掲示板（各種お問い合わせ）

ゆっくりやさしくパソコン教室　倉吉教室 (水曜日, 28 3月 2018 17:33)

お世話になっております。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
大変お手数をお掛けしますが、
２．どうしても、その都度でないと困るので、その都度添付する
で願います。
駅南教室発注分もそのようにお願いします。

本日、発注番号:84095636につきましてもお願い致します。

三輪 (火曜日, 27 3月 2018 19:55)

ふたわむこうだいパソコン教室 様

お世話になっております。
テキストの表記で誤解をお招きしましたようで、申し訳ございません。

おっしゃるように、以前は、マウス操作編と文字入力編を合体しておりましたが、
そのまま、現在の印刷会社様にご依頼をしますと、
生徒様価格がビックリするほど高額になってしまいますので、
現在のようにさせていただいております。
決して、現在の印刷会社様が高額な訳ではなく、以前の印刷会社様が異常に安く
そのために、突然の閉鎖に追い込まれるような状況になったのだと思います。

最初のメールでお願いしておりますように、
お教室様への重要連絡事項は月曜ブログで記載させていただいております。
同メールにも記載させていただいておりますように、
月曜ブログに記載した段階で告知済みと解釈させていただきますので
ご多忙とは存じますが、月曜ブログだけはお目通しをお願いいたします。
最初のメールを無くされているようでしたら、本サイトＦＡＱ6-34にございます。

まだ、印刷会社様変更に伴う改訂作業の真っ最中で、
他にも、このようなテキストは多々ございますが、
ショップに全てを明記する時間は、とても取れません。
本サイトのテキスト一覧をご確認いただければと思います。

正直なところ、改訂作業で非常に無理をしたため、体調が崩れてしまいまして、
いつ、ぽっくり行ってもおかしくない状態だと脅されています。(;^_^A
何とか、全ての改訂作業が終了するまでご協力をお願いいたします。

昨年12月から行っております改訂作業は、自社の利益には１円もならず、
（むしろ、従業員に支払う給料など残業や休出で普段以上に費用が嵩んでいます）
あくまでご利用いただく生徒様やお教室様のためにやっているつもりですので、
ご理解をお願いいたします。

ふたわむこうだいパソコン教室 (火曜日, 27 3月 2018 17:09)

いつもお世話になっております。
テキスト第1便本日届きました。（おまけありがとうございます）

「パソコンWin10　マウス操作編」を1冊追加購入したのですが、印刷会社が変更になった関係で、マウス操作の単元と文字入力の単元が別冊になっていたのですね。
文字入力の単元が必要だったのですが、こちらの不注意ですので次回再度注文することにいたしますが、テキストの商品説明欄に説明があると親切かと思いましてご連絡いたしました。

三輪 (火曜日, 27 3月 2018 16:31)

ゆっくりやさしくパソコン教室　倉吉教室様

何度も恐れ入ります。

今回の分は、後程添付させていただきますが、今後のご相談をさせてください。

１．前月21日～当月20日分を、まとめて当月21日以降に添付する
　　上記例外として、決算時などお急ぎの場合はご指定日までに添付する

２．どうしても、その都度でないと困るので、その都度添付する

お手数ですが、上記1か2をご指示いただけますでしょうか？

ゆっくりやさしくパソコン教室　倉吉教室様 (火曜日, 27 3月 2018 16:06)

度々申し訳ございません。
2/21発注の発注番号83027324の請求書もメール添付していただけますでしょうか。
今後は発注時に申請させていただきます。
大変お手数をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

三輪 (火曜日, 27 3月 2018 13:25)

ゆっくりやさしくパソコン教室　倉吉教室様

こちらこそ、早々にチェックいただきありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

もし、今後も、毎月ご入用であれば、その旨をご連絡くだされば、
20日締めで25日前後にお送りしますので、そのようにお申し付けください。

ゆっくりやさしくパソコン教室　倉吉教室 (火曜日, 27 3月 2018 13:17)

お忙しいところご返答ありがとうございました。

三輪 (火曜日, 27 3月 2018 13:07)

ゆっくりやさしくパソコン教室　倉吉教室様

いつも、大変お世話になっております。
お問い合わせの件ですが、「ＦＡＱ2-4」に記載してございますように、
原則として、お荷物に同封できるのは納品書になります。

テスコ様は、印刷＆製本を委託、配送まで代を行していただいている企業様になりますので、弊社とは別会社であり、請求書などの発行はできませんので、よろしくお願いいたします。

今回のご要望は、ＦＡＱをご覧いただいての件とご理解させていただいて、
ご要望の受注番号の請求書をメールに添付させていただきます。
今後は、必要であればその旨をお申し出くださればメールに添付させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ゆっくりやさしくパソコン教室　倉吉教室 (火曜日, 27 3月 2018 12:40)

いつも大変お世話になっております。
請求書について確認させてください。
受注番号：83720401
納品書のみで請求書が入っておりませんでした。
テスコ様より発送されたテキストです。
お手数をお掛けいたしますが、ご確認の程宜しくお願い致します。

三輪 (日曜日, 25 3月 2018 11:38)

富士ネットワーク㈱伊藤様

お世話になっております。
口座の変更という処理だけになりますので、リコーリースのサイト内での作業になります。
その後、リコーリースが金融機関に書類を提出し、問題がなければ、承認されます。

領収書の発行は、過去にご質問を頂戴し、ご返事をさせていただいております。
今後のためにも、過去のご質問の調べ方を覚えておいていただけると良いと思いますので、是非、以下の方法でご確認ください。

１．ショートカットキー（［Ctrl］+［Ｆ］）で検索ウィンドウを表示します。
２．そのまま、「領収書」などのキーワードを入れて、［Enter］をおします。
３．そうすると、過去のご返事が＃1189（3/8）に見つかります。

今後は、ご質問の前にこのような方法もお試しいただけると幸いです。
このショートカットキーは、他の色んな場面でも使えますので、是非、覚えておかれることをお奨めします。

富士ネットワーク㈱伊藤 (金曜日, 23 3月 2018 15:06)

お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。解約手続きというものはないということで理解してよろしいんでしょうか？前にもお伺いしたかと思いますが、納品書は同梱されておりますが、明細書は発行は4月4日以降になりますか？

三輪 (金曜日, 23 3月 2018 13:54)

富士ネットワーク㈱伊藤様

お世話になっております。
弊社で処理が終わりましても、金融機関の処理が終わらないと完了にはなりません。
書類の不備がない限り、弊社には連絡が参りませんので、不備があった場合しか、ご連絡の差し上げようがございません。
（リコーリースがそういうシステムのようですので、ご理解ください）

4/10弊社必着分は、原則として、3/21～4/20お買い上げ分が5月から引落し開始というご理解でお願いいたします。
3月分は、先月ご連絡いただきました口座から4/4に引き落とされますので、よろしくお願いいたします。

富士ネットワーク㈱伊藤 (金曜日, 23 3月 2018 13:16)

お世話になっております。封筒に何も記載がなく申込書だけ入っておりました。昨日三輪先生宛で郵送させていただきました。処理が終わりましたらご連絡いただけますでしょうか？お願い致します。

三輪 (木曜日, 22 3月 2018 17:21)

先月お送りいただいた住所と同じです。
よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 22 3月 2018 17:16)

お世話になっております。
封筒の裏に差出人シールが貼ってありませんでしたでしょうか？

もし、なければ、テキストにも住所は記載してございますので、よろしくお願いいたします。
郵便番号492-8253です。

富士ネットワーク㈱伊藤 (木曜日, 22 3月 2018 15:39)

お世話になっております。口座振替依頼書が届きましたが、どちらに郵送したらよいでしょうか？送付先住所等のご連絡をお願い致します。

三輪 (火曜日, 20 3月 2018 23:11)

パソコンくらぶ和み　福工大前教室様

ご注文は、弊社からお送りするものとテスコさんから発送されるものがございますので、先ず、弊社からの分が届いたかと思います。
残り3冊は、末尾に（T）という文字がある商品かと思います。

誠に恐れ入りますが、ご入会直後のメールで、月曜ブログは重要なことを告知しますので、ご多忙かとは存じますがお目通しくださるようにお願いさせていただいております。

ショップトップページにも別配送である旨を書かせていただいておりますので、ご確認いただけると幸いです。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

パソコンくらぶ和み　福工大前教室 (火曜日, 20 3月 2018 21:36)

受注日2018-3-17　受注番号83774055についてお尋ねします。
6冊注文しましたが、3冊しか商品が届いていません。
状況確認をお願いいたします。

三輪 (火曜日, 20 3月 2018 18:08)

桑名様

ご連絡ありがとうございます。
日付指定が4/4になっておりましたが、こちらで問題ないでしょうか？
発送済み処理をさせていただいたのですが、郵便局の方が早すぎるということで、戻しに来られました。
確認しましたら、最長で10日前から受付だそうですので、よろしくお願いいたします。

桑名　洋 (火曜日, 20 3月 2018 17:39)

購入代金￥10,616に、年間事務手数料￥2,400を加算して、￥13,016を振り込みました。

三輪 (金曜日, 16 3月 2018 12:21)

＠はっぴぃパソコン教室様

メールでもご返事させていただきましたが、
こちらへの書き込みもご丁寧にありがとうございました。

＠はっぴぃパソコン教室 (金曜日, 16 3月 2018 07:03)

テスコ様より代品が届きました迅速な対応をいただきありがとうございました

三輪 (木曜日, 15 3月 2018 20:27)

緒方先生、早々にご確認いただき、ありがとうございます。
12～1月の無理がたたって、いまだに、やや体調が不安定ですが、ほぼ戻って来ておりますので、他事ながらご休心ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

パソコン教室-古里- (木曜日, 15 3月 2018 20:24)

三輪様

有難うございました(^^)

三輪 (木曜日, 15 3月 2018 20:16)

ちなみに、#1209の補足ですが、
テスコ様のご担当者様が12：30～13：30迄休憩だったためのようで、
テスコ様は、驚くほどレスポンスも処理も早いので、どうぞ、今後もご安心ください。

三輪 (木曜日, 15 3月 2018 20:12)

緒方先生、ご案内が大変遅くなりました。
以下のとおりとなりますので、よろしくお願いいたします。
発送方法　　：ヤマト宅急便
問合せ番号　：427985715684

荷物追跡URL
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

この度は、大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ありませんでした。

パソコン教室-古里- (木曜日, 15 3月 2018 15:11)

ご確認有難うございました(^^)
よろしくお願いいたしますm( )m

三輪 (木曜日, 15 3月 2018 13:08)

パソコン教室-古里-様

大変ご迷惑をお掛けいたしました。
弊社では、3/9受注で控が残っておりましたが、
どうも、私が体調を崩していた時のようで、
貴教室の分だけご注文が漏れていた可能性がございます。

テスコ様にお伺いをしておりますが、あいにく火・木は午前不在にされるため、
ご連絡が付きません。

現在、弊社からテスコ様への注文がシステムで自動化されているため、
配送担当者の方にメールをお送りしても、無理な様子（届かない？）です。

何とか、本日中に宅急便（もちろん、送料は弊社負担）
で発送していただくように手配をいたしますので、ご容赦ください。
宅急便の追跡番号が分かり次第、こちらへご連絡させていただきます。

この度は、大変ご迷惑をお掛けしました。m(__)m

三輪 (木曜日, 15 3月 2018 12:49)

パソコン教室ハミングバード様

お手数をお掛けいたしました。
ありがとうございました。

パソコン教室-古里- (木曜日, 15 3月 2018 11:48)

いつも大変お世話になっております
パソコン教室古里の緒方と申します
テキストの受注（注文番号83533825）の注文に関してですが３月９日に発送された旨メールをいただいたのですが、商品がいまだに届かず不安になり投稿させていただきました。クロネコDM便は遅いのは承知しておりますが、よろしければクロネコの発送番号（追跡番号）をお教えいただく事は可能でしょうか？

パソコン教室ハミングバード (水曜日, 14 3月 2018 14:32)

月曜日に問い合わせ致しました件、迅速な対応ありがとうございました。
本日、『ワード2013＆2016初級プラス』注文させて頂きましたので、よろしくお願いいたします。

野田 (水曜日, 14 3月 2018 14:04)

富士ネットワーク㈱伊藤様

いつもお世話になっております。
用紙をお送りさせていただきますので、よろしくお願いします。

野田 (水曜日, 14 3月 2018 14:03)

＠はっぴぃパソコン教室様

お世話になっております。
ハッピーテキストの野田です。
本日は三輪が体調不良により、代わりにお返事をさせていただきます。

代品をお送りさせていただくとのことです。
なにとぞよろしくお願いいたします。

富士ネットワーク㈱伊藤 (水曜日, 14 3月 2018 09:58)

いつもお世話になっております。今回口座自動引き落としをお願いしましたが、総務部より弊社使用口座変更をしてほしいとの連絡がござました。4月4日分に関してはそのままで、翌月より変更をお願いしたいので、用紙の送付をお願い致します。

三輪 (火曜日, 13 3月 2018 21:29)

＠はっぴぃパソコン教室様

先ず、背表紙の印刷が変だったとの件、申し訳ございません。
早速、テスコ様にご連絡させていただきます。
恐れ入りますが、エクセルのどのテキストかをご連絡いただけますでしょうか？

個人的な内容になりますので、掲示板では問題があるかも知れませんので、
受注メール等に記載してあるアドレスにご連絡を頂戴できますでしょうか？
お手数をお掛けして恐縮ですが、出来ましたら、写真撮影をしていただいて、添付していただけると幸いです。

どのようにしていただくかは、テスコ様のご返事をお待ちいただけますでしょうか？
すぐに、ご返事がいただけますので、明日には間違いなくご連絡できますし、
すぐに、お送りいただけるかと思います。

次に、価格表の件は、完成してからではまずいでしょうか？
今現在お送りするとなりますと、サンプルをご希望されたお教室様用に
以前製作したものになりますので、データが古いですがよろしかったでしょうか？
更新中のデータではなく、ワードに画像貼り付けしたものです。
古いものでも良いということでしたら、次回ご注文時に同封させていただきます。

以上、よろしくお願いいたします。

＠はっぴぃパソコン教室 (火曜日, 13 3月 2018 21:09)

お返事が遅れました価格表はついでの時にいれて頂き、完成品は後日エクセルデータだと助かります
今日テスコさんよりエクセルのテキストが届きました背表紙の帯が下のほうが5ミリくらい白く、緑の帯が途中になっています（5冊のうち4冊のみです）背表紙なので目立ちますいかがでしょうか？

三輪 (月曜日, 12 3月 2018 17:57)

パソコン教室ハミングバード様

こちらこそ、いつも、お世話になっております。
大変失礼しました。
登録はしてあったのですが、「表示しない」設定になっておりました。(;^_^A
ただいま、表示させました。
もし、追加注文がございましたら、追加が間に合うかも知れませんので、ご注文ください。
無理でしたら、ＤＭ便なりに変更して受注させていただきます。
ちなみに、弊社の分は、梱包を見てきたら未だでしたので、
オマケ課題（PDFファイル）のＤＬ先URLは、ご注文商品に追加させていただきます。

パソコン教室ハミングバード (月曜日, 12 3月 2018 16:47)

いつもお世話になっております。
本日テキストを注文させて頂きましたが、『ワード2013＆2016初級プラス』が、注文画面に見当たりませんでした。注文は、いつできますでしょうか？
ご案内等配信済みでしたら、申し訳ありません。

三輪 (月曜日, 12 3月 2018 13:33)

＠はっぴぃパソコン教室様

13：00までにご返事が頂戴できませんでしたので、
今回は、印刷した価格表もお入れせずに梱包が終了したようです。
よろしくお願いいたします。

三輪 (土曜日, 10 3月 2018 14:10)

＠はっぴぃパソコン教室様

ご要望ありがとうございます。
ただいま、まだ、改訂作業の真っ最中で、改訂作業を行いながら、
同時進行でテキスト価格表も手直しをさせていただいております。

私どもも、いくら上がったのか下がったのかも、皆さんに少しでも早く
見ていただきたいと思って努力しております。
元データは、エクセルファイルで、同時進行で制作中です。

ただ、3月中にはエクセル上級（1）（2）も完成すると思いますし、
まだ、若干、改訂が必要なテキストが残っておりますので、
今、ご提供させていただいても、すぐに変更がございます。
できれば、それらの作業が終了してから、ご提供させていただきたいと思います。

お急ぎでしたら、本日、ご注文をいただいておりますので、
とりあえず、現段階の状況で印刷したものを同封させていただきますが、如何でしょうか？
ご返事は月曜日13時までにいただけると幸いです。

＠はっぴぃパソコン教室 (土曜日, 10 3月 2018 12:50)

テキストの一覧表を以前郵送頂いたのですが、今回大きく変更もありますので、再度ダウンロード形式またはメールで送って頂きたいです
以前の分は会員価格と非会員売価もありとても助かりました郵送よりエクセルなどのデータだと助かりますよろしくお願い致します

三輪 (金曜日, 09 3月 2018 13:12)

パソコンくらぶ上郷教室様

お世話になっております。
お問い合わせの件ですが、（1）（2）は、以前のテキストを2分冊にしたもので、
こちらが最新になります。
（Ｔ）がつくものは、ショップトップページにも表示がありますように、
新印刷会社様（テスコ様のT）の印刷でテスコ様からの配送になります。

なお、テキスト名の後ろに版が記載してあるものにつきましては、
ＦＡＱ5-4をご参照くださいますよう、よろしくお願いいたします。

パソコンくらぶ上郷教室 (金曜日, 09 3月 2018 12:25)

Jimdo基礎編のテキストに10版と1Tと２Ｔがあるのですが内容に違いがあるのでしょうか。
最新のものはどれに当たるのでしょうか。

三輪 (木曜日, 08 3月 2018 16:49)

YESパソコン学院様

お世話になっております。
同テキストは、テキスト名の末尾に(T)が付いておりますように、
テスコ様からの発送になりますので、同時には届きません。
テスコ様からは3/6に発送いただいているようですので、間もなく届くかと思われます。
もうしばらくお待ちいただけますでしょうか？

恐れ入りますが、既出のご質問ですし、ショップトップページにも明記しておりますので、ご確認をお願いいたします。

三輪 (木曜日, 08 3月 2018 16:43)

富士ネットワーク㈱伊藤様

いえいえ、とんでもございません。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
テスコ様配送分（（T）が付くテキスト）も、本日、発送いただけましたので、
よろしくお願いいたします。
両方とも宅急便でお送りさせていただきました。

YESパソコン学院 (木曜日, 08 3月 2018 16:17)

お世話になっております。
先日、注文いたしました注文番号「83435329」に関しまして、本日「マイカレンダー2016」と「卓上カレンダーを作ろう」はゆうメールで届きましたが、ファイル管理Win8.1が納品書には記載されていますが同封されていませんでした。ご確認をお願い致します。

富士ネットワーク㈱伊藤 (木曜日, 08 3月 2018 16:16)

三輪先生
ご連絡ありがとうございました。注文時間を過ぎてしまったのにも関わずご配慮くださりありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします

三輪 (木曜日, 08 3月 2018 13:45)

富士ネットワーク㈱ 伊藤様

いつもお世話になっております。
領収書の発行の件ですが、自動引落しの場合、
本日のご注文分は、2/21～3/20ご購入分としまして、4/4に自動引落しされます。
口座から引き落とされたかどうかの連絡が4月中旬頃に弊社に届きますので、
入金済みのご案内メールの送信も、領収書の発行もそれ以降となります。
よろしくお願いいたします。

13：00以降のご注文でしたが、本日は比較的ご注文が少なかったため、
本日の便でお送りさせていただけると思います。
2通目の手動送信の受注メールや発送済みメールは、
お振込の時と同様に、処理が終わった都度お送りしますので、よろしくお願いいたします。

富士ネットワーク㈱伊藤 (木曜日, 08 3月 2018 13:19)

三輪先生
いつもお世話になっております。本日【受注番号：83506787】自動引き落としで購入したテキストでございますが、領収書の発行をお願い致します。よろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 05 3月 2018 11:01)

新田裕章様

こんにちは。(^▽^)/
お振込先ですが、事務手数料などと同じ口座になります。
当サイトのご利用の流れタブにありますが、以下の何れかにお願いいたします。

ジャパンネット銀行本店営業部　普通3196459 三輪 ちづ子
楽天銀行ワルツ支店　普通3628790 三輪 ちづ子

新田裕章 (月曜日, 05 3月 2018 10:44)

お世話になっております、新田です。

先日テキスト注文させていただいて、受領いたしました。
口座振替の用紙も送付いたしましたのでよろしくお願いします。
今回のテキスト注文は初回注文なので銀行振込かとおもいますが、
どちらに振り込めばよろしいでしょうか？

三輪 (土曜日, 03 3月 2018 20:38)

嵯峨先生

こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。(^^)

パソコン教室トーン　嵯峨 (土曜日, 03 3月 2018 20:35)

三輪先生
ご教示ありがとうございました。
承知しました。
今後ともよろしくお願いいたします。

三輪 (土曜日, 03 3月 2018 20:29)

