)
    よろしくお願いいたしますm( )m

  • #1209

    三輪 (木曜日, 15 3月 2018 13:08)

    パソコン教室-古里-様

    大変ご迷惑をお掛けいたしました。
    弊社では、3/9受注で控が残っておりましたが、
    どうも、私が体調を崩していた時のようで、
    貴教室の分だけご注文が漏れていた可能性がございます。

    テスコ様にお伺いをしておりますが、あいにく火・木は午前不在にされるため、
    ご連絡が付きません。

    現在、弊社からテスコ様への注文がシステムで自動化されているため、
    配送担当者の方にメールをお送りしても、無理な様子(届かない?)です。

    何とか、本日中に宅急便(もちろん、送料は弊社負担)
    で発送していただくように手配をいたしますので、ご容赦ください。
    宅急便の追跡番号が分かり次第、こちらへご連絡させていただきます。

    この度は、大変ご迷惑をお掛けしました。m(__)m


  • #1208

    三輪 (木曜日, 15 3月 2018 12:49)

    パソコン教室ハミングバード様

    お手数をお掛けいたしました。
    ありがとうございました。

  • #1207

    パソコン教室-古里- (木曜日, 15 3月 2018 11:48)

    いつも大変お世話になっております
    パソコン教室古里の緒方と申します
    テキストの受注(注文番号83533825)の注文に関してですが3月9日に発送された旨メールをいただいたのですが、商品がいまだに届かず不安になり投稿させていただきました。クロネコDM便は遅いのは承知しておりますが、よろしければクロネコの発送番号(追跡番号)をお教えいただく事は可能でしょうか?

  • #1206

    パソコン教室ハミングバード (水曜日, 14 3月 2018 14:32)

    月曜日に問い合わせ致しました件、迅速な対応ありがとうございました。
    本日、『ワード2013&2016初級プラス』注文させて頂きましたので、よろしくお願いいたします。

  • #1205

    野田 (水曜日, 14 3月 2018 14:04)

    富士ネットワーク㈱伊藤様

    いつもお世話になっております。
    用紙をお送りさせていただきますので、よろしくお願いします。

  • #1204

    野田 (水曜日, 14 3月 2018 14:03)

    @はっぴぃパソコン教室様

    お世話になっております。
    ハッピーテキストの野田です。
    本日は三輪が体調不良により、代わりにお返事をさせていただきます。

    代品をお送りさせていただくとのことです。
    なにとぞよろしくお願いいたします。

  • #1203

    富士ネットワーク㈱伊藤 (水曜日, 14 3月 2018 09:58)

    いつもお世話になっております。今回口座自動引き落としをお願いしましたが、総務部より弊社使用口座変更をしてほしいとの連絡がござました。4月4日分に関してはそのままで、翌月より変更をお願いしたいので、用紙の送付をお願い致します。

  • #1202

    三輪 (火曜日, 13 3月 2018 21:29)

    @はっぴぃパソコン教室様

    先ず、背表紙の印刷が変だったとの件、申し訳ございません。
    早速、テスコ様にご連絡させていただきます。
    恐れ入りますが、エクセルのどのテキストかをご連絡いただけますでしょうか?

    個人的な内容になりますので、掲示板では問題があるかも知れませんので、
    受注メール等に記載してあるアドレスにご連絡を頂戴できますでしょうか?
    お手数をお掛けして恐縮ですが、出来ましたら、写真撮影をしていただいて、添付していただけると幸いです。

    どのようにしていただくかは、テスコ様のご返事をお待ちいただけますでしょうか?
    すぐに、ご返事がいただけますので、明日には間違いなくご連絡できますし、
    すぐに、お送りいただけるかと思います。

    次に、価格表の件は、完成してからではまずいでしょうか?
    今現在お送りするとなりますと、サンプルをご希望されたお教室様用に
    以前製作したものになりますので、データが古いですがよろしかったでしょうか?
    更新中のデータではなく、ワードに画像貼り付けしたものです。
    古いものでも良いということでしたら、次回ご注文時に同封させていただきます。

    以上、よろしくお願いいたします。

  • #1201

    @はっぴぃパソコン教室 (火曜日, 13 3月 2018 21:09)

    お返事が遅れました価格表はついでの時にいれて頂き、完成品は後日エクセルデータだと助かります
    今日テスコさんよりエクセルのテキストが届きました背表紙の帯が下のほうが5ミリくらい白く、緑の帯が途中になっています(5冊のうち4冊のみです)背表紙なので目立ちますいかがでしょうか?

  • #1200

    三輪 (月曜日, 12 3月 2018 17:57)

    パソコン教室ハミングバード様

    こちらこそ、いつも、お世話になっております。
    大変失礼しました。
    登録はしてあったのですが、「表示しない」設定になっておりました。(;^_^A
    ただいま、表示させました。
    もし、追加注文がございましたら、追加が間に合うかも知れませんので、ご注文ください。
    無理でしたら、DM便なりに変更して受注させていただきます。
    ちなみに、弊社の分は、梱包を見てきたら未だでしたので、
    オマケ課題(PDFファイル)のDL先URLは、ご注文商品に追加させていただきます。

  • #1199

    パソコン教室ハミングバード (月曜日, 12 3月 2018 16:47)

    いつもお世話になっております。
    本日テキストを注文させて頂きましたが、『ワード2013&2016初級プラス』が、注文画面に見当たりませんでした。注文は、いつできますでしょうか?
    ご案内等配信済みでしたら、申し訳ありません。