嵯峨先生

おっしゃるとおりです。
セットメニューは、全てテスコ様からお送りいただきますので2分冊になります。

単体の場合は、従来のものの在庫がございますので、そちらをお送りいたします。

よろしくお願いいたします。

パソコン教室トーン　嵯峨 (土曜日, 03 3月 2018 20:18)

三輪先生
早々のご対応ありがとうございました。
すみません。もう1点ご確認させてください。
単体販売では「Excel2013&2016中級」と「Excel2013&2016中級プラス」が1冊づつですが、セット販売ではそれぞれ2冊づつ（①と②の2分冊）になるという事と考えてよろしいですか？

三輪 (土曜日, 03 3月 2018 19:51)

パソコン教室トーン　嵯峨先生

お世話になっております。
おっしゃるとおりです。
表示ミスをしていたようで、大変失礼いたしました。
セットメニューも、単体販売も同じものになります。
急いで、セットメニューの名前を修正させていただきます。

ご連絡、ありがとうございました。

パソコン教室トーン　嵯峨 (土曜日, 03 3月 2018 19:22)

三輪先生
いつもお世話になっております。
1点ご確認なのですが、ショップの【セット】に表示されておられる見出しには「Excel2013実務お役立ち編(1)(2)」とありますが、その見出しをクリックした後に表示される内容のお写真では「Excel2010＆2013＆2016
実務お役立ち編(1)(T)」と「Excel2010＆2013＆2016
実務お役立ち編(2)(T)」になっておられます。
セット販売品の「Excel2013&2016セット(9冊)(T)」の実務お役立ち編は「Excel2013」のみではなくて、「Excel2010＆2013＆2016
実務お役立ち編(1)(T)」と「Excel2010＆2013＆2016
実務お役立ち編(2)(T)」になっているという認識で正しいでしょうか？

ワンステップパソコン教室 (金曜日, 02 3月 2018 18:49)

三輪先生、
ありがとうございます。
お手数をおかけして申し訳ありませんでした。
間に合ってよかったです(^-^)

三輪 (金曜日, 02 3月 2018 18:23)

ワンステップパソコン教室様

2通目の受注メールをお送りする前なら、こちらで、そのように処理させていただきます。
2通目の受注メールをお送りしてしまった後は、変更ができませんので、今後のご参考に、そのようにご理解いただけると幸いです。

今回の例ですと、まだ、2通目の受注メールをお送りする前ですので大丈夫です。(^^)v
この件も、ＦＡＱに書き直しをさせていただきますね。

ワンステップパソコン教室 (金曜日, 02 3月 2018 18:14)

三輪先生、
何度も申し訳ありません。
先ほど、注文させて頂きましたが、1冊（Excel2010初級）を注文し忘れてしまいました。
すぐに、Excel2010初級を【受　注　番　号】83323410を注文させて頂きましたので、可能であれば、【受　注　番　号】83323019と一緒にゆうぱっくで送って頂けると助かります。
難しければ別便でも大丈夫です。お手間をかけてしまい申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

三輪 (金曜日, 02 3月 2018 16:05)

ワンステップパソコン教室様

片岡先生、こちらこそ、ありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。(^▽^)/

ワンステップパソコン教室 (金曜日, 02 3月 2018 15:36)

三輪先生、
ありがとうございます。
今晩、改めて注文させて頂きます。
テキストの提供を継続して下さるために、毎日凄い努力をして下さっていると思います。
本当にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

三輪 (金曜日, 02 3月 2018 15:14)

ワンステップパソコン教室様

片岡先生、こんにちは。(^▽^)/
はい、そうです。
課題集は、今までのもので大丈夫です。
仮にテスコ印刷になっても内容は変わりません。

パソコン入門の件もそうなんです。
ただ、文字入力編は、そのままだとページ数の関係で350～360円高くなってしまうので、苦肉の策として、練習問題や末尾のタイピングに関するオマケのページなど15ページ分をPDFで無償提供させていただくことにしました。
文字入力編の右隣りに掲載してあるものがそれに該当します。

こちらは、お教室様の裁量で、生徒様に販売してくださっても結構ですし、教室置きでご利用くださっても結構です。
よろしくお願いいたします。

分かりづらくて、お手数をお掛けして、申し訳ありません。

ワンステップパソコン教室 (金曜日, 02 3月 2018 14:58)

三輪先生、
ご多忙の中、迅速なご回答ありがとうございます。

>全テキストを見直させていただいていますので、微妙に編集した部分もございます。
課題集はいままでの課題集で問題ないという認識で間違いないでしょうか？

大変恐縮なのですが、あと1点お聞きしたいのですが、
Win10の入門のテキストは、販売当初のように「文字入力編」と「マウス操作編」と2冊に分けての販売のみになったという認識でよろしいでしょうか？
過去のブログも探っているのですが、注文前に混乱してしまい、お手間をおかけしてしまい申し訳ありません。

三輪 (金曜日, 02 3月 2018 12:34)

ワンステップパソコン教室様

いつも、お世話になっております。
はい、概ね従来のエクセル2013＆2016初級が2分冊になったとご理解ください。
（1）と（2）があるものは、全てそうなります。
1冊のままだと高額になり過ぎるため、分割させていただきました。

ただ、何れのテキストもただ単に2冊に分割しただけでなく、
これを機会に、全テキストを見直させていただいていますので、微妙に編集した部分もございます。
よろしくお願いします。

ワンステップパソコン教室 (金曜日, 02 3月 2018 12:17)

いつもお世話になっております。
今から注文させて頂くところなのですが、Excel2013&2016初級が(1)と(2)があります。現在はエクセル初級は違う内容で2冊に分けられているのでしょうか？
上級テキストは(1)と(2)に分けての提供になりますという内容をブログで拝見させて頂きました。初級についてのご説明も書いて頂いていると思うのですが、見つけることが出来ず、お手数をおかけしますが問い合わせさせて頂きました。
よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 01 3月 2018 20:38)

パソコンスクール ライズ様

お問い合わせ、ありがとうございます。
当サイトの「ご利用の流れ」にサンプルご提供について記載してございますので、
同ページのフォームよりご申請をいただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
https://www.happy-pctext.com/flow/

パソコンスクール ライズ (木曜日, 01 3月 2018 20:02)

はじめまして。岩瀬と申します。
御社のテキストの使用を検討しているのですが、見本を頂けたりはするのでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 26 2月 2018 17:33)

パソコン塾　アット・ホーム様

掲示板のチェックが遅くなり、ご返事が大変遅くなりました。

先ず、納品書と請求書の違いですが、銀行振込のお教室様は「納品書」を、自動引落しのお教室様は「請求書」をお送りさせていただいております。
貴教室は自動引落しのため、ご請求総額をお分かりいただくために「請求書」にさせていただいております。
（印刷会社様からの納品は、数量だけの確認のため金額は記載されません）

次に、請求書に「別送」の記載がなかったとのこと、大変失礼しました。
私どもの記載漏れで、ご迷惑をお掛けいたしました。
来週の月曜ブログに記載させていただきますが、「別送」がかなり多くなってきたものですから、今後は、省略させていただく予定です。

弊社としましては、2/22　15：36（2/23　13：00受付扱い）にご注文をいただきまして、2/23に発送させていただきましたので、発送に遅れはございませんが、印刷会社様が変わる段階でお伝えさせていただきましたように、新印刷会社様は非常に多忙でいらっしゃるので、「13：00までのご注文分は、原則として同日発送」という扱いがさせていただけず、弊社からの配送分より少し到着が遅れますが、ご理解いただけたらと思います。

それと、とりあえず、弊社からの分は発送させていただいたという旨をお伝えしたほうがご安心していただけるかと思い、弊社からの発送分の発送が終了した段階で発送済みメールをお送りさせていただいております。
すべてが発送完了してからだと、逆にご不安を感じられるお教室様が多いかと存じますので、その点もご理解いただければと思います。

ただいまは、印刷会社移行に伴う過渡期のため、何かとご迷惑をお掛けしておりますが、私たちも、お教室様や生徒様にご迷惑をお掛けしないようにと、頑張っておりますので、何卒、状況をご理解をいただければと存じます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 26 2月 2018 17:18)

（株）ＭＩＰＳ様

掲示板のチェックが大変遅くなり、失礼しました。

>これは①と②の2冊で初級の内容となるんでしょうか？
はい、おっしゃるとおりです。

>従来の初級をまとめて購入したいと考えておりましたが…
旧印刷会社の閉鎖により、現在の在庫が無くなったテキストから順次新印刷会社様に印刷及び製本を依頼しております。
従来のままで新印刷会社様に印刷依頼に出しますと、生徒様価格が非常に高額になり、生徒様にご迷惑をお掛けしてしまうと思いますので、①と②に分割させていただくことにいたしました。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。

パソコン塾　アット・ホーム (月曜日, 26 2月 2018 13:23)

2点記載します。
第1点は、同胞されていた書類は、納品書ではなく請求書で「別送」の記載もありませんでした。末尾に（T)が付くものは別送であることは知っていましたが、納品書ではなく請求書でしたので、すでに別送済みと解釈しました。通常商品が届いてから請求書が来ますのでシステムの理解不足で申し訳ありませんでした。

第2点は、商品の発注には十分日数を顧慮しております。従いまして日時指定にしておりませんでした。「急いでますので早急に調べてご送付ください。」と記載したのは、商品の配送手違いだと判断し、その調査で間に合わないことを考慮したからです。

商品の発注頻度が少なくなりシステムについて行けなくなったようで申し訳ありませんでした。

（株）ＭＩＰＳ (月曜日, 26 2月 2018 13:21)

いつもお世話になっております。
佐世保教室ＭＩＰＳの前田と申します。
テキストを購入したいと思い閲覧しておりましたら、
Excel初級213＆2016が①と②がありました。
これは①と②の2冊で初級の内容となるんでしょうか？
従来の初級をまとめて購入したいと考えておりましたが…
お忙しいところ恐縮ですがご返答のほどよろしくお願いいたします。

（株）ＭＩＰＳアビリティーアシスト　前田
E-Mail　k.maeda@mips-aa.jp

三輪 (土曜日, 24 2月 2018 19:41)

パソコン塾アット・ホーム様

お世話になっております。
請求書（納品書）にも、「別送」と」メモがあるかと思いますが、
テキスト名の末尾に（T)が付くものは、テスコ様からの配送になります。
別便で届くかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ショップにも明記してございますし、月曜ブログでもご案内をさせていただいておりますので、恐れ入りますが、再確認をいただけたらと思います。

それと、今回のご注文は日時指定がございませんでしたが、お急ぎの場合は、日時指定をいただければ、その日時にお送りいただけるかと思います。
ただし、その場合は、テスコ様からの送料が734円掛かりますので、その点はご了承ください。

パソコン塾アット・ホーム (土曜日, 24 2月 2018 18:19)

2018/02/22に注文したテキスト（受注番号83062713）ですが、
商品ID　99530913 型番　H1259 2冊がありませんでした。
ご注文内容の数量にチェックした後もありません。
急いでますので早急に調べてご送付ください。
よろしくお願いします。

ぴくせるパソコンスクール (土曜日, 24 2月 2018 07:33)

三輪先生

お世話になります。
ご返答ありがとうございます。

お手数をかけし申し訳ございません。
発注時は気を付けます。

三輪 (金曜日, 23 2月 2018 16:26)

パソコン教室MOUS様

大変失礼いたしました。
ただいま、在庫を修正しましたので、よろしくお願いいたします。

パソコン教室MOUS (金曜日, 23 2月 2018 15:40)

いつもお世話になっております。
Excel2013&2016のセットを頂きたいのですが、在庫が0となっております。
入荷予定はいつになりますか？
お忙しいところ恐縮ですがご返答下さい。

三輪 (金曜日, 23 2月 2018 15:34)

ぴくせるパソコンスクール様

サービスのつもりでさせていただいていた同梱ですが、下記お教室様の件があり、ご不満に繋がってしまっては不本意ですので、原則は変更後のFAQのとおりとさせていただきます。

個々へのご対応は、ご不満の元になりかねませんので、ご返事いたしかねます。
受注メールでご判断くださいますよう、よろしくお願いします。

ぴくせるパソコンスクール (金曜日, 23 2月 2018 08:22)

お世話になります。

先ほどテキストを発注しましたが
それとは別にのぼりを２枚発注しました。

勝手なお願いで大変申し訳ありませんが
もし可能であれば同一決済、同梱発送でお願いできますでしょうか。

不可の場合は別々の決済、発送で構いません。
その場合、のぼりは、配送をゆうメールで希望しましたので
厚み的に適用不可であれば、お手数ですが発送方法の変更をお願いします。

三輪 (木曜日, 22 2月 2018 23:01)

パソコンスクール　なぎの様

サービスのつもりでやらせていただいていたことがご不満につながっては私どもも不本意ですので、残念ながら、今回のお申し出によりFAQを変更させていただきました。
よろしくお願いいたします。

パソコンスクール　なぎの (木曜日, 22 2月 2018 18:12)

追加注文の件について、ブログでのご説明ありがとうございます。
さらに、送料についてもご配慮していただき感謝しております。

印刷会社様が変更になったことで、発送方法が変わることは知っておりましたが、FAQを見たところ、以前と同じ説明でしたので、質問させていただきました。

今後ともよろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 22 2月 2018 12:54)

富士ネットワーク㈱伊藤様

こちらこそ、ありがとうございます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

富士ネットワーク㈱伊藤 (木曜日, 22 2月 2018 12:19)

お世話になっております。ご回答ありがとうございます。

三輪 (木曜日, 22 2月 2018 12:07)

富士ネットワーク㈱伊藤様

お世話になっております。
ＦＡＱ3-2に回答がございますので、よろしくお願いいたします。
今後は、ＦＡＱをご確認いただいてからご質問を頂戴できると幸いです。
用紙があるとのことですので、そのまま、お送りくださいませ。

富士ネットワーク㈱伊藤 (木曜日, 22 2月 2018 10:00)

お世話になっております。現在銀行振り込みしておりますが、口座振替に変更は可能でしょうか？口座振替の用紙は手許にございます。

三輪 (水曜日, 21 2月 2018 16:45)

梛野先生

まだ、体調不良につきベッドからで失礼します。
2冊まとめてお送りいただけたようですので、送料は弊社負担とさせていただきます。

野田 (火曜日, 20 2月 2018 22:19)

パソコンスクール　なぎの様

下記の件につきましては、明日、ブログにて
ご返事させていただきたいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

パソコンスクール　なぎの (火曜日, 20 2月 2018 21:18)

ご連絡ありがとうございます。
FAQ2-2は確認しております。
「追加の分だけ、新たにご注文ください。
送料が表示されますが、弊社で送料を０円にするなど調整して受注します」とあり、
「すでに梱包が終了しているものは同梱不可です」も承知です。

1回目のご注文ありがとうございますメール…2/20　12：06
2回目のご注文ありがとうございますメール…2/20　13：02
1回目の商品を発送しましたメール…2/20　15：30
2回目の商品を発送しましたメール…2/20　18：07

上記の時間からみると、2回目の注文を受けた時点では、まだ発送までに時間があり、さらに1回目の注文内容も発送前に確認できると思います。

当方がショップで注文した時間（自動送信の注文確認メール）は、9：09と12：46です。これくらいの時間差で注文が別々の発送になるのでしたら、追加注文はできないということでしょうか？

サイドの質問でお手数をおかけしますが、お返事のほう宜しくお願いいたします。

野田 (火曜日, 20 2月 2018 20:13)

パソコンスクール　なぎの 様

先の文章の補足になります。
テスコ様からは、別々に確認書が届いておりますので、
別々の発想になると思われます。
よろしくお願いいたします。

野田 (火曜日, 20 2月 2018 20:04)

パソコンスクール　なぎの 様

お世話になっております。
以前も同様のご質問を頂戴しておりますので、
恐れ入りますが、FAQ2-2をご参照ください。

パソコンスクール　なぎの（梛野　節子） (火曜日, 20 2月 2018 18:15)

お世話になります。
＃1144で書かせていただいた「パソコンスクール　なぎの」と申します。
登録スクールでは「パソコンスクール　なぎの」となっておりますが、テキストの注文名としては、「梛野　節子」となっております。

まぎらわしい表記で申し訳ありません。

発送前でしたら、2回の注文を一緒にして発送していただけるとFAQにありました。
そして、送料は2回目のメールで確認とのこと。
ですが、1回目、2回目それぞれに送料が書いてありました。
ということは、別発送になるのでしょうか？

野田 (火曜日, 20 2月 2018)

よつば様

お世話になっております。
ハッピーテキストの野田です。

お絵かき課題集応用編③は、完成イラストの他に
そのイラスト全体の線画をヒントとして載せております。
どうぞよろしくお願いいたします。

パソコンスクール　なぎの (火曜日, 20 2月 2018 12:49)

午前中に、ワードセットとエクセル中級を注文いたしました。
そして、先ほどワード初級プラスとPDFの練習課題を追加注文いたしました。

追加としての注文として可能でしょうか？
よろしくお願いいたします。

よつば (火曜日, 20 2月 2018 10:33)

お絵かき課題集応用編③には、作成のヒントなどはございますか？

野田 (土曜日, 17 2月 2018 15:08)

田中 様

お世話になっております。
ハッピーテキストの野田です。

誤送の件、大変失礼いたしました。
早急に代品をお送りさせていただきます。

誤送品についてはごちらからご連絡するまでは、
ご返送はせずに、そのままお待ちいただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

田中　可奈子（野洲） (土曜日, 17 2月 2018 11:55)

注文番号82853423　受注日2/15
word2013&2016初級プラスを2冊注文しましたが
word2010初級プラスが2冊届きました
交換をお願いします。
わくわくパソコンアルプラザ野洲教室
教室担当　竹村

野田 (金曜日, 16 2月 2018 15:48)

パソコンくらぶＯＮＥ 様

お世話になっております。
ハッピーテキストの野田です。

ご質問いただきました件は、本サイトの「FAQ」ページ内に記載があります。
そのページの「３．お支払いについて」の項目です。

たいていのご質問については、このＦＡＱ内にあるかと思います。
掲載数は多いのですが、検索などしてご確認いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

パソコンくらぶＯＮＥ (金曜日, 16 2月 2018 14:59)

野田様

ご回答ありがとうございます。
度々恐縮ですが、自動引落をお願いしたいのですが、
どのように手続きすればよいでしょうか？

野田 (金曜日, 16 2月 2018 14:11)

パソコンくらぶＯＮＥ様

お世話になっております。
ハッピーテキストの野田です。

ただいま、ワード、エクセルのセット販売をショップに掲載させていただきました。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

野田 (金曜日, 16 2月 2018 12:55)

パソコンくらぶＯＮＥ様

こちらこそ、お世話になります。
ハッピーテキストの野田です。

現在、テキストの印刷会社を移行している関係で
一時的にセット販売の掲載を取りやめさせていただいておりました。

セット販売は、早急にご準備させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

パソコンくらぶＯＮＥ (金曜日, 16 2月 2018 09:17)

お世話になります。
サンプル送付時に頂いた資料にありました、
ワード、エクセルのセット販売についてですが、
現在はエクセル課題のセットしかないようですが、
今後追加されるのでしょうか？
よろしくお願いします。

野田 (木曜日, 15 2月 2018 20:35)

富士ネットワーク㈱伊藤 様

お世話になっております。
ハッピーテキストの野田です。
まだご注文をいただいていないということで、ご連絡させていただきます。

エクセル2013＆2016初級テキストですが、今後は都度発注となります。
そのため、今後は在庫切れも入荷予定もございません。

すでにショップには、（T）がつくものを追加させていただいております。
どうぞよろしくお願いいたします。

野田 (木曜日, 15 2月 2018 12:45)

みなさま、お世話になっております。
ハッピーテキストの野田です。

ブログにも書きましたが現在、三輪が体調を崩しております。
かなり悪いので、すぐにご返事が出来かねる状態になっております。
申し訳ありませんが、なにとぞご了承くださいませ。

ここまでにお問い合わせいただきました分は、三輪が対応させていただきました。
よろしくお願いいたします。

野田 (木曜日, 15 2月 2018 10:42)

お世話になっております。
ハッピーテキストの野田です。

大変申し訳ありませんが、弊社の営業時間は13時～21時ですので
13時以降にご連絡させていただきます。
お急ぎの場合は、前日の13時以降にお問い合わせください。

どうぞよろしくお願いいたします。

富士ネットワーク㈱伊藤 (木曜日, 15 2月 2018 10:10)

お世話になっております。エクセル2013＆2016初級テキストが在庫0になっておりました。入荷予定を教えて下さい。

はっぴぃりんくパソコン教室 (木曜日, 15 2月 2018 09:43)

本日お絵かき課題のテキストを注文させていただきました。
以前に三輪様からテキスト代を多く振り込み預かっている金額があるので次回注文時に精算する旨のご連絡をいただいております。
来週火曜日（20日）には届けていただきたいので、本日2時までにはお支払いを済ませたいと思います。お手数ですが、振込金額を早めに教えてください。よろしくお願いします。

野田 (水曜日, 14 2月 2018 14:17)

らくらくパソコン講座 様

お世話になっております。
ハッピーテキストの野田です。

今後は、マウス練習と文字入力練習の2冊に分割したものになります。
在庫切れはありませんので、いつでもご注文いただけます。

どうぞよろしくお願いいたします。

らくらくパソコン講座 (水曜日, 14 2月 2018)

お世話になっております。
らくらくパソコン講座の木村です。

パソコン入門Win10の入荷日は、いつごろになりますでしょうか？
おおよその日程で結構です、2冊注文をお願いいたします。
宜しくお願い致します。

三輪 (土曜日, 10 2月 2018 18:03)

（株）アミタ様

こちらこそ、いつもお世話になっております。
本件ですが、確認させていただきたいことがございますので
恐縮ですが、別途メールでご連絡をさせていただきます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

（株）アミタ (土曜日, 10 2月 2018 16:56)

いつもお世話になっております。
1月29日に商品ID：109304104　型番H1346 商品名　デジカメ画像入門②を
発注いたしました。別送となっておりましたが未着となっております
こちらの手配ミスでしたら申し訳ございません。とりあえず
だいだいの納期わかれば教えていただければ幸いです。

三輪 (水曜日, 07 2月 2018 17:04)

富士ネットワーク㈱伊藤様

ご覧いただき、ありがとうございました。
今後も、月曜ブログだけは、ご覧いただけると幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

富士ネットワーク㈱伊藤 (水曜日, 07 2月 2018 16:17)

お世話になっております。ブログ拝見致しました。お手数をおかけし申し訳ございませんでした。

三輪 (水曜日, 07 2月 2018 14:03)

富士ネットワーク㈱ 伊藤様

遅くなりましたが、ブログ公開させていただきましたので、ご確認くださいませ。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

三輪 (水曜日, 07 2月 2018 12:36)

富士ネットワーク㈱ 伊藤様

いつも、お世話になっております。
ご質問を共有する意味でも、画像入りでご説明させていただいたほうが良いかと思いまして、ブログに書かせていただきました。

私の段階では書き終えておりますが、弊社の営業時間が13：00～21：30になっておりますので、13：00になりましたら、スタッフがチェックをしてくれると思います。
チェックが終了次第、公開させていただきますので、どうぞ、よろしくお願いいたします。

ここまで無理をし過ぎて来ましたので、スタッフには勤務時間以外に仕事をしないように伝えてありますので、どうぞ、ご了承ください。

富士ネットワーク㈱伊藤 (水曜日, 07 2月 2018 11:23)

お世話になっております。エクセル上級テキストの件ブログ拝見いたしました。ご回答ありがとうございます。
今回注文したテキストですが、表紙への名入れ希望しましたが、全冊入っておりませんでした。

三輪 (月曜日, 05 2月 2018)

パソコン教室ピーシークリエイト様

いつも、大変、お世話になっております。
ただいま、制限を解除させていただきましたので、どうぞよろしくお願いいたします。

パソコン教室 ピーシークリエイト (月曜日, 05 2月 2018 10:24)

お世話になっておいります。ピーシークリエイトの菅原と申します。

『アンドロイド日常活用編』を５部発注したいのですが、発注画面では最大購入数が４冊の制限が掛かったままになっています。
どのような形で発注を行えば良いのかご指示いただければ幸いです。

宜しくお願い申し上げます。

三輪 (金曜日, 02 2月 2018 17:47)

片岡先生

本日は、外部講習がございましたので、ご返事が遅くなりました。
本日、ゆうパックにてお送りさせていただきましたので、よろしくお願いいたします。
この度は、ご迷惑をお掛けしました。m(__)m

ワンステップパソコン教室 (金曜日, 02 2月 2018 00:42)

三輪先生、こんばんは。
いつもお世話になっております。
了解いたしました。
よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 01 2月 2018 23:44)

片岡先生、こんばんは。(^^)
いつも、大変お世話になっております。

2名でチェック体制をとっているのに、大変失礼しました。

明日、大至急代品をお送りさせていただきます。
間違ってお届けした分は、その中にお手紙を入れさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

ワンステップパソコン教室 (木曜日, 01 2月 2018 22:46)

いつもお世話になっております。
ワンステップパソコン教室の片岡です。
本日届きましたテキストを検品しましたところ、ワード2013&2016中級3冊が入っておらず、エクセル2013&2016中級が3冊多く入っておりました。
エクセル2013&2016中級は2冊注文させて頂きましたが5冊入っておりましたので、おそらくワード2013&2016中級と間違われてエクセル2013&2016中級が入っているのだと思います。
【　受　注　番　号　】82374896
どのようにさせて頂きましたらよいかをご指示お願い致します。
よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 25 1月 2018 09:25)

エイエスケー　後藤様

いつもお世話になっております。

ただいま、ご要望の領収書を添付させていただきました。
ご確認、よろしくお願いいたします。

エイエスケー　後藤 (木曜日, 25 1月 2018 07:51)

三輪　様

いつもお世話になっております。
エイエスケー後藤です。

下記2社分の領収書発行をお願いします。
登録してあるそれぞれのメールアドレスに送信下さい。

株式会社エイ・エス・ケー
注文日1/18　受注番号82026261＋受注番号82034357
注文日1/22　受注番号82140707

株式会社エヌ・ピー・エス
注文日1/18　受注番号82026365＋受注番号82034488
注文日1/22　受注番号82140539

よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 23 1月 2018 21:20)

富士ネットワーク㈱伊藤様

過去ブログをご覧くださっていない方のために、
本日のブログでも、現在の状況説明等をさせていただきました。
恐れ入りますが、明日にでも本日のブログをご覧いただけると幸いです。
私の段階では、書き終えましたが、現在、スタッフにチェックしてもらっております。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 23 1月 2018 12:36)

富士ネットワーク㈱伊藤様

お世話になっております。
今週の月曜ブログに記載してありますので、ご確認をお願いいたします。
最初にお願いしましたように、月曜ブログは重要事項のご連絡もございますので、
お目通しをお願いいたします。

富士ネットワーク㈱伊藤 (火曜日, 23 1月 2018 11:50)

三輪先生
お世話になっております。エクセル上級のテキストの販売予定をお教えください。宜しくお願い致します。

三輪 (金曜日, 19 1月 2018 16:55)

エイエイスケー　後藤様

配送担当者と私は殆ど顔を合わせることがございません。
別棟ですし、別々に作業をしておりますので…。

入金は、先程、確認をさせていただきましたが、13：40分台にされておりました。
担当者が、集荷までに時間があり、気を利かせて発送したものと思われます。

大変恐縮ですが、掲示板は、本当にお困りになった時にのみ
ご利用いただくという考え方でお願いいたします。

弊社への気軽な連絡場所とお考えいただくと、その度に返信の時間が取られますので、せめて、改編作業が終了するまで、ご協力をお願いできればと存じます。
相変わらず、朝から晩まで休みなしに頑張っておりますのでご理解ください。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
（ご返事はご不要です）

エイエイスケー　後藤 (金曜日, 19 1月 2018 16:38)

三輪　様

エイエスケー後藤です。

先ほど、商品の発送メールをいただきました。
こちらに不備があったにもかかわらず、
ご容赦いただき、ありがとうございました。

ＦＡＱもひと通り再度目を通しました。
今後お手数をお掛けすることのないようにして参ります。
今後もお世話になりますが、よろしくお願いいたします。

エイエスケー　後藤 (金曜日, 19 1月 2018 14:14)

三輪　様

いつもお世話になります。
エイエスケー後藤です。

入金の件、ご連絡をいただいており、申し訳ありません。
弊社経理のほうに確認を致しました。
現時点において、入金は完了しているということでしたが、
もしかしたら13時を過ぎてしまっていたかもしれません。

注文の件、入金の件、重ね重ね本当にお詫び申し上げます。
以後、不備のないよう気をつけていきます。
今回の注文分、
このまま受注をお受けいただくことはできますでしょうか？

三輪 (金曜日, 19 1月 2018 12:37)

エイエスケー　後藤様

12：36現在、ご入金の確認が取れておりません。
恐れ入りますが、既にテスコ様には発注済みですので、
13：00までのご入金をお願いいたします。

三輪 (金曜日, 19 1月 2018 11:33)

エイエスケー　後藤様

追加注文は、わざわざ、ご連絡をいただかなくても、
配送担当者が、テキストルームでショップのご注文を確認できるので大丈夫です。

なお、FAQにも記載してございますが、梱包が終了している場合は
追加は別注文になりますので、その点も、ご了承ください。

多い日は20教室以上からご注文がございますので、
注文が入ったら、次々処理をしないと集荷までに間に合いませんので、
担当者は、次々梱包作業に入ります。

掲示板へ書き込んでいただいても、配送担当者は拝見しておりません。

私がおります事務所とテキストルームは別の建物になりますので、
急いで追加注文をしていただくほうが間に合う可能性が高いです。
よろしくお願いいたします。

テスコ様へのご依頼も、注文と同時に発注しますので、変更は不可となります。

注文については、ＦＡＱの「2」で4項目のみになっておりますので、
先ずは、「ＦＡＱ」または「特商法に基づく表記」でご確認いただけると幸いです。
ＦＡＱに無いご質問を頂戴した場合のみ、順次追加しております。
以上、よろしくお願いいたします。

エイエスケー　後藤 (木曜日, 18 1月 2018 19:20)

三輪　様

エイエスケー後藤です。
いま、2社それぞれの追加注文を致しました。
お手数をお掛けし申し訳ありません。よろしくお願い致します。

エイエスケー　後藤 (木曜日, 18 1月 2018 19:05)

三輪　様

エイエスケー後藤です。

現在、三輪様がご多忙なところ、
余分なお手間をお掛けしてしまい、申し訳ありません。
ＦＡＱであったり、この掲示板であったり、
確認してはおりましたが、確認が甘く反省しております。

注文の件、了解しました。
これから追加注文をさせていただきます。
注文が完了しましたら、こちらに書き込みも致します。
お手数をお掛けし、申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 18 1月 2018 18:28)

エイエイスケー　後藤様

ショップにも明記してございますし、ＦＡＱにも記載してございますが、
一旦、受注確定まで行ったご注文はキャンセルはできません。
追加で弊社テキストを20,000円以上にされるなら、追加でお願いいたします。
テスコ様への発注の関係もありますし、他のショップでも確定まで行った注文は
通常はキャンセルはできませんので、ご理解をお願いいたします。

なお、誠に恐れ入りますが、ＦＡＱをご参照いただき、
ＦＡＱに無い部分だけご質問をいただけると幸いです。
ご存知のように、テキスト改編作業で非常に多忙を極めておりますので、
よろしくお願いいたします。
既に40日くらい朝から夜まで休日なしで働いている状態です。
ＦＡＱでご確認いただけることは、ご協力をお願いいたします。

エイエイスケー　後藤 (木曜日, 18 1月 2018 15:29)

三輪　様

お忙しい中、早急にご返信いただき、ありがとうございます。

三輪様の言われる通り、私のほうで混乱していたようです。
大変申し訳ありませんが、先ほど注文した2社分を一旦キャンセルしていただけますでしょうか？
注文内容を確認した上で、再度注文をし直します。

お手数をお掛けし、大変申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 18 1月 2018 15:07)

もしかすると、
テスコ様からの配送分がDM便かゆうパケットでお送りできる場合のみ、
送料が弊社負担（他社テキストの場合は、他社負担）とさせていただく点と
混乱されておりませんでしょうか？

20,000円基準は以前から変わっておりませんので、ショップ内の
「特商法に基づく表記」のゆうパックの欄をご確認いただければと存じます。

よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 18 1月 2018 15:04)

エイエスケー　後藤様

ご注文ありがとうございます。
20,000円以上の条件は、以前と変わりませんので、
あくまで、弊社テキストを20,000円以上お買い上げの場合になります。
他社テキストには利益を上乗せしておりませんので、よろしくお願いいたします。

エイエスケー　後藤 (木曜日, 18 1月 2018 15:01)

三輪　様

いつもお世話になります。エイエスケー後藤です。

先ほど、下記２社分の注文をしましたが、１通目のメールは送料０円、２通目のメールで送料６８０円が加算されておりました。
従来、２万円以上の注文の場合、送料はご負担いただけていたのですが、基準が変更になったのでしょうか？

受注番号：　82026261　（株）エイエスケー
受注番号：　82026365　（株）エヌピーエス

三輪 (火曜日, 16 1月 2018 09:12)

エイエスケー　後藤様

おはようございます。(^^)/

今後ともよろしくお願いいたします。

エイエスケー　後藤 (火曜日, 16 1月 2018 09:06)

三輪　様

いつもお世話になります。エイエスケー後藤です。

ご回答ありがとうございます。
ブログ、ショップのトップページも拝見しました。
送料の件、了解いたしました。

今後も不明点等があった場合は、
お問合せさせていただくことがあるかと思いますが、
よろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 15 1月 2018 13:54)

エイエスケー　後藤様

以下のお問い合わせの件ですが、
本日の定例ブログで、改めてご案内をさせていただきます。
下書きは書いてあるのですが、ただいま、スタッフがチェック中のため、
公開までしばらくお待ちくださいませ。

ちなみに、ご回答になりますが、20,000円以上お買い上げでなくても、
ご注文が混在する場合、DM便やゆうパケットの送料は弊社が負担させていただきます。
（先程からショップのトップページも書き換えてありますので、ご参照ください）

宅配便でお送りしないといけない場合は、流石にテスコ様からの送料
（弊社では１円も上乗せしておりません）負担は厳しいので、
ご負担をお願いいたします。

２冊とかだったら、日時を分けて、ご注文いただくと良いかと思います。

エイエスケー　後藤 (月曜日, 15 1月 2018 11:35)

三輪　様

いつも大変お世話になります。エイエスケー後藤です。

ブログも拝見しましたが、送料の件で不明点があり、教えて下さい。
注文するテキストによっては、当面、発送元がテスコ様と御社（稲沢）で分かれるといいうことで、その場合の送料負担についてです。

今まで、埼玉と2号店で発送元が分かれた場合、注文金額が20,000円以上の場合は、2号店のメール便の分を御社で負担していただいておりました。
今後、テスコ様と御社で発送元が分かれた場合、注文金額が20,000円以上であっても、テスコ様からの送料は弊社負担になるのでしょうか？
それとも、クロネコDM便もしくはゆうパケットについては、御社で負担していただけるのでしょうか？

三輪 (火曜日, 09 1月 2018 21:11)

わたらせPCスクエア　金井様

御社にお送りする弊社からのメールが全てエラーになりますので、
恐れ入りますが、こちらへ書かせていただきます。
本日、ご注文のテキストを発送させていただきました。

追加で2冊ご注文いただいた分は、先の分を合わせますと20,000円以上になり
送料が不要になり、更には、先の分の送料分もお値引きさせていただきました。
その分が、過剰入金となっております。

次回ご注文時まで「前受金」としてお預かりしておきますので、
次回ご注文時は、過剰分1,252円（ご予約分の送料680＋追加注文分の送料572）を
差し引いてお振込くださいますよう、よろしくお願いいたします。

出来ましたら、届きますメールアドレスを以下へご連絡いただけると幸いです。
happytext111★gmail.com（★を@に変えて）

ショップのアドレスをそのアドレスに変更させていただきます。
なお、弊社から営業メールなどをお送りすることは一切ございませんので、
有効なアドレスをお知らせくださって大丈夫です。(^^)v

なお、上記は捨てアドレスのため、メールが届き次第、削除させていただきますので、
今後のご連絡にはお使いにならないようにお願いいたします。

三輪 (火曜日, 09 1月 2018 20:59)

エイエスケー　後藤様

ご丁寧に恐れ入ります。
表紙ファイル位はアップしたままでも問題ございませんので大丈夫です。
休日は、既に約1ヶ月、取っていないんですよね。(;^_^A
でも、皆様のお陰で頑張れるなぁと感謝しております。

エイエスケー　後藤 (日曜日, 07 1月 2018 21:22)

三輪　様

いつも大変お世話になります。
エイエスケー後藤です。

表紙データ、ご対応いただきありがとうございます。
ＤＬいたしましたので、ご連絡いたします。

明日以降にご連絡いただけると思っていたところ、
早急にご対応いただき、
本日も休日返上とのことで、驚いております。

テキストの改編作業等、ご多忙の折りとは存じますが、
くれぐれもご自愛くださいませ。

今回、ご対応いただきましたこと、本当に感謝しております。
今度ともよろしくお願いいたします。

三輪 (日曜日, 07 1月 2018 14:59)

エイエスケー　後藤様

早速、ＤＬしていただきましたようで、ありがとうございます。
引き続き、表紙もアップさせていただきました。

以下のとおりとなります。
「textshop/」の後に、「hyosi.pdf」とされてください。
よろしくお願いいたします。

弊社は土日祝日が休業日に当たりますが、12/12以降は、休んでおりません。(;^_^A

エイエスケー　後藤 (日曜日, 07 1月 2018 14:18)

三輪　様

いつも大変お世話になります。
エイエスケー後藤です。

ご丁寧な説明および早急なご対応ありがとうござます。
注意点も了解いたしました。
データも再アップしていただけて、とても感謝しております。
早速、私のほうでＤＬさせていただきましたので、ご連絡いたします。

ＤＬしたデータ内容を確認いたしましたが、もうひとつ教えて下さい。
データ内容が目次から始まっていますが、このテキストの表紙データはないのでしょうか？表紙データもあれば頂きたいのですが、それは難しいでしょうか？

本日は御社が休日かと思いますので、明日以降にお返事いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

三輪 (土曜日, 06 1月 2018 19:57)

エイエスケー　後藤様
いつも、大変お世話になっております。(^^)

かねて、月曜ブログでご案内をさせていただきましたように、
新しい印刷会社様が、１部から印刷＆製本をしていただけるため、
今後、PDFファイルでのご提供は予定しておりません。

なお、サーバーは、無限に容量が提供されている訳ではないですし、
万一、不正アクセスなどがあっても困りますので、
販売後１週間程度でデータは削除させていただいております。

本来なら、有効期限がとうに過ぎているのですが、
特別に再アップさせていただきますので、早急にＤＬをお願いいたします。
なお、ＤＬされたデータは、生徒様個人のものではなく、お教室様のものですので、
先生がＤＬされますよう、お願いいたします。

それと、ご存知だとは思いますが、ムービーメーカーは、マイクロソフト社の
サポートが終了しておりますので、セキュリティ面でも問題があるかも知れません。
そのため、弊社ではご提供を中止させていただいております。

その点も、十分に生徒様にご説明の上、ご利用をお願いいたします。

ＤＬ先ですが、「2012」を削除して「-ask」とされてください。
ＤＬされ次第、削除させていただきますので、一言ご連絡をいただけると幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

エイエスケー　後藤 (土曜日, 06 1月 2018 18:14)

いつも大変お世話になります。
エイエスケーの後藤です。

ムービーメーカーのテキストについて教えて下さい。
今回、ムービーメーカー（PDF）を注文したく、該当テキストを探しましたが、見つかりませんでした。現在、取り扱いはないのでしょうか？

また、昨年夏ごろにムービーメーカー（PDF）を購入させていただいており、その際いただいたURLにアクセスしましたが、アクセスできませんでした。もうDLできないのでしょうか？
PDFデータを購入された受講生さんが現時点でまだDLしておらず、今からDLをしたいのですが、どのようにしたらいいでしょうか？

ご多忙の中、大変申し訳ありません。
お返事いただけると助かります。よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 26 12月 2017 22:45)

葛谷先生

他の方への告知も含めて、このご返事は、ブログに書かせていただきます。

葛谷 (火曜日, 26 12月 2017 19:18)

三輪先生

返信ありがとうございます。ブログも拝見いたしました。
今後のテキスト発注方法につきましてもわかりました。
お忙しい中ご対応ありがとうございました。

三輪 (火曜日, 26 12月 2017 14:40)

葛谷先生

大変申し訳ありませんが、本日、プラン様より
これ以上の注文は受け付けられないとお電話がありました
既に注文をしておいた分もダメだと言われたのですが、
その分は無理矢理入れ込んでいただきました。

ただ、これ以上の追加は不可能ですので、
誠に恐縮ですが、在庫が無くなっていましたら、
必要な分を必要なだけご注文ください。
テスコ様の印刷になり、現在、土日祝日も全て無しで、早朝から深夜まで
全テキストの改編作業をしております。
在庫がなくなるまでには、該当のテキストの改編を終わらせますので、
よろしくお願いいたします。

葛谷 (火曜日, 26 12月 2017 13:38)

いつもお世話になっております。
テキストの予約をお願いいたします。

・アンドロイド　ビジネス編　6冊　1/17
・アンドロイド　日常活用編　7冊　1/15

年末年始を挟みますので上記の日程で難しい場合は
間に合う日にちで結構です。
お忙しいところ恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

三輪 (金曜日, 22 12月 2017 21:01)

わたらせPCスクエア　金井先生

はい、よろしくお願いいたします。
印刷会社様には発注済みです。(^^)v

わたらせPCスクエア　金井 (金曜日, 22 12月 2017 20:41)

宜しくお願いいたします。
前回同様、カートのほうから注文を入れておきます。

三輪 (金曜日, 22 12月 2017 20:21)

わたらせPCスクエア　金井先生

いつも、お世話になっております。
1/17必着
Jimdo応用編８冊
確かにご予約承りました。

現在、２つに分割してしまいましたが、まだ、旧印刷会社様に発注できますので
元の状態のものでご提供可能です。

わたらせPCスクエア　金井 (金曜日, 22 12月 2017 19:08)