  • #1198

    三輪 (月曜日, 12 3月 2018 13:33)

    @はっぴぃパソコン教室様

    13:00までにご返事が頂戴できませんでしたので、
    今回は、印刷した価格表もお入れせずに梱包が終了したようです。
    よろしくお願いいたします。

  • #1197

    三輪 (土曜日, 10 3月 2018 14:10)

    @はっぴぃパソコン教室様

    ご要望ありがとうございます。
    ただいま、まだ、改訂作業の真っ最中で、改訂作業を行いながら、
    同時進行でテキスト価格表も手直しをさせていただいております。

    私どもも、いくら上がったのか下がったのかも、皆さんに少しでも早く
    見ていただきたいと思って努力しております。
    元データは、エクセルファイルで、同時進行で制作中です。

    ただ、3月中にはエクセル上級(1)(2)も完成すると思いますし、
    まだ、若干、改訂が必要なテキストが残っておりますので、
    今、ご提供させていただいても、すぐに変更がございます。
    できれば、それらの作業が終了してから、ご提供させていただきたいと思います。

    お急ぎでしたら、本日、ご注文をいただいておりますので、
    とりあえず、現段階の状況で印刷したものを同封させていただきますが、如何でしょうか?
    ご返事は月曜日13時までにいただけると幸いです。

  • #1196

    @はっぴぃパソコン教室 (土曜日, 10 3月 2018 12:50)

    テキストの一覧表を以前郵送頂いたのですが、今回大きく変更もありますので、再度ダウンロード形式またはメールで送って頂きたいです
    以前の分は会員価格と非会員売価もありとても助かりました郵送よりエクセルなどのデータだと助かりますよろしくお願い致します

  • #1195

    三輪 (金曜日, 09 3月 2018 13:12)

    パソコンくらぶ上郷教室様

    お世話になっております。
    お問い合わせの件ですが、(1)(2)は、以前のテキストを2分冊にしたもので、
    こちらが最新になります。
    (T)がつくものは、ショップトップページにも表示がありますように、
    新印刷会社様(テスコ様のT)の印刷でテスコ様からの配送になります。

    なお、テキスト名の後ろに版が記載してあるものにつきましては、
    FAQ5-4をご参照くださいますよう、よろしくお願いいたします。

  • #1194

    パソコンくらぶ上郷教室 (金曜日, 09 3月 2018 12:25)

    Jimdo基礎編のテキストに10版と1Tと2Tがあるのですが内容に違いがあるのでしょうか。
    最新のものはどれに当たるのでしょうか。

  • #1193

    三輪 (木曜日, 08 3月 2018 16:49)

    YESパソコン学院様

    お世話になっております。
    同テキストは、テキスト名の末尾に(T)が付いておりますように、
    テスコ様からの発送になりますので、同時には届きません。
    テスコ様からは3/6に発送いただいているようですので、間もなく届くかと思われます。
    もうしばらくお待ちいただけますでしょうか?

    恐れ入りますが、既出のご質問ですし、ショップトップページにも明記しておりますので、ご確認をお願いいたします。

  • #1192

    三輪 (木曜日, 08 3月 2018 16:43)

    富士ネットワーク㈱伊藤様

    いえいえ、とんでもございません。
    こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
    テスコ様配送分((T)が付くテキスト)も、本日、発送いただけましたので、
    よろしくお願いいたします。
    両方とも宅急便でお送りさせていただきました。

  • #1191

    YESパソコン学院 (木曜日, 08 3月 2018 16:17)

    お世話になっております。
    先日、注文いたしました注文番号「83435329」に関しまして、本日「マイカレンダー2016」と「卓上カレンダーを作ろう」はゆうメールで届きましたが、ファイル管理Win8.1が納品書には記載されていますが同封されていませんでした。ご確認をお願い致します。

  • #1190

    富士ネットワーク㈱伊藤 (木曜日, 08 3月 2018 16:16)

    三輪先生
    ご連絡ありがとうございました。注文時間を過ぎてしまったのにも関わずご配慮くださりありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします

  • #1189

    三輪 (木曜日, 08 3月 2018 13:45)

    富士ネットワーク㈱ 伊藤様

    いつもお世話になっております。
    領収書の発行の件ですが、自動引落しの場合、
    本日のご注文分は、2/21~3/20ご購入分としまして、4/4に自動引落しされます。
    口座から引き落とされたかどうかの連絡が4月中旬頃に弊社に届きますので、
    入金済みのご案内メールの送信も、領収書の発行もそれ以降となります。
    よろしくお願いいたします。

    13:00以降のご注文でしたが、本日は比較的ご注文が少なかったため、
    本日の便でお送りさせていただけると思います。
    2通目の手動送信の受注メールや発送済みメールは、
    お振込の時と同様に、処理が終わった都度お送りしますので、よろしくお願いいたします。

  • #1188

    富士ネットワーク㈱伊藤 (木曜日, 08 3月 2018 13:19)

    三輪先生
    いつもお世話になっております。本日【受注番号:83506787】自動引き落としで購入したテキストでございますが、領収書の発行をお願い致します。よろしくお願いいたします。

  • #1187

    三輪 (月曜日, 05 3月 2018 11:01)

    新田裕章様

    こんにちは。(^▽^)/
    お振込先ですが、事務手数料などと同じ口座になります。
    当サイトのご利用の流れタブにありますが、以下の何れかにお願いいたします。

    ジャパンネット銀行本店営業部 普通3196459 三輪 ちづ子
    楽天銀行ワルツ支店 普通3628790 三輪 ちづ子

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