三輪先生
いつもお世話になっています。
お忙しいところ申し訳ありません。
すぐにではないのですが、来年の１月１７日（水）にJimdo応用講座をやりますので、応用編の最新版テキストを念のため８冊ほど用意しておきたいのですが、大丈夫でしょうか？

三輪 (金曜日, 22 12月 2017 12:59)

ふたわむこうだいＰＣ教室　山本先生

お世話になっております。
12月分の代金は、既にリコーリースに登録済みですので、
弊社からご案内するまで、お振込はお待ちいただけますでしょうか？
もしかすると、直接、銀行へご提出いただいたので、間に合っている可能性もあります。
リコーリースは20日締めです。

以上、よろしくお願いいたします。

ふたわむこうだいＰＣ教室　山本 (金曜日, 22 12月 2017 10:11)

三輪先生
口座不備の件、ご迷惑をお掛け致しました。１２月発注分の代金を振り込みにてお支払いしたいのですが、よろしいでしょうか？

三輪 (水曜日, 20 12月 2017 20:07)

パソコン教室TONE嵯峨先生

早速のご注文、お気遣いありがとうございます。(^^)
明日の便で発送させていただけるように、ご準備いたしました。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

パソコン教室TONE嵯峨 (水曜日, 20 12月 2017 19:00)

三輪先生
早々のお返事ありがとうございました。
承知しました。
本日他のテキストをご注文させて頂きましたので、その中に今回のExcel2010中級プラスを入力させて頂きました。
大変お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

三輪 (水曜日, 20 12月 2017 17:38)

パソコン教室TONE嵯峨先生

書き忘れました。
同封した封筒は、ご処分ください。
弊社払いにしてありますので、貴教室にご迷惑は掛かりません。
よろしくお願いいたします。

三輪 (水曜日, 20 12月 2017 17:32)

パソコン教室TONE嵯峨先生

先日は、ご迷惑をお掛けしました。
もちろん、結構です。
ありがとうございます。

では、次回のご注文時に、その分を入力しておいていただけますでしょうか？
お手数をお掛けして申し訳ございません。

埼玉配送センターの方がご病気ですので、先方には配送ミスの件は、お伝えしてありません。
よろしくお願いいたします。

パソコン教室TONE嵯峨 (水曜日, 20 12月 2017 17:24)

三輪先生
いつもお世話になっております。
品違いの件ですが昨日注文させて頂いておりましたテキスト（Excel2013&2016中級プラス）が届きました。お手数をおかけしました。ありがとうございました。
本日ご返送させていただこうと思いましたところ、他の生徒さんからちょうど品違いのテキスト（Excel2010中級プラス）の注文を受けました。
そこで、これを買い取らせて頂きたいのですが、それは可能でしょうか？

アルファＰＣ教室 (火曜日, 19 12月 2017 20:34)

お忙しいところ度々申し訳ございません。
「郵便局からの集荷」という点から確かな郵便局が不明でありこの記載になってしまったと今気付きました。考えが至らず申し訳ございませんでした。

今回はハッピーパソコンスクール様お近くの郵便局を記載し調査依頼をしてみます。
画像にするとなると、取り込みなどの作業が発生しお時間を取らせてしまうため、今回は結構です。

以上、宜しくお願い致します。

三輪 (火曜日, 19 12月 2017 20:03)

以下の件、画像入りで、掲示板にご返事を書かせていただきます。

アルファＰＣ教室 (火曜日, 19 12月 2017 19:56)

連投コメント申し訳ございません。
お恥ずかしいのですが、一つ前のコメントにて名前をコピペした際に"様"を消し忘れていることに気付かずに送信してしまいました。
訂正いたします。失礼しました

アルファＰＣ教室様 (火曜日, 19 12月 2017 19:51)

いつもお世話になっております。
アルファPC教室の櫻井です。

三輪様、さっそくのご対応ありがとうございます。
しかしながら記載漏れがございますので、お忙しいところ申し訳ございませんが以下の郵便局、またはポストの投函場所の記載を再度お願い致します。
どこの市町村のどこにある郵便局、またはポストへの投函なのか、一意に指定できる形でお願い致します。

・投函場所(郵便局、又はポスト)：

＞新システムに載せるため、超多忙で、毎日15～16時間働いている状態ですので、
＞このようなお問い合わせは、ご遠慮いただきたいと思います。
ご多忙な点はご同情致しますが、私共教室にも都合があり生徒様にお待ちいただいる状態で大変困っております。
料金的なご対応が無理だとしても、こちら側も出来る限りのことをしたいと思うのは当然であり、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

＞追跡機能がありませんので、お調べいただけないと思いますが、
郵便局には「郵便物等が届かないなどの調査のお申出」というサービスがあり、詳細な追跡は無理なようですが、簡易的な調査が可能だそうです。

以上、よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 19 12月 2017 16:07)

アルファＰＣ教室様

補足です。
集荷日時：2017/12/7　14：51

ただし、サイトやご注文時のご注意書きにも明記させていただいておりますように、
本来は、このようなご返事はできませんので、ご理解ください。
ただいま、昨日のブログにも書かせていただきましたように、
新システムに載せるため、超多忙で、毎日15～16時間働いている状態ですので、
このようなお問い合わせは、ご遠慮いただきたいと思います。

梱包材や梱包するものの人件費も含めて180円の送料ですので、ご理解ください。
他社テキストですので、利益は上乗せしておりません。

三輪 (火曜日, 19 12月 2017 15:58)

アルファＰＣ教室様

お世話になっております。
こちらに書いても全然、問題ございませんので、こちらへ書かせていただきます。

・差出人名欄、住所、郵便番号：受注メールに記載済み
・受取人名欄、住所、郵便番号：御社の会員登録どおり
・差出人の連絡の取れる住所、郵便番号：受注メールに記載済み
・投函場所(郵便局、又はポスト)：郵便局からの集荷
・投函日時：12/7　15：00頃
・郵便物の特徴(大きさ、包装の色)：Ａ４茶封筒

ゆうメールは、追跡機能がありませんので、お調べいただけないと思いますが、
上記のことが分かれば、教えていただけるということでしたか？

アルファPC教室 (火曜日, 19 12月 2017 14:34)

こんにちは　いつもお世話になっております。
アルファPC教室の櫻井と申します。

先日（12/6）購入したテキストが、今日現在(12/19)も届いておりません。
御社ホームページには以下の文言があり、
＞※不着または破損等がございましても、ご対応できません。
こちらで郵便局に伺いましたところ、調査には以下の項目が必要だとわかりましたので、お忙しいところ申し訳ございませんが、ご記入の上返信をお願い致します。

・差出人名欄、住所、郵便番号
・受取人名欄、住所、郵便番号
・差出人の連絡の取れる住所、郵便番号
・投函場所(郵便局、又はポスト)
・投函日時
・郵便物の特徴(大きさ、包装の色)

尚、差出人、受取人の名前、住所等が記載されますので、
申し訳ございませんが返信はお電話かメールにて頂けると助かります。

以上、よろしくお願いいたします。

三輪 (土曜日, 16 12月 2017 14:19)

パソコン教室TONE嵯峨先生

いつも、ありがとうございます。(^^)
本日、発送させていただきました。
日曜日に届くとご迷惑をお掛けするかも知れないと思いまして、
月曜日指定でお送りさせていただきました。
この度は、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

パソコン教室TONE嵯峨 (金曜日, 15 12月 2017 20:40)

三輪先生
いつもお世話になっております。
承知いたしました。
よろしくお願いいたします。

三輪 (金曜日, 15 12月 2017)

パソコン教室TONE嵯峨先生

ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
幸い、弊社（稲沢）に在庫があるテキストですので、
明日の便にて、弊社よりお送りさせていただきます。

ゆうパックでお送りさせていただきますので、
遅くとも月曜日には到着するかと思います。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

間違ってお届けしましたテキストにつきましては、
お荷物の中に書かせていただきますので、よろしくお願いいたします。

パソコン教室TONE嵯峨 (金曜日, 15 12月 2017 17:32)

いつもお世話になっております。
12月12日に発注させて頂きましたExcel2013&2016中級プラスなのですが、Excel2010中級プラスが届きました。
Excel2013＆2016の中級プラスをお送り頂きたくお願い申し上げます。

エイエスケー　後藤 (火曜日, 12 12月 2017 18:30)

野田　様

お忙しい中、お手数をお掛けいたしました。
ご連絡ありがとうございます。
合計金額、了解いたしました。

野田 (火曜日, 12 12月 2017 16:53)

エイエスケー　後藤 様

失礼しました。合計29,916円になります。
よろしくお願いいたします。

野田 (火曜日, 12 12月 2017 16:44)

先ほどのご返事は失礼いたしました。
配送担当者がテキストルームからお送りしたそうですが、
配送担当者は３時までの勤務のため、既に帰宅しております。

明日、配送担当者か三輪からご返事させていただくように伝えますので、しばらくお待ちください。

エイエスケー　後藤 (火曜日, 12 12月 2017 15:57)

野田　様

三輪様が体調を崩されている中、ご面倒をお掛けし申し訳ありません。

弊社の都合で申し訳ないのですが、弊社経理担当者が明日・あさってと不在となり、今日中にお振込をさせていただきたいと思っています。
確認はどのくらいの時間になりそうでしょうか？

野田 (火曜日, 12 12月 2017 15:46)

エイエスケー　後藤 様

下記の件、内容を了解いたしました。
大変恐縮ですが、その件につきましては少しお時間をいただけますでしょうか。
配送を担当している三輪が風邪で体調を崩しておりまして、確認が遅くなります。

先ほどのゆうパック修正につきましては、私のほうでもわかる内容でしたので先に変更させていただきました。
すみませんがよろしくお願いいたします。

エイエスケー　後藤 (火曜日, 12 12月 2017 15:24)

野田　様

お手数をお掛けして申し訳ありません。ありがとうございます。
送料修正後のメールは再度送信していただけるのでしょうか？

同時に2号店でも注文をしており、先程、水彩の件でメールをいただきました。
そのメールに返信する形で、2号店注文分の送料について質問をさせていただいたのですが、1号店・2号店同時購入ですが、今回2号店のメール便送料がかかっています。
今回は送料が発生するのでしょうか？

野田 (火曜日, 12 12月 2017 15:12)

エイエスケー　後藤 様

いつもお世話になっております。
発送方法、変更の件、了解いたしました。
ゆうパックに修正いたしましたので、よろしくお願いいたします。

エイエスケー　後藤 (火曜日, 12 12月 2017 14:38)

三輪　様

いつもお世話になります。エイエスケー後藤です。

先程、テキストの注文（受注番号80891847）をさせていただいたのですが、本来の発送方法がゆうパックにもかかわらず、発送方法を誤ってゆうメールにしてしまいました。
御社からの2通名のメールにも送料1000円と表記されています。
大変申し訳ありませんが、ゆうパックへの変更をお願いできますでしょうか？

三輪 (月曜日, 04 12月 2017 15:15)

なないろパソコン教室　葛谷先生

以下のご予約、確かに承りました。
ありがとうございます。

インスタグラム　20冊　1/10

先にショップを見てしまいましたので、１冊で受注してしまいましたが、
変更してお受けいたします。

なないろパソコン教室　葛谷 (月曜日, 04 12月 2017)

いつもお世話になっております。
テキストの予約をお願いいたします。

インスタグラム　20冊　1/10

よろしくお願いいたします。

ぴくせるパソコンスクール 久野 (木曜日, 30 11月 2017 17:08)

三輪先生

お世話になります。

テキスト発送の件、了解いたしました。

お心遣いに感謝します。

よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 30 11月 2017 13:06)

ぴくせるパソコンスクール 久野先生

どうも、同時に書き込んでいたようです。(;''∀'')
以下の件、ホームセンターでお探しになられてみてください。
結構、どこでも置いてあると思います。

ポールの件は、ご入用でしたら、残しておきますので、お早めにご連絡ください。

三輪 (木曜日, 30 11月 2017 13:03)

ぴくせるパソコンスクール 久野先生

ついで書きで恐縮ですが、本日ご注文いただいたテキストですが、
埼玉の配送センター様に旧版が1冊、新版が3冊あるそうです。
本来なら、先入先出で出させていただくのですが、一斉授業形式で新旧混在すると
お困りだと思いますので、配送センター様からゆうパックで３冊お送りいただき、
弊社からゆうメールにて１冊お送りさせていただきます。
（ゆうメールの送料は弊社が負担させていただきます）

上記の件、よろしくお願いいたします。

ぴくせるパソコンスクール 久野 (木曜日, 30 11月 2017 13:01)

三輪先生

ありがとうございます。

スマホ・タブレットとプログラミングの
のぼりを設定できたらと考えています。

とりあえず、ホームセンターでも探してみます。

来年早々、そちらのほうへ行く予定はございます。
もし時間が取れるようでしたら、おうかがいすることも検討してみます^^

三輪 (木曜日, 30 11月 2017 12:46)

ぴくせるパソコンスクール 久野先生

お世話になっております。

幟旗に関しましては、あくまで弊社でデザインをしているということで、
お取り扱いをさせていただいておりますが、ポールや土台は取り扱いしておりません。

ホームセンターなどのほか、ネットショップで販売されているところもあります。
一度、検索されてみられては如何でしょうか？

もし、お近くへお越しになるご予定がございましたら、ポールだけなら、弊社用にまとめ買いをしたものがありますので、お譲りさせていただけます。

ぴくせるパソコンスクール 久野 (木曜日, 30 11月 2017 12:16)

三輪先生

お世話になります。

のぼり旗の購入に関する質問です。

のぼり旗用の土台と旗を固定する竿はハッピーテキストさんでの取扱いはないのでしょうか。

お取り扱いがない場合、ホームセンターなどでその部分だけ売っているのでしょうか？

ご回答よろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 27 11月 2017 15:08)

渡邊様

お問い合わせありがとうございます。
テキスト一覧→インターネット関連→Webサイト制作と辿っていただきますと、
目次及び一部の画面がご覧いただけますが、それ以上に何かをお望みでしょうか？

渡邊功 (月曜日, 27 11月 2017 12:06)

JIMDO 応用編のテキストを入手したく、その概要をお知らせ
いただければ有難いです。

三輪 (金曜日, 24 11月 2017 14:53)

わたらせPCスクエア　金井先生

早速、ありがとうございます。
ご入金の確認が取れ次第、発送されると思いますので、
どうぞ、よろしくお願いいたします。

わたらせPCスクエア　金井 (金曜日, 24 11月 2017 14:34)

三輪先生

早速注文させていただきますので、宜しくお願いいたします。

三輪 (金曜日, 24 11月 2017 13:55)

わたらせPCスクエア　金井先生

いつも、お世話になっております。
ただいま、在庫を確認しましたら、十分にございますので、
ご注文をいただき次第、発送させていただけます。
お手数ですが、１冊でご注文を頂戴できますでしょうか？

わたらせPCスクエア　金井 (金曜日, 24 11月 2017 13:24)

いつもお世話になります。
12月5日（水）に使用するJimdo基礎編を6冊お願いできますでしょうか？
少し間際になってしまったのですが申し訳ありません。

興学社学園わくわくパソコン教室イオン猪名川校　坂野 (火曜日, 21 11月 2017 14:26)

三輪様

いつもお世話になっております。
早々の回答ありがとうございました。
無事発注することが出来ました。
今後もよろしくお願いします。

三輪 (火曜日, 21 11月 2017 13:41)

興学社学園わくわくパソコン教室イオン猪名川校　坂野先生

いつも、お世話になっております。
貴教室は会員様になっていただいておりますので、すべて1号店でお求めいただけます。
1号店で自動引落しがご選択いただけると思いますので、よろしくお願いいたします。
もし、課題とか他社テキスト、グッズなどのご購入をご希望でしたら、1号店の「★稲沢発送分」のカテゴリー内にございます。

2号店は、非会員教室様や一般ユーザー様用のショップになりますので、よろしくお願いいたします。

興学社学園わくわくパソコン教室イオン猪名川校　坂野 (火曜日, 21 11月 2017 13:31)

お世話になっております。
ハッピーテキスト2号店でテキスト購入したいのですが、支払い設定画面で自動引落し項目が見当たりません。自動引落し購入するには、どうしたらよいですか？
恐れ入りますが、回答よろしくお願いします。

三輪 (火曜日, 21 11月 2017 10:54)

桜井校　高岡先生

自己解決していただいたようで恐れ入ります。
よろしくお願いいたします。

桜井校高岡 (火曜日, 21 11月 2017 10:20)

失礼しました。
他のテキスト等と同梱でご注文ください。
と書かれているのを見落としていました。

桜井校高岡 (火曜日, 21 11月 2017 10:08)

お世話になっております。
ネット中級のテキストを教室で持っていますが、
「ネット中級」補助プリント（無償提供）こちらだけ注文させてもらうことは可能ですか？

三輪 (月曜日, 20 11月 2017 14:05)

パソコン教室 ピーシークリエイト　菅原様
以下のご予約、確かに、承りました。

テキスト：アンドロイド日常活用編
入用日：１２月７日（木）
冊　数：７冊

入荷次第、お送りさせていただきます。

三輪 (月曜日, 20 11月 2017 14:03)

笑顔でこたえるパソコン教室　松田様

こんにちは。(^^)
こちらのご返事が漏れておりました。
お陰様で中級を見直すキッカケをいただき、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

パソコン教室 ピーシークリエイト　菅原 (月曜日, 20 11月 2017 13:01)

お世話になっております。
下記のテキストの予約をお願い申し上げます。

テキスト：アンドロイド日常活用編
入用日：１２月７日（木）
冊　数：７冊

よろしくお願い申し上げます。

笑顔でこたえるパソコン教室　松田 (火曜日, 07 11月 2017 17:08)

三輪さん、こんにちは。
早々のご回答ありがとうございます。
ブラウザに依存しない内容ということで安心しました。
近々発注をさせていただきます。

いつも本当にありがとうございます。

三輪 (火曜日, 07 11月 2017 12:58)

松田さん、こんにちは。(^.^)
いつも、大変お世話になっております。
インターネット中級は、ブラウザに依存しない内容になっております。
Chromeでも、問題なくご利用いただけますので、よろしくお願いいたします。

笑顔でこたえるパソコン教室　松田 (火曜日, 07 11月 2017 10:27)

いつもお世話になっております。

テキスト「インターネット中級」ですが、
chromeでの使用で特に問題はない、
との認識で良かったでしょうか？

テキストが手元にないもので、
念のための確認をさせてください。

何卒よろしくお願いいたします。

三輪 (水曜日, 01 11月 2017 16:48)

パソコン教室TONE嵯峨先生

いつもお世話になっております。
「はがき作家で年賀状作成」のテキストは、ご注文いただいたときは予約受付で、
本日から発売開始ですので、本日、埼玉の配送センター様よりお送りいただいたかと思います。
ゆうメールでのご注文でしたので、到着までに日数が掛かるかと思いますが、
よろしくお願いいたします。

パソコン教室TONE嵯峨 (水曜日, 01 11月 2017 14:37)

三輪先生
いつもお世話になっております。
「はがき作家で年賀状作成」のテキストのご予約の件でメールを頂戴しました。
ありがとうございました。
まだ、テキストは届いておりません。同じ日にご注文させていただいたJimdoのテキストは届いております（また過日ご注文させていただいた宛名作成は既に届いております）。
頂いたメールでご返信ができないとの事でしたので、こちらに書かせて頂きました。
テキストをお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

岡田直子 (月曜日, 30 10月 2017 14:08)

三輪さま

こんにちは。
営業時間などの詳しいお話をありがとうございました。
画面右の営業時間など理解して、
掲示板なので、いつでも問い合わせが書けると、深く考えずに書いてしまいました。
申し訳ないです。

以前の問い合わせの内容を見ていただけると、
ご理解いただけるかとは思いますが、
テキスト記載以外の制作方法に
テキスト制作担当の野田さまに「問題ありません」と、
回答いただいた件についての、最終確認と思い書きましたが、
色々と、お手間を取らせてしまう形となりました。

教室の利用についても、お話いただきありがとうございます。
なかなか、通える距離の教室がありませんが、
問い合わせなどしたいと思います。

お忙しい中、返事をいただきましたこと
ありがとうございました。

三輪 (土曜日, 28 10月 2017 15:54)

岡田様

画面右のカレンダーをご覧いただくとお分かりいただけるかと存じますが、
弊社の営業時間は平日の13：00～21：00となっております。
土日及び平日の午前は、スタッフは掲示板を拝見しないと思いますので、
よろしくお願いいたします。
（勤務時間外の回答は弊社的にスタッフに要求をしておりません）

また、ご質問をいただく件ですが、以前のご返事でも書かせていただいたかと思いますが、テキストをご利用いただいてご不明な点が生じましたら、お近くのお教室をご利用いただけると幸いです。
マンツーマンでご不明な点だけご説明いただけるお教室も多いかと存じます。

代理回答になりますが、弊社のテキストに記載のとおりご制作いただけば、
なんら、問題はございませんので、よろしくお願いいたします。
テキストに記載以外の内容のサポートを求められましても困りますので、
その点も併せてご理解いただければと存じます。

岡田直子 (土曜日, 28 10月 2017 12:04)

テキスト制作担当の野田さま

さきほど、問い合わせをしました、岡田です。

「何か、問題などありましたら、ご連絡ください。」
と書きましたが、
問題がなくても、「問題ありません」と、
返事をいただけないでしょうか？
お手数おかけしますが、よろしくお願い致します。

岡田直子 (土曜日, 28 10月 2017 11:44)

テキスト制作担当の野田さま

8月21日に問い合わせして、22日回答いただいた岡田です。

lineスタンプ作成のテキスト制作で質問した。
「今、作成しているイラストについて、
そのままコピーして、画像形式に変換して、
スタンプ保存用に貼り付けることでも、問題ないでしょうか？」に、
問題ございません。と回答いただきました。

再度確認です。
テキストの〔スタンプ保存用〕ファイルのサイズ、
高さ７９．３８ｍｍ　幅９２．６ｍｍで、
娘がＷｏｒｄイラストを制作して、そのままコピーして、画像形式に変換して、
スタンプ保存用に貼り付けるという流れにします。

何か、問題などありましたら、ご連絡ください。
また、質問など出てきましたら、問い合わせしたいと思います。

三輪 (火曜日, 24 10月 2017 11:51)

（株）アミタ　新田様

掲示板に回答を書きかけましたが、画像入りのほうが説明がしやすいので、ブログへ移行させていただきます。

（株）アミタ　新田 (火曜日, 24 10月 2017 11:31)

三輪先生
度々の質問恐縮です
価格表をFBから取りたいのですが
パスワードはどのパスワードになりますか？

三輪先生 (火曜日, 24 10月 2017 11:26)

お忙しいところ早速のお返事ありがとうございます。
弊社ではYahoo店より高い金額で設定をしていたので
これより高い値段にするとyahooとかで
購入したほうが安いということになるのでちょっと困っています

三輪 (月曜日, 23 10月 2017 12:35)

（株）アミタ　新田先生

テキストのご参考価格は、2号店の価格になります。
Yahoo店は送料込みで、Yahooに支払う手数料が加算してあるため、かなり高めの設定になっております。
ただ、テキストには売価を明示しておりませんので、生徒様への販売価格は、各教室ごとにお好きに決めてくだされば結構です。
他のお教室様も、そのようにされています。
よろしくお願いいたします。

（株）アミタ　新田です (月曜日, 23 10月 2017 11:22)

三輪先生
いつもお世話になっております。
テキストの販売価格ですがYAHOOで販売されている価格が
定価という感じでしょうか？
少し値段を変更したいのですが他の教室さまはどうされていらっしゃいますでしょうか？

三輪 (日曜日, 22 10月 2017 15:24)

富士ネットワーク株式会社伊藤様

お世話になっております。

はい、そうです。
15時に発送しようと思いますと、13時頃までにはご入金の確認ができないと、発送準備作業に支障を来たし、委託先にご迷惑をお掛けしますので、13時にさせていただいております。

「ご利用の流れ」→3.お支払いについて
にも明記してございますので、よろしくお願いいたします。
https://www.happy-pctext.com/flow/

富士ネットワーク株式会社伊藤 (土曜日, 21 10月 2017 15:10)

三輪先生
お世話になっております。富士ネットワークの伊藤です。
テキスト注文をしたいのですが、当日注文した場合は13時まで振り込み手続きを行わないといけないということでよろしかったでしょうか？

三輪 (金曜日, 20 10月 2017 21:41)

ゆうゆうパソコン教室　大口教室様

こちらに気付くのが大変遅くなりました。
以下のご予約、確かに承りました。
入荷次第、発送させていただきますので、
お手数ですが、ショップにて数量1でご注文をお願いいたします。

ゆうゆうパソコン教室　大口教室 (金曜日, 20 10月 2017 11:15)

いつもお世話になっております。
テキストの予約をお願い致します。
はがき作家でらくらく宛名作成 　×　30冊
よろしくお願い致します。

三輪 (木曜日, 19 10月 2017 15:31)

パソコン教室トーン嵯峨先生

拝見しました。
何度もお手数をお掛けしまして、申し訳ありませんでした。
まだ、今現在更新されていないようですし、最低、5個以上まとまらないと注文ができませんので、しばらくお待ちくださいませ。

パソコン教室トーン嵯峨 (木曜日, 19 10月 2017 12:45)

三輪先生
いつもお世話になっております。
本日ショップでご注文させていただきました。
今後ともよろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 16 10月 2017 15:55)

ぴくせるパソコンスクール 久野先生

よろしくお願いします。

ぴくせるパソコンスクール 久野 (日曜日, 15 10月 2017 12:44)

三輪先生

はい、次回のグループレッスンのときに機種を確認してみます。
やはりシェアの観点からFacebookのグループのほうがよいですね。

同様の質問はそちらに投稿します。

ありがとうございました。

三輪 (土曜日, 14 10月 2017 22:59)

パソコン教室トーン嵯峨先生

ご予約の件、来週の月曜ブログに書かせていただこうと思っていたのですが、まだ、ソフトのサイトが更新されていません。(^_^;)
そのため、もう少し締切日を延長させていただきますね。
サイトが更新されないと発注できませんので…。
この件も、月曜ブログに書かせていただく予定をしておりましたが、ご予約は、ショップ内でお願いできると幸いです。
変更して、申し訳ありません。
配送は、「手渡し」をお選びいただけば、単独でご注文いただいても送料は発生いたしません。
月曜日のブログに詳細を書かせていただきますね。(^.^)

三輪 (土曜日, 14 10月 2017 22:55)

ぴくせるパソコンスクール 久野先生

お世話になっております。
私の担当の生徒さんは、以前も今もそういう現象は起きていません。
念のために、機種名やAndroidのバージョンを教えていただけますか？
それと、こういうなるべく多くの情報が得られた方が良い問題こそ、Facebookでお尋ねいただいた方が、どなたかから同じ現象が生じているお話がお伺いできるかもです。

パソコン教室トーン嵯峨 (土曜日, 14 10月 2017 18:05)

いつもお世話になっております。
はがき作家のライセンス予約ですが、
2本注文させて頂きたくお願いいたします。
（テキストは先日1冊注文させて頂いております）。
よろしくお願いいたします。
　もしショップでの注文入力が必要でしたらその旨ご連絡下さい（もしその場合、15日～17日までお休みを頂いておりますので入力は18日になってしまうことをご了承くださいmom）

ぴくせるパソコンスクール 久野 (土曜日, 14 10月 2017 13:19)

三輪先生

お世話になります。

Facebookのグループに投稿すべきか迷いましたが、
こちらで質問させていただきます。

アンドロイドの日常活用編のプライバシーガードですが、
一部の生徒様のアンドロイド（らくらくではなく通常のアンドロイドです）では、
プライバシーガードを設定したアプリを起動した場合
暗証番号の入力画面の表示がされず、そのまま起動されてきてしまいます。
（暗証画面が表示されない方が2名おられました。）

可能な限り考えられる設定をやってみましたが
暗証画面の表示がうまくいきません。

もし同じようなご経験があり、
対応方法がお分かりでしたらご回答お願いします。

三輪 (金曜日, 13 10月 2017 17:51)

あっとほーむパソコン教室　横山様

ご理解、ありがとうございます。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
早々に書き込んでいただいておりましたのに、気付くのが遅れまして申し訳ありません。

あっとほーむパソコン教室 (金曜日, 13 10月 2017 10:05)

お世話になります。
商品発送の件、了解いたしました。
早く届く分には、全く問題なく有難いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

あっとほーむパソコン教室　横山

三輪 (木曜日, 12 10月 2017 12:42)

伊藤様

無事に届いたようで良かったです。(^.^)
ご丁寧にありがとうございました。

今後とも、よろしくお願いいたします。

伊藤 (木曜日, 12 10月 2017 12:18)

三輪様

本日届いていました。今回は連休を挟んでいたので通常よりも遅かったようです。
お騒がせしました。ご対応ありがとうございました。
伊藤

三輪 (水曜日, 11 10月 2017 21:12)

パソコンくらぶ和み　伊藤様

下の投稿の追加投稿です。
「ゆうメール」ですが、通常は何日くらいで届きますでしょうか？
10/7～10/9が土日や祝日のため、10/5発送で、今日で3営業日目ということになりますので、もしかすると、もう少し後に届くのではないでしょうか？

三輪 (水曜日, 11 10月 2017 21:07)

パソコンくらぶ和み　伊藤様

先ず、掲示板のご利用に関して、ご注意ください。
以下の投稿は、個人情報及びテキスト原価などがどなたでもご覧になれる状態になっておりましたので、削除させていただきました。
掲示板には、どなたでもご覧になれるという意識をお持ちいただき、注文書のコピーなどはされないようにお願いいたします。

次に、ご返事になりますが、弊社は10/2～10/4まで生徒様との親睦旅行のため休日にさせていただいておりましたので、10/5に発送させていただいております。
10/5は、稲沢発送分として、ゆうメール5通、ゆうパック3通をお送りしましたが、ゆうメールに関しましては、弊社でも追跡等は不可能ですので、ご理解ください。

最寄りの郵便局へお尋ねになるか、どなたか他の方が受け取っておられないか、ご確認いただいては如何でしょうか？

三輪（代理投稿） (水曜日, 11 10月 2017 20:56)

お世話になります。
10月2日に発生したテキストがまだ届いておりません。
状況がわかりますでしょうか？
ご確認をお願いします。

パソコンくらぶ和み
伊藤

三輪 (水曜日, 11 10月 2017 20:53)

村上先生、アンケート実施中ですので、よろしくお願いいたします。

パソコン教室にこにこ荒尾校　村上 (水曜日, 11 10月 2017 13:18)

三輪先生、ありがとうございます。
よろしくお願いします(^^♪…

三輪 (水曜日, 11 10月 2017 12:52)

村上先生、こんにちは。(^▽^)/

のぼりのデザインを3種類（文字のみ、文字+サブコピー、文字+イラスト）ご準備させていただきましたので、後程、Facebookグループにてアンケートを実施させていただきますね。

パソコン教室にこにこ荒尾校　村上 (水曜日, 11 10月 2017 10:46)

三輪先生、早速ありがとうございます。
のぼり、準備していただけるとのことうれしいです。
そうですね。子どものイラストいいですね(^^♪
明るくかわいいのが好きです(笑)
よろしくお願いします。

三輪 (火曜日, 10 10月 2017 20:37)

パソコン教室にこにこ荒尾校様

ご参考までにご意見をお聞かせください。
子供のイラストが入った方が良いか、文字だけのほうが良いか如何ですか？

三輪 (火曜日, 10 10月 2017 16:49)

パソコン教室にこにこ荒尾校様

ご要望、ありがとうございました。
早急にご準備させていただく方向で進めさせていただきますね。(^.^)
汎用性があるように、「プログラミング教室」などの表記だけのほうが良さそうですね。

他にも、共同購入（共同制作）でお安くなりそうなもののご要望がございましたら、お気軽にご意見をお聞かせください。

三輪 (火曜日, 10 10月 2017 16:47)

くりっくクラブ　阿部様

ご丁寧に恐れ入ります。
わかりづらくてご迷惑をお掛けいたしました。
埼玉発送分のテキストのご注文、お待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 10 10月 2017 16:45)

kemekameパソコン教室　大坪千草様

お問い合わせ、ありがとうございます。
誠に申し訳ありませんが、こちらで割引率を明示してしまいますと、生徒様でもどなたでもご覧になれるため、会員教室様にご迷惑が掛かってしまいます。
他にも、「サンプルをご覧になりたい」、「価格を知りたい」というお問い合わせを頻繁に頂戴しますので、「ご利用の流れ」タブにサンプル提供に関する内容を追加させていただきました。
よろしかったら、「ご利用の流れ」タブをご覧ください。

パソコン教室にこにこ荒尾校 (火曜日, 10 10月 2017 09:58)

いつもお世話になってます。
のぼり旗ですけど、一般の教室でも使える「プログラミング教室」用ののぼりは、今後作成予定とかありますでしょうか？ぜひ、利用させていただきたいのですが(^^)…
よろしくお願いします。

くりっくクラブ　阿部 (火曜日, 10 10月 2017 09:49)

三輪様

いつもお世話になります。
ご返答ありがとうごぜいます。
こちらの不注意でお手数をおかけしました。
残りのテキストは後日、再度ご注文させて頂きます。
宜しくお願い致します。

kemekameパソコン教室　大坪千草 (火曜日, 10 10月 2017 00:38)

会員登録を検討しているのですが、テキストの会員価格は非会員価格よりどの程度割引されるのかをお尋ねしたいところです。当方は小さな個人レッスン向けのパソコン教室であるので、各々の希望に合ったテキストを手作りするという、非効率な状態です。イラストレーターやフォトショップもレッスンの対象になっているのでたくさんの課題原案を参考にしたく思っております。ご回答いただければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。

三輪 (土曜日, 07 10月 2017 21:55)

以下、個人的なご返事になりますが、
「★稲沢発送分」以外のご注文（今回は1冊のみ？）はキャンセルして受注しております。
その旨の内容を記載したメールを、本日のブログからＤＬしていただける文書を添付してお送りしております。

なお、1冊のみでしたら、ゆうメールでお送りすることもできますので、お手数ですが、キャンセルさせていただきました1冊は、別途ご注文ください。

なお、同日にメールをお送りしておりましたが、同日中に再注文をいただけておりませんので、同時注文時の「ゆうメール」分送料サービスは致しかねます。
その点は、どうぞ、ご理解ください。

三輪 (土曜日, 07 10月 2017 21:48)

くりっくクラブ　阿部様

遅くなりましたが、ただいま、書き終えましたので、ご確認をお願いいたします。
かなり、長文です。(;''∀'')

初回メールにも記載してあります内容ですので、再度、じっくりお読みいただけると助かります。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

三輪 (土曜日, 07 10月 2017 19:39)

くりっくクラブ　阿部様

画像入りの説明のほうがご理解いただけると思いますので、ブログにてご返事をさせていただきます。
よろしくお願いいたします。

くりっくクラブ　阿部 (土曜日, 07 10月 2017 09:54)

いつもお世話になります。
１０月４日注文のテキストですが、当方の間違えで「稲沢発送分」と「埼玉発送分」を混ぜて発注してしまったようです。商品発送メールでは「稲沢発送分」のみの発送のようですが、その他のテキストは再度発注という事でしょうか。
また、その場合同時発注では無いとなれば送料はどうなりますか。
最初の「注文確認メール」では送料０円になっていたのですが「発送メール」では680円になっています。
２通目の商品受注メールの内容をよく確認すればすぐに分かったと思うのですが、少し遅くなりましたがよろしくお願いします。

ぴくせるパソコンスクール 久野 (土曜日, 07 10月 2017 08:02)

三輪先生

おはようございます。

わざわざお調べいただきありがとうございます。

生徒様のらくらくフォンは最近買われたものなので、対応可能かもしれません。
確認してみます。ありがとうございました。

三輪 (金曜日, 06 10月 2017 16:17)

ぴくせるパソコンスクール 久野先生

らくらくフォンのホーム＜セカンドホーム←ありがとうございます。（笑）

最近の機種ならできるかもです。
この辺りがご参考にならないでしょうか？
http://juggly.cn/archives/219718.html

ぴくせるパソコンスクール 久野 (金曜日, 06 10月 2017 16:11)

三輪先生

早々にご回答ありがとうございます。

はい。らくらくフォンでの参加の場合、Playストアが使えることを確認しております。

私個人的には、らくらくフォンのホーム＜セカンドホームなので
設定できないのは残念ですが、回避できるテーマを探してみます。

ありがとうございました。

三輪 (金曜日, 06 10月 2017 15:36)

ぴくせるパソコンスクール 久野先生

こちらこそ、お世話になっております。

ご存知かとは思いますが、らくらくフォンは独特のホーム画面になっており、残念ながら、セカンドホームの設定は無理だと思います。
ランチャーアプリが解除できるようなら良いのですが、個人的には、らくらくフォンの方のホーム画面は変更されないほうが良いように思います。
（それに、ある程度、慣れておられると思うので）

らくらくフォンでグループレッスンにご参加いただけているということは、今までのアプリはPlayストアからインストールしていただけたということですね。
それだけでも良かったですね。(^^)v

ぴくせるパソコンスクール 久野 (金曜日, 06 10月 2017 15:29)

三輪先生

お世話になります。

現在、アンドロイドのグループレッスンにご参加いただいている生徒様ですが、らくらくフォンのかたがおられます。

「日常活用編」に進もうと考えておりますが、セカンドホームはらくらくフォンにも対応しているでしょうか？

もし、お分かりでしたらご回答いただけると助かります。

久野

三輪 (金曜日, 06 10月 2017 15:17)

＜ＤＭでご質問を頂戴したお教室様へ＞

最初のメールでお願いしておりますように、弊社へのご連絡は、情報共有のために、本掲示板かFacebookグループ内でお願いしております。
以下のようにご案内させていただきます。

【Ｑ１．いくら振り込めば良いですか？】
①2通目の手動送信の受注メール内に明記させていただいております。
②届いた商品の中にも、請求書（または領収書）が同封してあります。
③13：15にお送りしましたＤＭの最終行にも金額が記載してあります。
何れかでご確認をお願いいたします。

それでも、どうしてもお分かりにならない場合は、こちらへご返事をお願いいたします。
非常に申し上げづらいのですが、メールをキチンとお読みいただけないようですと、今後のお取引が厳しくなってまいります。

【Ｑ２．口座振替の用紙を送ってもらえないですか？】
最初のメールにも書いてございますように、初回はお振込でお願いしております。
メインテキストを埼玉からお送りしていただいている関係で、一式を埼玉の配送センターにお預けしてあります。
（一式とは口座振替の用紙以外にもお送りするものがあるという意味です）
埼玉から商品をお送りするときに同梱していただけるようにご準備していただいていたのですが、9/30午前や10/5午前のご注文分のご入金がされなかったために、キャンセルになっており、埼玉からお送りできておりません。

ご入用のものを再注文いただけば、埼玉から、初回の発送をさせていただくときに同封していただけますので、よろしくお願いいたします。
なお、キャンセルが３回以上続きますと、以後のお取引をお断りさせていただく場合もございますので、ご注文と同時にお振込手続きをお願いいたします。

最初にお送りしたメール（保存していただけなかった場合はＦＡＱ６-４に全文あり）や13：15にお送りしたメールを再度ご確認くださいますよう、お願いいたします。

エイ・エス・ケー　後藤 (木曜日, 05 10月 2017 15:30)

三輪　様

在庫更新およびご連絡ありがとうございます。

今、無事注文をさせていただくことが出来ました。
よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 05 10月 2017 14:26)

エイ・エス・ケー 後藤様

いつも、お世話になっております。
留守中ご迷惑をお掛けいたしました。

出先から在庫の更新や受注及び入金処理などさせていただいていたのですが、あいにく、以下のテキスト分は、先方様からのメールが迷惑メールに振り分けられておりまして、出先で気付けませんでした。
納品書と突き合わせながら、在庫修正を行っておりまますので、更新が遅れ、ご心配をお掛けいたしました。
本日、更新は終了しておりますので、よろしくお願いいたします。

先方様からのメールの内3通が迷惑メールに振り分けられておりましたので、今後の対策としまして、メールアカウントの変更などご検討いただけないかご依頼中です。
併せて、よろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー 後藤 (木曜日, 05 10月 2017 08:34)

三輪 様

いつもお世話になります。
エイエスケー後藤です。

下記2点を複数注文したく、入荷予定をブログで確認したところ、それぞれ入荷予定とありました。
注文サイトの在庫にはまだ反映されていないようなのですが、現在庫数は入荷予定を含めた数なのでしょうか？
また、これから在庫数を更新する場合、いつ更新されますでしょうか？

H1218 ワードでお絵かき2016＆2013&2010
H1171 インターネット初級前編IE11

三輪 (土曜日, 30 9月 2017 12:33)

山田先生、こんにちは。（^.^）

見つかりましたようで、良かったです。
早々のご連絡、ありがとうございました。

いきいきパソコン教室山田 (土曜日, 30 9月 2017 12:20)

どうもお手数をおかけしました。
ちょっと見落としていました。

三輪 (土曜日, 30 9月 2017 10:58)

山田先生、こんにちは。（^.^）

お問い合わせの件ですが、請求書とともにはがきサイズの用紙を2枚（合計3枚）をクリップで止めてお入れしてあります。
恐れ入りますが、再度ご確認をお願いいたします。

基礎2と同じサイズの用紙です。

いきいきパソコン教室山田 (土曜日, 30 9月 2017 09:38)

購入しましたテキストデータで、水彩８基礎１のデータが含まれていませんでした。
対応をよろしくお願い致します。

三輪 (木曜日, 28 9月 2017 14:50)

富士ネットワーク㈱伊藤　様

ご連絡、ありがとうございました。
ご入金確認は明日13：00にまとめてさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

富士ネットワーク㈱伊藤 (木曜日, 28 9月 2017 14:27)

ご連絡ありがとうございます。本日分はキャンセル扱いになったので、先ほど再度注文し、すぐにお振込み致しました。

三輪 (木曜日, 28 9月 2017 13:46)

富士ネットワーク㈱伊藤様

お世話になっております。
1通目のメールは、メール本文内3～5行目に記載がございますように、ショップからの自動送信メールです。
3～5行目にショップからの自動送信メールであることと、正確な金額等は平日営業時間中（13：00～21：00）に2通目のメールをお送りする旨が記載してあるかと存じます。
再度、メールをご確認いただければと存じます。

ちなみに、前受金は弊社でしっかり管理させていただいておりますので、ご連絡は結構ですよ。(^▽^)/

「前受金」の件より、12：00台に「テキストルーム」から2通目の受注メールをお送りしておりますが、13：00現在ご入金の確認が取れておりません。
誠に申し訳ありませんが、メールにてキャンセルのご連絡をさせていただきました。

御社の職制上、ご注文と同時のご入金が難しいということでしたら、メール内にリンクを張らせていただきましたブログをご参照いただければと存じます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

富士ネットワーク㈱伊藤 (木曜日, 28 9月 2017 11:54)

三輪先生
お世話になっております。
本日注文したテキストですが、前受金900円ございますので相殺した金額でのメールをお待ちしております。

三輪 (水曜日, 27 9月 2017 18:26)

嵯峨先生、こんばんは。(^▽^)/
ありがとうございます。

掲示板では、追記したのですが、ブログが直してないですね。(;''∀'')
大急ぎで直しま～す。
ありがとうございました。

パソコン教室TONE嵯峨 (水曜日, 27 9月 2017 18:04)

三輪先生
お世話になっております。
三輪先生のブログで「ご希望のお教室様は、「★稲沢発送分」→「用紙・グッズ」内に掲載させていただきました～」とありますが、今確認しましたところ、「★稲沢発送分」→「作品作り」内に掲載されていました。
どちらかを訂正された方が良いのかなと思います（差し出がましくてすみません）。
はがき作家ライセンスにつきましては、当方もとりまとめてご注文させて頂こうと思っておりますので10月6日頃にご発注させて頂きますね。
よろしくお願いします＾＾

三輪 (水曜日, 27 9月 2017 17:15)

嵯峨先生、こんにちは。(^^)/

ご丁寧にありがとうございます。
既に、予約を開始しておりますので、よろしくお願いいたします。

パソコン教室TONE嵯峨 (水曜日, 27 9月 2017 17:13)

三輪先生
お世話になっております。
ブログ拝見しました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします＾＾

三輪 (水曜日, 27 9月 2017 12:51)

更に、追記です。

ただいま、「★稲沢発送分」の中の作品づくりに移動しました。
よろしくお願いいたします。

続きは、授業後に行います。

三輪 (水曜日, 27 9月 2017 12:45)

以下の補足です。

カテゴリーを埼玉発送分と揃えますね。(^^♪
大至急、編集中ですが、13：00～15：00まで担当授業がございますので、
今日中には編集します。
よろしくお願いいたします。

三輪（Ｑは代理投稿） (水曜日, 27 9月 2017 12:24)

Ｑ.さて下記の商品の発注場所がわかりません。教えていただけませんか？
＊おえかき課題集応用編①
＊おえかき課題集基礎編②
＊おえかき課題集基礎編③

Ａ．「★稲沢発送分」→「未製本」の中にございますので、よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 26 9月 2017 18:36)

嵯峨先生

ただいま、ルートプロ様のご返事を確認させていただきました。
今年は、ご予約制にさせていただき、一括注文させていただくことに致します。

ご予約方法や、ご注文方法等は、月曜ブログでご案内させていただきますね。(^.^)

パソコン教室TONE嵯峨照啓 (火曜日, 26 9月 2017 16:47)

三輪先生
お世話になっております。
ご教示ありがとうございました。
承知しました。
よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 26 9月 2017 14:20)

パソコン教室TONE嵯峨照啓様

いつも、お世話になっております。
先日のブログで記載させていただきましたが、有料版の2018年版が提供開始され次第ということになります。
まだ、現在では2017年版（鶏の絵柄）のようですので、もうしばらくお待ちください。
毎年、操作方法は変更がございませんので、途中までは出来上がっております。

また、割引購入の件ですが、昨年度担当させていただきまして、非常に多大な労力を要しましたので、本年は同様のサービスをさせていただけるかどうか微妙です。

来週の月曜ブログ頃には確実なご案内ができるかと思いますので、もうしばらく、お時間をくださいませ。

パソコン教室TONE嵯峨照啓 (火曜日, 26 9月 2017 13:48)

こんにちは。
いつもお世話になっております。

2点ご質問です。
まず、「はがき作家で年賀状作成」テキストの今年版（来年版？）はいつ頃できるでしょうか？（昨年は10月初旬のようでした。）

次に、「はがき作家」の有料版について、ハッピー会員向けの割引購入ご案内はあるでしょうか？

お手すきの時にご教示頂けると幸甚です。

三輪 (月曜日, 25 9月 2017 13:00)

みにつくパソコン教室様

お世話になっております。
iPadのテキストの件ですが、弊社で需要が少ないため、数年前から更新しておらず、
現在は、販売も中止させていただいております。
テキスト一覧に残っていたのがミスですので、申し訳ございません。
早急に削除させていただきます。
どうぞ、ご了承ください。

みにつくパソコン教室 (月曜日, 25 9月 2017 12:14)

iPad講座のテキスト購入しようとしましたがテキスト一覧にはiPad講座のテキスト掲載してますが1号店、2号店見たんですけど記載されていませんでした。

たのしいパソコンじゅく武蔵小山教室　村上 (金曜日, 22 9月 2017 18:52)

ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

三輪 (金曜日, 22 9月 2017 18:24)

村上先生

早々の御連絡、ありがとうございました。
以下の件、承知しました。
1冊を19冊に変更して受注させていただきました。
送料は0円（弊社負担）になりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

たのしいパソコンじゅく武蔵小山教室　村上 (金曜日, 22 9月 2017 18:21)

三輪様
19冊揃ってからの発送で結構です。
よろしくお願いいたします。

三輪 (金曜日, 22 9月 2017 18:00)

みにつくパソコン教室様

まさか、初回と2回目でメールアドレスが異なると思っておりませんでしたので、
1回目のご申請で、ご入金前に途中まで登録させていただいておりました。(;''∀'')

大変失礼いたしました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

みにつくパソコン教室 (金曜日, 22 9月 2017 17:26)

ログインできました。ありがとうございました。

三輪 (金曜日, 22 9月 2017 16:53)

みにつくパソコン教室様

本日は、外部講習がございまして、ご返事が大変遅くなりました。
メールアドレスの件ですが、最初にご申請いただいたアドレスで登録してありましたので、念のために、2回目のメールアドレスに変更させていただきました。
お手数ですが、再度、ログインをお試しいただけますでしょうか？

三輪 (金曜日, 22 9月 2017 16:51)

たのしいパソコンじゅく武蔵小山教室　村上様

こちらこそ、お世話になっております。
インスタグラムのテキスト19冊のご予約、確かに、お受けいたしました。
製本が完了次第、お送りさせていただきます。
本日、ご注文いただいた1冊を含めて19冊揃ってからお送りすればよろしいでしょうか？

みにつくパソコン教室 (金曜日, 22 9月 2017 15:18)

会員登録させていただいたのですが登録したアドレス入力すると会員が存在しませんと出ます。

たのしいパソコンじゅく武蔵小山教室　村上 (金曜日, 22 9月 2017 13:59)

お世話になっております。
インスタグラムのテキストを19冊予約いたします。
10月6日（金）頃までに頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 21 9月 2017 13:09)

エイ・エス・ケー　後藤様

以下の件、承知いたしました。
ご入金確認後の発送になりますので、よろしくお願いいたします。

ぴくせるパソコンスクール 久野 (木曜日, 21 9月 2017 12:19)

三輪先生

慌てておりましたのですぐに投稿してしまいました。すみません。
FAQを確認いたしましたので、手続きさせていただきます。

引き続きよろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー　後藤 (木曜日, 21 9月 2017 12:14)

三輪　様

こちらの不備でのお願いにもかかわらず、ご了承いただきありがとうございます。
明日お振込をさせていただきますので、よろしくお願いします。

ネット初級前編IE版は現在注文している数量で大丈夫です。
お気遣いいただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 21 9月 2017 11:53)

ぴくせるパソコンスクール 久野様

ＦＡＱ2（ご注文について）内の2-2に回答がございます。
恐れ入りますが、ＦＡＱにない内容のみお問い合わせください。」

三輪 (木曜日, 21 9月 2017 11:51)

エイ・エス・ケー　後藤様

長年お取引をお願いしております方で、こちらへこのようにご連絡をいただきましたお教室様は、1日程度の猶予は見させていただきます。
明日のお振り込みで結構ですので、よろしくお願いいたします。

ちなみに、大量にご注文をいただいたネット初級前編IE版は、改訂が終わりまして、本日、発注できる見込みですが、数量はこのままで問題ないでしょうか？
教室在庫として持たれるなら、少し数を減らしていただいた方が良いかもしれません。

ぴくせるパソコンスクール 久野 (木曜日, 21 9月 2017 11:42)

三輪先生

お世話になります。

先ほど銀行振り込みにてテキストを数冊発注、振込日明日にて決済いたしましたが、うっかりして1冊注文し忘れていたことに気が付きました。

その分のみ追加注文することで、先に注文した数冊と同梱していただくことは可能ですか？　ちなみにいずれのテキストも埼玉発注分になると思います。

ご返答確認次第、追加発注、支払いの手続きをいたしますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー　後藤 (木曜日, 21 9月 2017 09:17)

三輪　様

いつも大変お世話になります。
昨日、弊社および弊社関連会社の計3社分（エイエスケー、エヌピーエス、アスク）の注文をさせていただきました。本日13時までのお振込となっておりましたが、弊社経理より「本日は終日外出となるため、振込は明日になる」と連絡がありました。
弊社の都合により、本日振込が出来ず大変申し訳ありません。
振込期日を明日までに延ばしていただくことは可能でしょうか？
やはり、一旦キャンセルとなってしまいますでしょうか？

エイ・エス・ケー　後藤 (水曜日, 20 9月 2017 15:28)

三輪　様

お忙しい中、早速ご対応いただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

三輪 (水曜日, 20 9月 2017 14:22)

エイ・エス・ケー　後藤様

いつも、大変お世話になっております。
以下の件、大変失礼いたしました。
まだ、改訂版ができていないものですから制限を掛けておりましたが、
ただいま、外させていただきました。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー　後藤 (水曜日, 20 9月 2017 13:34)

三輪　様

いつも大変お世話になります。
ネット前編（H1171）を5冊以上購入したいのですが、購入制限がかかっており、4冊までしか注文できません。
先日、ネット後編（H1169）の購入制限を解除していただいているのですが、ネット前編は解除していただけないのでしょうか？

三輪 (水曜日, 20 9月 2017 11:20)

すぐわかる楽楽パソコン教室（浅田寛）様

ご返事が長くなりますので、ブログに書かせていただきます。
よろしくお願いいたします。

すぐわかる楽楽パソコン教室（浅田寛） (水曜日, 20 9月 2017 09:21)

テキスト（アンドロイド　スマホ＆タブレット入門）2冊注文しました。
前回、こちらのミスで二重にテキスト代を払ってしまいました。
その支払い代金と相殺していただき、残高を振り込みたいと思いますので、その支払い金額分をメールでご請求ください。

三輪 (火曜日, 19 9月 2017 11:49)

井上様

課題は、1号店の「★稲沢発送分」の中にございます。
詳細は、8/24のブログをご参照ください。
埼玉の配送センターからの発送分とは別になりますので、よろしくお願いいたします。

井上 (火曜日, 19 9月 2017 06:38)

Word2913/2016の課題シリーズは、どこにありますか。
ハーッピーテキスト１号店に行きましたが、リストにありませんでした。

三輪 (木曜日, 14 9月 2017 18:26)

富士ネットワーク伊藤様

ただいま、戻りました。
以下の件、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

富士ネットワーク伊藤 (木曜日, 14 9月 2017 16:45)

三輪先生
お世話になっております。お忙しい中ご連絡いただきありがとうございます。
それでは前受金として次回注文時に相殺の件承知しました。
ありがとうございました。

三輪 (木曜日, 14 9月 2017 16:35)

富士ネットワーク伊藤様

急な来客がございまして、ご返事が遅くなりました。

何度もお手数をお掛けいたしました。
そういうミスがございましたか？
それは、ご迷惑をお掛けしまして、大変失礼しました。
伝票は正しく作成してありましたが、配送担当者が最終的に間違って入れ違いにして、お入れしたかと思われます。
今後、このようなことがないように、十分、注意させていただきます。

料金の件ですが、904のご返事が漏れていたようで、大変失礼しました。
弊社で前受金としてお預かりしております。
次回のご注文時に相殺させていただきますので、2通目の受注メールをご確認の上、ご入金いただければと思います。

こちらに画像が貼れませんので、1行分のコピーをさせていただきます。
ふ 富士ネットワーク様 2017/9/12 　900

仮に、25円でもメモしておりますので、ご安心ください。m(__)m
ぺ　●●様　2017/8/8　25

また、外出しますので、ご返事が遅れますが、ご容赦ください。

富士ネットワーク伊藤 (木曜日, 14 9月 2017 16:02)

三輪先生
Liveメールが秋田市、エクセル実務お役立ち編が湯沢市に配送をお願いしておりましたが、逆で配送になっておりました。またLiveメールの納品書ですが金額が1260円になっております。弊社では2160円振込しておりますが、差額分の処理はどのようになりますでしょうか？

三輪 (木曜日, 14 9月 2017 15:50)

富士ネットワーク伊藤様

イプシロンの件、こちらこそ、大変失礼しました。
お詫び申し上げます。

配送先の件ですが、ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。
発送履歴を確認しましたら問題ないようですが、どのような間違いでしたでしょうか？

富士ネットワーク伊藤 (木曜日, 14 9月 2017 15:32)

三輪先生
お世話になっております。イプシロンの件ではご連絡いただきありがとうございます。
大変お手数をおかけししました。
今回注文した分ですが、1か所配送先が間違って届きました。

三輪 (木曜日, 14 9月 2017 14:32)

ぴくせるパソコンスクール 久野様

ご丁寧にありがとうございます。(^▽^)/
テキスト内に掲載してある作品例は、当時60代の生徒様が作られたものです。
例は旅行記ですが、様々な使い方ができます。
結婚式のアルバムを作られた生徒様もあります。
式場で依頼するよりはるかに格安なので、部数を増やしてプレゼントにできます。
保育園の卒園記念アルバムをお引き受けされているお教室様もあるようです。
上手に活用されてくださいね。(^_-)-☆

ぴくせるパソコンスクール 久野 (木曜日, 14 9月 2017 14:05)

三輪先生

早々にご対応いただきありがとうございます。

マルチブックですが私自身が興味津々で
まずは自分の分を作ってみたいと思いますので
それを見本に生徒様におすすめできたらと考えています。

次回他のテキスト注文時に、一緒に注文させていただこうと思います。

よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 14 9月 2017 13:54)

ぴくせるパソコンスクール 久野様

ただいま、テキスト一覧を確認しましたところ、同テキストは掲載してあったのですが、「マルチブック」では分かりづらいかも？と思って、「フォトブック」にしていたようです。
ただいま、「マルチブック」に直させていただきましたので、よろしくお願いいたします。
プロ仕様のフォトアルバムが格安で制作できるというもので、生徒様にも人気です。

三輪 (木曜日, 14 9月 2017 13:46)

ぴくせるパソコンスクール 久野様

お問い合わせありがとうございます。
大変失礼しました。
テキスト一覧のページを修正した際に、誤って削除してしまったようです。
早速、登録させていただきますが、「ワードでマルチブック作成」というテキストがございます。
ショップ内の「作品づくり」タブ内の先頭にワード2016＆2013用と2010用が掲載してございます。
なお、2007版は「★稲沢発送分」タブ内の「見切品（お得）」内にございます。
2007は内容が古いわけではないのですが、2007ユーザーの方が減っているため、
見切処分にさせていただいております。

テキスト詳細画面では、教室内に掲示していただくPOPも無料でダウンロードしていただけるようにしてありますので、よろしかったら、教室内に掲示されてください。
同じく、詳細画面に弊社会員様が割引でご利用いただけるキャンペーンコードも記載してあります。（キャンペーンコードは定期的に変更になります）

三輪 (木曜日, 14 9月 2017 13:38)

くりっくクラブ　阿部様

この度は、会員申請をいただき、誠にありがとうございました。
なかなか、ご注文がなかったので気にしておりました。

ご質問の件ですが、ＦＡＱの6-4に全文を掲載しておりますので、
よろしくお願いいたします。

ぴくせるパソコンスクール 久野 (木曜日, 14 9月 2017 10:12)

三輪先生

お世話になります。

先日発注したテキストと一緒にマルチブックというサービスのチラシが同封されていました。

この教材（サービス）はどうすれば利用できますか？
（一応ハッピーテキストの一覧を見ましたがマルチブック関連の教材は見当たりませんでした。）

興味がありますので、ご案内いただけると幸いです。

くりっくクラブ　阿部 (木曜日, 14 9月 2017 09:52)

先日テキスト使用を申請しましたくりっくクラブの阿部と申します。
申請手続きのメールを頂いたと思うのですが、メールがSPAMメールとして処理されてしまったようです。
パスワードはログインのパスワード再設定で取得しましたのでショップは使用できるのですが、最初に送って頂いたメールを再送して頂けないでしょうか。
お手数をおかけしますが、宜しくお願いします。

三輪 (火曜日, 12 9月 2017 18:43)

エイ・エス・ケー　後藤様

ご注文、ありがとうございます。
ご入金の件、よろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー　後藤 (火曜日, 12 9月 2017 18:31)

三輪　様

度々申し訳ありません。
＃914でご連絡させていただいた注文の件。
今、埼玉発送分のみ改めて注文させていただきました。入金は、先に発送していただいた課題の分も含めてお振込みさせていただきます。
よろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー 後藤 (火曜日, 12 9月 2017)

三輪 様

購入制限解除の件、および課題のみ発送済みの件、ご連絡ありがとうございます。
了解いたしました。

一旦キャンセルとなってしまった注文を後程させていただきますが、埼玉からの発送分だけでいいでしょうか？
すでに発送していただいた課題の分も改めて注文をしたほうがいいでしょうか？

三輪 (火曜日, 12 9月 2017 16:31)

富士ネットワーク　伊藤様

イプシロン（JNB）の件、ご返事が頂戴できました。

ジャパンネット銀行決済につきましては
ジャパンネット銀行口座をお持ちのユーザー様が
注文画面上でご自身のIDとパスワードを入力するだけで
簡単に振込みを完了することができる仕組みとなっております。

ショップ様のジャパンネット銀行口座へ
直接振り込みをご案内される場合は、
ユーザー様は注文完了後に改めて銀行振り込みの手続きを
行う必要がございます。

そのため、ジャパンネット銀行決済は
ユーザー様のメリットが大きい決済方法かと存じます。


とのことでした。
申し訳ありませんが、私どもの理解が間違っていたようですので、ショップのトップを修正させていただきます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 12 9月 2017 16:25)

エイ・エス・ケー　後藤様

11：00から外出しておりましたので、ご返事が遅くなりました。
ただいま、埼玉の配送センター様へ入荷確認ができましたので、購入制限を解除させていただきました。
月曜ブログに書かせていただきましたように、先入先出になりますので、よろしくお願いいたします。

なお、本日のご注文文中、弊社からお送りする分（課題）は、出先から配送担当者に電話を入れたのですが、連絡が取れず、既に発送してしまったようですので、その分のお支払いもご一緒にお願いいたします。
送料は、ご一緒に注文でしたのでサービスにさせていただきました。

では、お手数ですが、埼玉からお送りいただく分のご注文も、よろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー　後藤 (火曜日, 12 9月 2017 14:26)

三輪　様

＃909 入金の手配が間に合わず、大変申し訳ありませんでした。
改めて注文をさせていただきます。
その際にはよろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー　後藤 (火曜日, 12 9月 2017 13:18)

三輪　様

営業時間の件、メールの件、了解しました。
お手数をお掛けし申し訳ありません。

もう1つの質問の件、ブログでの入荷予定確認しました。
注文サイトの在庫も確認した上で、10冊注文ましたが、
「「ネット後編IE9＆11版（改訂なし）」の最大購入数は「4」となっています。」となってしまい、注文できません。
＃886のご回答で、5冊以上でも注文できるようにしていただけるとのことでしたが、5冊以上はまだ注文できないということでしょうか？

三輪 (火曜日, 12 9月 2017 13:14)

エイ・エス・ケー　後藤様

お世話になっております。。
13時を経過しましたが、ご入金の確認が取れませんので、一旦、キャンセルさせていただくことになります。
どｙぞ、よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 12 9月 2017 11:00)

カレンダーの下に、再度弊社営業時間を追記させていただきましたので、よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 12 9月 2017 10:58)

エイ・エス・ケー　後藤様

はい、かねてからお伝えをしておりますように、
1通目のメールはショップから自動送信メールです。
2通目のメールが弊社からの手動送信メールですので、
2通目が届くまで気長にお待ちいただけると幸いです。
弊社営業時間は13：00～21：00となっておりますので、
原則として、2通目のメールが届くのは、その時間帯になります。

もう1点のご質問ですが、昨日のブログに入荷予定日を記載しております。
同じく本日の入荷予定となっておりますので、まだ、入荷はしておりません。
13：00以降の受付となりますので、ブログの入荷予定日をご参照ください。
よろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー　後藤 (火曜日, 12 9月 2017 10:00)

三輪　様

いつもお世話になります。
エイ・エス・ケー後藤です。

先程、＃905でお問合せさせていただいた、ゆうメール送料の件、今届いたメールを確認したところ、送料が訂正されておりました。この件については大丈夫です。

もうひとつお問合せさせていただいている件については、早急に注文したいと思っています。お忙しいところ申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー　後藤 (火曜日, 12 9月 2017 09:55)

三輪　様

いつも大変お世話になります。
エイ・エス・ケー後藤です。

先程、1号店・2号店のそれぞれから注文をさせていただきました。
ブログを拝見したところ、2店舗同時注文の場合に限り、2号店のゆうメール送料をご負担いただけるとのことですが、注文書には送料の記載がありました。この分は後ほどのメールで訂正していただけるのでしょうか？

また、別件で「H1169 ネット後編 」を10冊注文したいのですが、上限が4冊になっており、注文できませんでした。以前、掲示板で上限を外していただけるとお聞きしていたのですが、4冊以上の場合はこちらの掲示板での予約が必要でしょうか？

富士ネットワーク伊藤 (火曜日, 12 9月 2017 08:49)

三輪先生
お世話になっております。うっかり2冊ということで注文してしまいましたが、すでに総務で送金手続きをしております。1冊分ということで変更していただき、多くお支払いした分は後日他の教材を購入した際に差し引きしていただくことは可能でしょうか？Liveメールに関しては受講者様からのご要望であるため、問題はございません。

三輪 (月曜日, 11 9月 2017 22:55)

富士ネットワーク伊藤様

ただいま、２通の注文書を確認させていただきましたが、１通の意味を理解しかねております。
PDFテキストを２部ご注文いただいておりますが、こちらは、２ヶ所のお教室でご利用という意味でしょうか？
PDFテキストは、ダウンロード先をご案内しますので、御教室で印刷等をしていただく必要がございますが、その点は、ご理解いただけておりますでしょうか？

また、同サービスはＭＳ社のサポートが終了しておりますが、その点もご理解の上、ご注文いただいておりますでしょうか？
余計なお世話かとは思いますが、サポートが終了したメーラーを使用されるのは、セキュリティ的に問題があるのではないかと思いますが、よろしかったでしょうか？
弊社的には、「Ｇメール活用」をお奨めしております。

明日の13：00までは、ご返事をお待ちいたしますので、よろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 11 9月 2017 22:09)

富士ネットワーク伊藤様

お世話になっております。
以下の件、ただいま、イプシロンのご返事を確認できましたが、サービスの意味が不明で、再度、お問い合わせをしております。

先方の説明は、JNBに口座をお持ちのお客様がご利用いただけるとのこと。
だったら、直にJNBからJNBに振り込んでいただいたほうが手数料が安いので、サービスの意味が不明で、まだ、納得ができておりません。(;''∀'')

明日、追加質問のご回答がいただけると思いますので、もうしばらくお時間をください。

明日お振込みの件、承知いたしました。
13：00に入金確認をさせていただきます。

富士ネットワーク伊藤 (月曜日, 11 9月 2017 18:09)

三輪先生
お世話になっております。ご連絡ありがとうございました。
本日2件注文しました。総務から明日送金扱いにてなった旨の連絡がありました。

また、イプシロンの件では大変お手数をお掛けしております。どうぞよろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 11 9月 2017 16:26)

富士ネットワーク伊藤様

お世話になっております。
本日13時過ぎから、ただいままで、ご連絡ができない環境におりましたので、ご返事が遅くなりました。

下のご質問は、イプシロンにお問い合わせ中で、回答が確認できない環境におります（オフラインの紙ベースでIDとPWが控えてあるため、事務所に行かないと確認できない）ので、今夜にでも確認して、ご返事させていただきます。（まだ、出先です）

キャンセルと受注は、スマホから処理させていただきましたので、よろしくお願いいたします。

富士ネットワーク伊藤 (月曜日, 11 9月 2017 13:17)

お世話になっております。
本日2件注文致しますので宜しくお願い致します。

富士ネットワーク伊藤 (土曜日, 09 9月 2017 10:00)

度々すみません。弊社ではジャパンネット銀行口座を開設しておらず、イプシロンを使用したいのですがどのような手続きになりますか？

富士ネットワーク伊藤 (土曜日, 09 9月 2017 09:58)

三輪先生
おはようございます。富士ネットワーク株式会社の伊藤です。
先ほど2件注文しましたが間違えて購入したためキャンセルをお願いします。
大変申し訳ございません。

ステップパソコンスクール　小島 (火曜日, 05 9月 2017 10:27)

野田様

返信、ご助言いただき、ありがとうございます。
タブレット端末レンタル料金の件、了解しました。
ありがとうございます。

LINE体験講座については、まだまだ検討の余地があり、
紆余曲折の状態です。
スマホタブレットに関しても今体制を思案中で、
テキストや講座の流れなどとても参考になります。
再度検討し、講座につなげたいと思います。

レンタルの件はご助言通り、
今回の講座では見合わせていただくかもしれませんが、
今後利用させていただくかもしれないので、
その折りにはよろしくお願いします。

今後も参考にさせていただきますので、
よろしくお願いします。
ありがとうございました。

野田 (月曜日, 04 9月 2017 18:48)

ステップパソコンスクール 小島様

お世話になっております。野田です。
タブレット端末レンタル料金について、お答えいたします。

５台か10台単位のみでのお申し込みで「１日の使用日」のレンタル料金です。
講座が２週続く場合、その間にうちが使用しなければ
ご返却いただく必要はございません。
「使用した日」の料金をお支払いくださいませ。

ところで、LINEの体験講座を実施されるということですが
LINEの講座を行われる場合ですと、各端末に電話番号か
Facebookアカウントでの登録が必要になります。
そのため、レンタルした端末で行う講座には向いていないと思われます。

こちらでもLINEの外部講習を行う機会はありますが
すべて生徒ご自身に端末を持っていただいております。
そうでないといろいろな支障が発生してしまうためです。

ですので、スマホタブレットの体験講座、ということであれば、
「スマホ＆タブレット入門」テキストのほうをお勧めいたします。

それと、追記となりますが、このレンタル端末はWi-Fi専用機となります。
端末自身に電話番号は付属しておりませんので、
そちらも合わせてご検討くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

ステップパソコンスクール　小島 (月曜日, 04 9月 2017 17:18)

いつもお世話になっております。
ステップパソコンスクールの小島と申します。

タブレット端末レンタルについての質問です。
当教室で10月にLINEの体験講座を企画してます。
できれば何台かをレンタルしたいのですが、
購入欄にある金額は1日のレンタル料になるのでしょうか？
継続で借りる場合延滞料など必要でしょうか？
1週ごとにする場合は、その都度返却になりますでしょうか？
FAQは確認したつもりですが、重複でしたら申し訳ありません。

よろしくお願いします。

野田 (月曜日, 04 9月 2017 14:42)

エクサパソコンスクール　津谷様

お世話になっております。野田です。
ワード中級課題（2013-16）の画像をお探しということで了解しました。

まず、「課題やテキスト」についてのご質問は
本サイト「FAQ」ページの5番目の項目に
「５．テキスト・課題について」としてまとめております。
そして、ご質問いただいた内容は、そのうちの５－１にあたります。

ですが、ＦＡＱはご確認いただいた、ということでしたので
推測になりますが、課題で使用するファイルについては
テキストのときにダウンロードしたファイル内にまとめられております。

ですので、「ワード中級」テキストに書いてあるＵＲＬがそれにあたります。
そちらをご確認いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

念のため、サイトにもこの点について追記させていただきます。

エクサパソコンスクール　津谷 (月曜日, 04 9月 2017 13:32)

いつもお世話になっております。

エクサパソコンスクールの津谷と申します。

ワード中級課題（2013-16）の画像はどこにあるのでしょうか。
FAQは見たのですが、見つけきれませんでした。
よろしくお願いいたします。

三輪 (水曜日, 30 8月 2017 13:12)

エヌ・ピー・エス　後藤様
いつも大変お世話になっております。
こちらの投稿に気付くのが遅れ、ご返事が遅くなりました。

以下の件、承知いたしました。
ただいま、愛知から埼玉への移行期につき、在庫が分散しておりますので、9/1以降にご注文いただいたほうが良いかも知れません。
よろしくお願いいたします。

エヌ・ピー・エス　後藤 (火曜日, 29 8月 2017 09:23)

三輪　様

いつも大変お世話になります。

> ＃881のご予約は、
> ＃882でキャンセルされたと解釈させていただいてよろしかったですね。

はい、上記の通りキャンセルで大丈夫です。

弊社ではまだIEを使用しており、今後もIE版でのテキスト購入が考えられます。
5冊以上でもサイトから注文できるようになると、大変助かります。ありがとうございます。
また発注時期が参りましたら、サイトから注文させていただきます。
よろしくお願いいたします。

パソコン教室CASA 浅野 (月曜日, 28 8月 2017 23:08)

三輪先生

今後はこちらでお伺いさせていただくようにします。
私も失礼のないよう気を付けたいと思います。お忙しい中、ご回答いただきありがとうございました。

三輪 (月曜日, 28 8月 2017)

ぴくせるパソコンスクール 久野先生

皆様に楽しんでいただけると良いですね。
月3回の件ですが、お早めに月1にされたほうが良いと思います。
スマタブクラスの一斉授業の復習（というか、Jimdoのサイト作りの続きなど）を通常のパソコン個別授業の中で受けられる方もあり、双方の生徒さんに対しても相乗効果が得られますし、結果的に両方とも長期継続に繋がります。

ぴくせるパソコンスクール 久野 (月曜日, 28 8月 2017 17:26)

三輪先生

スマホ＆タブレットテキストの進め方についてブログを読ませていただきました。
詳しくお答えいただきありがとうございました。

タブレットのグループレッスンの生徒様に対しても
レッスンの延長線上にパソコンの講座を取り入れていくというのは
とてもヒントになります。実践してみたいと思います。

レッスンの回数ですが、当校の場合一応月3回とうたって募集しましたので
キリのいいところまではそのスタイルでやって、
ある程度のところまで行ったら、月１～2回に減らそうと考えています。

また不明な点、質問があれば掲示板に書かせていただきます。
ありがとうございました。

三輪 (月曜日, 28 8月 2017 15:51)

エヌ・ピー・エス　後藤様

お世話になっております。
ただいま、データを集計しましたところ、まだまだ、ＩＥをお使いのお教室様が多いようですので、両方、改訂して行こうという結論になりました。
本日も、改訂前のもので発注してしまいましたので、先入先出になりますが、今後は、IE版5冊以上のご注文も、ご予約をいただかなくても良いようにいたします。

キッカケをいただき、ありがとうございます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 28 8月 2017 15:21)

パソコン教室CASA　浅野先生

お世話になっております。
弊社に関するお問い合わせは、すべて、こちらかFacebookグループで結構ですので、よろしくお願いいたします。(^^)/

ＤＭは、新規会員になられて、止めていただいたお教室の件で、非常に嫌な思いをしましたので（スタッフは、今でもこれまでのメールのやり取りを暴露したいと怒っています）、今後はＤＭには絶対にご返事しないということになりました。(;''∀'')
一部、こういう方がおられるせいで、ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 28 8月 2017 15:12)

エヌ・ピー・エス　後藤様

＃881のご予約は、＃882でキャンセルされたと解釈させていただいてよろしかったですね。

弊社的には、今後はIE版を徐々に無くし、Chrome版に移行していきたいという考えを持っておりますが、今後もIEをご利用のご予定でしょうか？
もし、そうでしたら、ご予約をいただかなくても良いように、もう少し在庫数を増やしたいと思いますが…。

パソコン教室CASA　浅野 (月曜日, 28 8月 2017 10:28)

三輪先生

お世話になっております。
JimdoCafeの申請の件で、メールで質問してしまい申し訳ありませんでした。
テキストに関する内容ではないので、こちらでの質問をためらってしまいました。
今後、気を付けます。
ブログ拝見いたしました。ありがとうございました。

エヌ・ピー・エス　後藤 (月曜日, 28 8月 2017)

三輪　様

いつも大変お世話になります。
エヌ・ピー・エス　後藤です。

先程、下記テキストを10冊購入希望にて予約をさせていただきましたが、
購入時期を延期し後日の発注予定のところ、
こちらの手違いで書き込んでしまいました。
大変申し訳ありませんが、予約の取り消しをお願いします。

［取り消し］　H1169　ネット後編IE9＆11版（改訂なし）　10冊

お忙しい中、お手数をお掛けし誠に申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

エヌ・ピー・エス　後藤 (月曜日, 28 8月 2017 09:06)

三輪　様

いつも大変お世話になります。
エヌ・ピー・エス　後藤です。

下記テキストを10冊購入希望です。
F&Qを拝見したところ、掲示板で予約をとありましたので、
こちらに書き込みさせていただきます。

H1169　ネット後編IE9＆11版（改訂なし）　10冊

予約いただけますよう、よろしくお願いいたします。

ぴくせるパソコンスクール 久野 (土曜日, 26 8月 2017 11:02)

三輪先生

ご丁寧にありがとうございます。

了解しました。ブログちょくちょくチェックさせていただきます。

よろしくお願いいたします。

三輪 (金曜日, 25 8月 2017 22:00)

ぴくせるパソコンスクール 久野先生

申し訳ありませんが、まだ、当分、業務が終わりそうにないので、
明日以降のブログに書かせていただきます。
よろしくお願いいたします。

三輪 (金曜日, 25 8月 2017 17:05)

ぴくせるパソコンスクール 久野先生

ご質問、ありがとうございました。(^▽^)/
書き出しましたが、長くなりますので、ブログに書かせていただきますね。

ぴくせるパソコンスクール 久野 (金曜日, 25 8月 2017 16:51)

三輪先生

お世話になります。

当校のアンドロイドのグループレッスンですが
「スマホ＆タブレット入門」→「LINE」と進み
次のレッスン用のテキストに「Android日常活用編」の使用を検討しております。

このAndroid日常活用編ですが、防災速報の章がございますが
スマホ＆タブレット入門にあるYahoo防災速報の章と内容的に同じでしょうか。

また上記の使用テキストの流れを踏まえて
Android日常活用編以外のテキストで、
おすすめのAndroidレッスン用のテキストがあれば
ご推奨やアドバイスをいただければ助かります。

よろしくお願いいたします。

岡田直子 (火曜日, 22 8月 2017 18:08)

テキスト制作担当　野田さま

お世話になります。
早速、テキストの質問に返事をありがとうございます。

娘と読みました。
問題ないという事でしたので、
これからの作成するスタンプも、
スタンプ画像用キャンバスではなく、
今まで作成している形で、作成して
そのままコピーして、画像形式に変換して、
スタンプ保存用に、貼り付けていきたいと思います。

キャンバスの大きさは
「イラスト作成時における大きさの大体の目安」とのことでしたが、
娘から、「どうして、あんなに大きいんだろう？」と、
キャンバスとスタンプ保存用の大きさの違いを
気にしていました。

今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

野田 (火曜日, 22 8月 2017 15:33)

岡田様

テキスト制作担当の野田です。
ご質問の件についてお答えします。

＞今、作成しているイラストについて、
＞そのままコピーして、画像形式に変換して、
＞スタンプ保存用に貼り付けることでも、問題ないでしょうか？
問題ございません。

＞その大きさにする事の（意味）説明も
＞教えていただけると
イラスト作成時における大きさの大体の目安としています。

よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 22 8月 2017 15:32)

松田さん、こんにちは。(^▽^)/
年賀状講座のお申し込みが既に来ているとは、さすがですね。

益々のご繁栄をお祈りしております。
こちらこそ、今後とも、よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 22 8月 2017 15:29)

楽しいパソコン教室　稲葉先生

以下の件、承知いたしました。
念のためのご確認ですが、下の投稿のテキスト名が「LINE」となっておりますが、
ご注文いただいたのは、「ワードでLINEスタンプ作成」でした。

テキスト名は、「ワードでLINEスタンプ作成」でよろしかったでしょうか？
もし、「LINE」にご変更ご希望でしたら、その旨をご連絡ください。

なお、ジャパンネット銀行に変更して、手動の受注メールをお送りさせていただきましたが、イプシロンの手数料85円が加算されておりましたので、その分は控除して、お振込をお願いいたします。

笑顔でこたえるパソコン教室松田 (火曜日, 22 8月 2017 15:28)

三輪さん、こんにちは。

早々のご回答ありがとうございました。

年賀状作成テキスト、例年通りの製作ということで安心しました。
生徒さんへの残暑見舞いで案内したところ、
さっそくお申し込みをいただいているところです。

ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

楽しいパソコン教室　稲葉 (火曜日, 22 8月 2017 14:58)

三輪様

お世話になります
楽しいパソコン教室の稲葉です

ありがとうございます
それでは、支払方法を通常のジャパンネット銀行に変更でお願いをいたします。

三輪 (火曜日, 22 8月 2017 14:52)

楽しいパソコン教室　稲葉先生
いつも、大変お世話になっております。
ご注文が届きました。(^^)

支払い方法を通常のジャパンネット銀行に変更ということでよろしいでしょうか？
それだけでしたら、弊社で変更が可能ですので、変更して受注させていただきます。
よろしくお願いいたします。

楽しいパソコン教室　稲葉 (火曜日, 22 8月 2017 14:48)

三輪様

お世話になります
三重県の楽しいパソコン教室の稲葉です

先ほどLINEのテキストを発注させて頂いたのですが
振込の際、操作を誤り振込内容を入力中に
画面を消してしまいました

改めて申し込みをさせて頂きたいのですが
再度一から作業を行えばよろしいでしょうか

（振込の方法をジャパンネット銀行のイプシロンではなく、
通常の銀行振り込みで行いたいのですが）

お忙しい所申し訳ございませんが
よろしくお願い致します

三輪 (火曜日, 22 8月 2017 14:39)

松田さん、こんにちは。(^^)/

いつも、大変お世話になっております。
本日は、ただいままで急ぎの仕事で多忙を極めておりましたので、
ご返事が大変遅くなりました。

ご質問、ありがとうございます。
はい、例年どおり制作させていただきます。
干支などのイラストが変わってからのほうが良いと思いますので、
2018年版の発売が開始される頃の発売になるかと思いますが、
よろしくお願いいたします。
また、ソフトの販売に関してもご依頼させていただく予定をしております。

さすがに、松田さんで秋の講座のご準備がお早いですね。(^_-)-☆
今後とも、よろしくお願いいたします。

笑顔でこたえるパソコン教室松田 (火曜日, 22 8月 2017 10:16)

三輪様
いつも大変お世話になっております。

年賀状作成テキストについてお尋ねです。
現在は２号店の見切り品のみの掲載で、ショップには見当たらないようですが、
今年も例年通りに製作されるという理解で良かったでしょうか？

生徒さんへ秋の講座の案内をはじめている関係で、教えていただければ助かります。

何卒よろしくお願いいたします。

岡田直子 (月曜日, 21 8月 2017 23:17)

三輪さま

こんばんは。
お世話になっております。
「返事をお待ちしております。」は、
けっして急がせているつもりで、書いたわけではありませんでした。
言葉足らずで、失礼致しました。
質問と返事などの、情報を、共有という事ですね。
了解しました。
質問内容を改めて、こちらに記載します。

購入した、
「ワードでLINEスタンプ作成」のテキストの中で、
教えていただきたい事があります。

作成の流れとして、
第３章で、ダウンロードした、
ＬＩＮＥスタンプのフォルダの中にある、
スタンプ画像用のキャンバスで作成して、
イラストをコピーして
画像形式に変換して、スタンプ保存用に貼り付けて、
青い線の枠の内側に収まるように
イラストを縮小するように、なっているかと思うのですが、

実は、このテキストに出会う前に、
スタンプ保存用の大きさに近いサイズで
娘が、１６個ほどスタンプイラストを作成しております。

そこで、娘からの質問なのですが
今、作成しているイラストについて、
そのままコピーして、画像形式に変換して、
スタンプ保存用に貼り付けることでも、問題ないでしょうか？
やはり、
スタンプ画像用のキャンバスの大きさで、
作成しないといけないのでしょうか？
もしくは、
スタンプ画像用キャンバスでの作成でないと
ダメでしょうか？
その大きさにする事の（意味）説明も
教えていただけると
ありがたいです。

変な質問で、申し訳ありません。
お手数おかけしますが、
娘に、
返事をよろしくお願い致します。

三輪 (月曜日, 21 8月 2017 21:57)

岡田様

掲示板は、皆様で情報を共有する目的のものですので、恐れ入りますが、ご質問もこちらにご記載ください。
私は、まだ、別の業務中ですし、担当者は既に業務を終了しております。
明日には拝見すると思いますので、よろしくお願いいたします。

岡田直子 (月曜日, 21 8月 2017 21:23)

三輪さま

こんばんは。
お世話になっております。
メールでの問い合わせ、失礼致しました。

次回からは、こちらにてテキストについての問い合わせします。

今回の、メールでの問い合わせについて、
掲示板にて、
制作担当者さまからの、返事をお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い致します。

三輪 (月曜日, 21 8月 2017 18:18)

富士ネットワーク株式会社伊藤先生

はい、よろしくお願いいたします。
できれば、今日のブログの２番も経理ご担当者様にお見せください。
こちらこそ、何度もありがとうございました。(^^)

富士ネットワーク株式会社伊藤 (月曜日, 21 8月 2017 17:34)

三輪先生
自動引き落としの旨相談してみます。度々申し訳ございませんでした。

三輪 (月曜日, 21 8月 2017 17:31)

富士ネットワーク株式会社伊藤先生
湯沢市に合計２冊、承知しました。

ご入金が明日の13：00を過ぎた場合は、例外を設けると問題がございますので、
また、キャンセルさせていただくことになります。(;''∀'')
もし、経理部門との連携等で問題がございましたら、
自動引落しの手続をしていただくと良いかと思います。

最初のご発送時に用紙をお送りさせていただいております。
手数料も弊社負担ですので、経理担当者様にそのようにお伝えいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

富士ネットワーク株式会社伊藤 (月曜日, 21 8月 2017 17:21)

三輪先生
お手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。
湯沢市にエクセル初級プラス追加でお願い致します。
全部で4冊注文になります。
配送先がバラバラで申し訳ありません。先ほど総務へ送金の連絡はしております。
明日以降着金になるかと思いますの宜しくお願い致します。

三輪 (月曜日, 21 8月 2017 17:05)

補足です。
それに、ただいまいただきました大仙市が１冊です。
エクセル初級プラスは、湯沢市に追加しておけばよろしかったですか？

三輪 (月曜日, 21 8月 2017 17:04)

富士ネットワーク株式会社伊藤先生

早速のご連絡、ありがとうございます。

本日13：00以降のご注文ですが、２件しかいただいておりません。
湯沢市と秋田市が各１冊です。
湯沢市にエクセル初級プラスを追加しておけば良いという意味でしょうか？

富士ネットワーク株式会社伊藤 (月曜日, 21 8月 2017 17:01)

先ほど昨日以前注文を再度注文致しました。
よろしくお願い致します。

富士ネットワーク株式会社伊藤 (月曜日, 21 8月 2017 16:54)

三輪先生
お世話になっております。
昨日以前の注文キャンセルの件承知しました。
これから注文致します。
本日注文したエクセル初級は秋田市1冊、湯沢市1冊、エクセル初級プラス湯沢市1冊になります。お願い致します。

三輪 (月曜日, 21 8月 2017 16:40)

富士ネットワーク株式会社伊藤様

こちらこそ、お世話になっております。
ご注文変更の件ですが、どちらへ何を送れば良いのかが弊社では分かりません。
具体的にエクセル初級はどちらへ、初級プラスはどちらへお送りすレば良いかをお知らせいただけますでしょうか？

別件ですが、昨日以前にご注文をいただいておりました２件は、
本日13：00現在、ご入金の確認が取れませんでしたので、
キャンセルさせていただいておりますので、よろしくお願いします。

本日のブログで重要事項として書かせていただきました（間もなく公開）ので、再度、ご確認をお願いいたします。

富士ネットワーク株式会社伊藤 (月曜日, 21 8月 2017 16:34)

お世話になっております。
本日エクセル初級と初級プラスを注文しておりましたが
誤って過剰注文してしまいました。大変申し訳ございません。
本日注文分としては、エクセル初級2冊（配送先2件）初級プラス（1件）に訂正をしていただきたいのですが大丈夫でしょうか？

三輪 (月曜日, 21 8月 2017 15:37)

東藤先生

何度も恐れ入ります。
13：10のご注文だったために、ギリギリで間に合ったようです。
本日、発送させていただいたようですので、よろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 21 8月 2017 15:29)

東藤先生

2号店のご注文が13：00以降だったために、明日の発送になるようです。
よろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 21 8月 2017 13:34)

東藤先生

ご丁寧にありがとうございます。
配送担当者に同梱を伝えて事務所片まいりましたので、大丈夫です。
本日の出荷になると思いますので、ご安心ください。

2号店のご注文は、「会員割引」という項目でお値引きさせていただき、
送料は「0円」に修正して、テキストルームにて受注させていただきました。

この度は、ご心配、ご迷惑をお掛けいたしました。

東藤典子 (月曜日, 21 8月 2017 13:15)

三輪様

いつもお世話になっております。
早々にお返事を頂きまして誠にありがとうございました。

先ほど2号店で買い物ができ、＃77480658にて完了しました。
昨日の注文（#77470786）と同梱して頂けましたら幸甚でございます。

※2号店で買い物を完了する際、ログイン画面が出て、ログインしないと進めない為に止まってしまったのだと思います。

大変助かりました。ありがとうございました。

東藤

三輪 (月曜日, 21 8月 2017 11:20)

東藤先生

取り急ぎのご案内です。
ただいま、2号店にも1号店のお客様を登録させていただきました。
1号店のメールアドレスをご入力後、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしていただき、パスワードをご登録いただけますでしょうか？

1号店と2号店は、全く別のお店ということになりますので、パスワードは1号店と同じでも違うパスワードに設定されてもどちらでも結構です。

よろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 21 8月 2017 01:21)

東藤先生、こんばんは。(^.^)
こちらこそ、いつもお世話になっております。

どうも、2号店が皆様に分かりづらいようで、ご迷惑をお掛けしております。

2号店は、オープンショップですので、ログインという概念はありません。
他のネットショップとか、ご利用になられたことがありましたら、それと同じです。

登録画面は、今後ご住所等の入力の手間が省けるということだけで、どちらでも結構です。
登録しておかれれば、次回からご面倒が減るかとは思います。
よろしくお願いいたします。

もし、まだ、意味が不明でしたら、再度お尋ねいただけますでしょうか？

1号店のPDFファイル、あまりわかり易くなかったですかねえ？^^;
もう少し、改良してもらいますね。

東藤典子 (月曜日, 21 8月 2017 00:48)

いつもお世話になっております。
先ほど1号店で購入を終えたのですが（#77470786）、2号店で購入しようとすると、ログインができません。
2号店で、新会員として再登録することになりますか？
今回は、一緒にお送り頂ければと思っております。

三輪 (日曜日, 20 8月 2017 12:07)

補足です。
もし、最初にお送りしたメールをご保存いただけていなくて、
ご確認いただけない場合は、当サイト「ＦＡＱ」タブの6-4でもご確認いただけます。

また、会員規約は、当サイト「ご利用の流れ」タブの「会員に関するルール（会員規約）」でご覧いただけます。

以上、よろしくお願いいたします。

三輪 (日曜日, 20 8月 2017 12:01)

某お客様

御教室とのメールでのやり取りが約10通に渡り、
前回のメールにて、これ以上のメールでのやり取りはお断りをさせていただいておりますが、まだ、メールにてご連絡をされますので、こちらへご返事させていただきます。

先のメールにも書かせていただきましたように、誠に恐縮ですが、御社とのお取引はお断りをさせていただきたく存じます。
テキスト代金はお振込にならないようにお願いいたします。

理由等、詳細は月曜日以降のブログで書かせていただきます。

先のメールでお願いをしましたように、事務手数料1,600円は、ご返金申し上げますので、ＤＭにてご返金先の口座をご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。

＜最初にお送りさせていただいたメールより一部抜粋＞
■ご利用案内について
http://www.happy-pctext.com/
今後、ご質問が生じましたら、
まずは、上記サイトの「ＦＡＱ」タブでご確認をお願いいたします。
ご質問を頂戴した都度、内容を追加しております。
FAQに記載のないご質問につきましては、以下の場所でのみお受けしております。
１．「ハッピーテキスト」の掲示板
２．Facebookグループ（パソコン教室仲間ハッピー）内
ＤＭによるご質問も、ご遠慮くださるよう、よろしくお願いいたします。

＜会員規約より一部抜粋＞
第６条　会員資格の抹消
１．以下の項目に該当する場合、弊社は、当該会員への事前通知を行い、会員資格を抹消することができるものとします。
（１）本規約の各条項に違反した場合
（４）その他弊社が不適切と判断した行為があった場合

第11条　質問や連絡の受付方法
２．所定の連絡方法を適切に守られない会員に対して、会員資格の解除を申し出る場合があります。

三輪 (日曜日, 20 8月 2017 00:11)

岡田様

ご丁寧にありがとうございます。(^.^)
素敵なスタンプの完成を楽しみにしております。

岡田直子 (土曜日, 19 8月 2017 21:30)

三輪さま

こちらこそ、いろいろと考えてくださり
本当に、ありがたいです。
今後も、制作中にテキストを見ても
分からないことなど出てきて、
問い合わせするかと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

ありがとうございました。

三輪 (土曜日, 19 8月 2017 20:37)

岡田様

ご返事が前後して、失礼しました。
無事にダウンロードしていただけたようで良かったです。(^.^)

作品の完成を楽しみにしております。

三輪 (土曜日, 19 8月 2017 20:35)

岡田様

リンク先の情報は、テキストご購入者様の…いへの情報になります。

明日、事務所へ行きまして
メールにリンクさせていただきますので
よろしくお願いいたします。

土日は、弊社休日ですし、
ご案内できるのは、午後になると思いますが、
どうぞ、ご了承ください。

岡田直子 (土曜日, 19 8月 2017 20:28)

三輪さま

先ほどの、もう１台のパソコンでURLを入れたら
よく分かりませんが、ダウンロード開きました。
お世話になりました。
ありがとうございました

岡田直子 (土曜日, 19 8月 2017 20:18)

三輪さま

こんばんは
お世話になります。
ダウンロード先のURLを、なんどか時間を空けて
家族で確認しながら入力して検索しますが、
エラーになってしまいます。
打ち込んだURLを、こちらに貼り付けて、
確認していただいても良いでしょうか？
お手数おかけします。

三輪 (土曜日, 19 8月 2017 13:47)

岡田様

下の補足です。
もし、ダウンロード先のURLがお目に留まっておりまして、
入力されても、正しく表示されなかったとしたら、入力ミスが考えられますので、
再度、入力ミスが無いかお確かめくださいますよう、お願いいたします。

念のため、こちらでも、ただいま確認しましたが、問題なくＤＬできましたので、
よろしくお願いたします。

三輪 (土曜日, 19 8月 2017 13:32)

岡田様

テキスト第3章（スタンプ画像を描く）
の1項目目「ファイルを用意する」に
ダウンロード先が記載してございますが、お目に留まりませんでしたでしょうか？

再度、ご確認をお願いいたします。

申請までには、かなり細やかな注意が必要になります。
テキストをよくご覧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

岡田直子 (土曜日, 19 8月 2017 13:26)

三輪さま

こんにちは。
お世話になります。
昨日、テキストが手元に届きました。
ありがとうございます！
完成まで、コツコツと頑張りたいと思います。
それで、質問なのですが、
テキストを、一緒に読んでいたのですが、
第３章の「ファイルを用意する」で
必要なファイルをダウンロードしようとネットで繋いだのですが、
ダウンロード先が見つかりませんでした。

お手数おかけします。
ダウンロード先のリンクを教えてください。
よろしくお願い致します。

三輪 (木曜日, 17 8月 2017 12:45)

西向日駅前パソコン教室様

弊社営業時間が13：00～21：00のため、ご返事が遅くなりまして、
ご返事が前後してしまったようで、申し訳ありません。
ご理解いただけて良かったです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 17 8月 2017 12:42)

西向日駅前パソコン教室様

いつもお世話になっております。
恐れ入りますが、重要連絡事項は月曜日のブログで行っておりますので、
お手数ですが、月曜ブログだけでもお目通しください。
7/31、8/2、8/7当たりのブログをご確認いただけますでしょうか？
2号店はオープンショップですから、ログインという概念はございません。
過去にも同じご質問をいただいておりますので、ＦＡＱにも記載してございます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

西向日駅前パソコン教室 (木曜日, 17 8月 2017 12:42)

＃832　登録するにすると、会員登録が二重になると思って質問してしまいました。
＃820を見ていませんでした。2号店では初めての注文でしたので、登録し注文しました。
申し訳ございません。

西向日駅前パソコン教室 (木曜日, 17 8月 2017 12:35)

いつもお世話になっております。西向日駅前パソコン教室です。2号店にて課題テキストを注文したいのですが、ログインできません。同じもので1号店にはログインできます。
2号店では新たな登録が必要でしょうか？
よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 17 8月 2017 08:54)

岡田様

ご丁寧に恐れ入ります。
描くこと以外の面倒な手順がありますので、
是非、その部分は、お母様もお手伝いして差し上げてください。(^.^)

完成されたら、よろしかったら、お知らせください。
ブログでご案内したり、自分自身も購入して
応援させていただきますね。(^o^)v

岡田直子 (木曜日, 17 8月 2017 00:33)

三輪さま
お世話になります。
発送確認メールなど、お知らせありがとうございました。
いろいろと、お手数おかけして申し訳ありません。
到着を楽しみに待ちたいと思います。
ありがとうございました。

三輪 (水曜日, 16 8月 2017 18:48)

岡田様

ご案内が遅くなりましたが、本日、ゆうメールにて発送させていただきました。

恐れ入りますが、到着まで後しばらくお待ちくださいませ。

岡田直子 (水曜日, 16 8月 2017 18:26)

三輪さま

返事ありがとうございました。
先ほど、注文履歴を見ましたら、入荷待ちになっていました。
１５日まで、集荷がお休みという事は確認しましたが、
これは、Yahoo！ショッピング内に在庫が無いだけで、
入荷次第発送という事で、連絡を待てばよいのでしょうか？
お手数おかけしますが、確認よろしくお願い致します。

三輪 (火曜日, 15 8月 2017 10:37)

岡田様

弊社配送日はショップ内の「営業カレンダー」どおりとなっております。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/happytext2/
（掲示板上ではリンクが張れませんので、右サイドのバナーをクリックしていただいた方がショップにジャンプしていただきやすいです）

15日までは集荷がございませんので、最短で明日の発送になります。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

岡田直子 (火曜日, 15 8月 2017 07:45)

三輪さま

おはようございます。
ホームページも、見てくださり
ありがとうございます。
娘も、テキストが届くのを楽しみにしております。
発送日など、教えていただけると助かります。
お手数おかけしますが、よろしくお願い致します。

三輪 (月曜日, 14 8月 2017 00:32)

岡田様

リンク先拝見しました。
素晴らしいですね。。＼(^o^)／

完成を楽しみにしております。

岡田直子 (日曜日, 13 8月 2017 22:50)

三輪さま

早速、返事をいただきありがとうございました。
ショップ内のリンクで見付けました。
ありがとうございました。

三輪 (日曜日, 13 8月 2017 21:42)

岡田様
お問い合わせありがとうございます。
個人ユーザーの方は、ヤフー店でお求めいただけます。

本サイト「ショップ」内にリンクが張ってございますので、そちらからお求めいただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

岡田直子 (日曜日, 13 8月 2017 21:25)

はじめまして、個人です。
娘がWordイラストを制作しています。
ワードでLINEスタンプ作成のテキストを購入したいのですが、
どうすれば良いでしょうか？
購入可能でしょうか？

ぱそこんくらぶ海岸通り教室 (木曜日, 10 8月 2017 14:28)

迅速に回答いただきありがとうございます。
了解しました。

三輪 (木曜日, 10 8月 2017 14:20)

ぱそこんくらぶ海岸通り教室様

ご案内のように、2号店は公開ショップです。
そのため、会員制は取っておりません。
注文の途中で表示される会員登録の画面は、他の一般的なショップ同様に
2回目以降のご注文時にご住所等のご入力をされなくても良いように登録
されるだけの意味合いになります。

2号店が初めてのご利用なら、当然、会員登録もされていないと思いますので、
いきなり、メールアドレスとパスワードを入れられてもログインはできないかと思います。
普通のネットショップ（弊社1号店のような非公開でないショップ）を利用される場合と
同様にご利用ください。

ぱそこんくらぶ海岸通り教室 (木曜日, 10 8月 2017)

いつも大変お世話になります。
ぱそこんくらぶ海岸通り教室の山川と申します。
2号店でのぼりを注文しようとしたところ、
会員の方はメールアドレスとパスワードを入れてください。
とあり入力するのですが、登録がありませんとなり、名前、住所などは
自動表示されません。
1号店には同じメールアドレスとパスワードでログインできるのですが、
どうすればいいですか？

三輪 (月曜日, 07 8月 2017 21:45)

梛野先生

ご丁寧に恐れ入ります。
こちらに書き込まれると、スマホにメールが飛んでくるのもですから…。
夜型人間で、寝るのは2時か3時ですので、気付いたらすぐにご返事をさせていただくようにしております。

こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。

パソコンスクールなぎの (月曜日, 07 8月 2017 21:34)

お休み日の遅い時間にお返事を頂き、誠に恐縮です。
平日の13時からというのは承知しておりますので、月曜日になってから、見ていただければと思い書かせていただきました。
会員登録名はそのままでいいとのこと、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

三輪 (月曜日, 07 8月 2017 00:13)

梛野先生、こんばんは。(^o^)
いつも、お世話になっております。

梛野先生は、お教室名と個人名がほぼ同じなので、こちらでわかりますので大丈夫ですよ。(^o^)

土日は弊社の休日ですし、2通目のメールは、手動送信ですので、平日でも、原則として、営業時間中（13時〜21時）の送信となりますので、よろしくお願いします。

休日は、スタッフもお休みしておりますので、よろしくお願いします。

今回は、先程、私が2通目をお送りさせていただきました。

パソコンスクールなぎの（梛野） (日曜日, 06 8月 2017 22:11)

平素からお世話になっております、パソコンスクールなぎのこと梛野節子と申します。

先ほど1号店と2号店の両方にテキストの注文をいたしました。
が、1号店では個人名で、2号店では教室名にしてしまいました。
というのは、1号店では普通に入れているので気にしませんでしたが、2号店注文時に名前・メールアドレスを入力する画面がでてきたので、教室名で記入してしまいました。
注文確認メールは、それぞれ1回だけです。

名前を統一するには、どうしたらよいでしょうか？
メールアドレスは同じです。
宜しくお返事のほうお願いいたします。

三輪 (日曜日, 06 8月 2017 15:37)

エイ・エス・ケー　後藤様

いえいえ、とんでもございません。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。(^.^)

エイ・エス・ケー　後藤 (金曜日, 04 8月 2017 10:58)

三輪　様

いつも大変お世話になります。
エイ・エス・ケー後藤です。
本日、テキスト受け取りました。ありがとうございます。
今回はお手数をお掛けし申し訳ありませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。

三輪 (金曜日, 04 8月 2017 10:52)

エイ・エス・ケー　後藤様

ご返事が漏れておりまして、失礼しました。
昨日、ご入金の確認ができましたので、発送させていただきました。
本日、到着するかと思いますので、よろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー　後藤 (木曜日, 03 8月 2017 08:09)

三輪　様

入金漏れの件、入金をさせていただきました。
ご確認下さいますよう、よろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー　後藤 (水曜日, 02 8月 2017 13:48)

三輪　様

お返事ありがとうございます。
今後の注文の件、了解いたしました。

2号店分の入金不足の件、弊社経理に確認いたします。
ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
分かり次第、書き込みをさせていただきます。
よろしくお願いいたします。

三輪 (水曜日, 02 8月 2017 13:22)

エイ・エス・ヶー後藤様

下のご返事が漏れておりまして、失礼しました。
今後のご注文も、今回のような形で結構です。
ご入金も合算で結構です。
今回のご入金漏れ分だけ、追加入金をよろしくお願いいたします。
「自動引落し」をご利用くだされば、このようなご面倒も無くなりますので、
「自動引落し」へのご変更をご検討ください。

9/1以降は、別々の場所からの配送になりますので、
20,000円未満のお買い上げの場合、別々に送料が掛かりますがご了承ください。
御社は、いつでも20,000円以上のお買い上げですので、大丈夫だと思いますが、
一般的なお話として書かせていただきました。

なお、従来の「ゆうメール」は、1号店の場合、「ゆうパケット」になります。
金額も多少異なります。
2号店は、従来どおり「ゆうメール」扱いになります。

三輪 (水曜日, 02 8月 2017 13:16)

エイ・エス・ヶー後藤様

2号店の分をお振込いただけておりませんので、本日の配送はできません。
今後は、両店舗合算で結構ですので、お振込をお願いいたします。

エイ・エス・ケー (水曜日, 02 8月 2017 13:12)

三輪　様

エイ・エス・ケー後藤です。

ご回答ありがとうございます。
2通目のメールを確認したところ、会員割引がされておりました。
お手数をお掛けし、申し訳ありませんでした。

ログインの件も、了解しました。
今後も今回と同じように注文をさせていただく形でいいでしょうか？

三輪 (水曜日, 02 8月 2017 12:18)

エイ・エス・ケー　後藤様
いつも、お世話になっております。

以下のご質問にご返事させていただきます。
１．２号店のログインについて
ご案内どおり、２号店はどなたでもご覧いただけるショップですので、
ログインのIDとかPWはございません。
ログインという概念がございません。

２．会員価格について
２通目のメールをご確認いただけましたでしょうか？
「会員割引」という名目で所定の割引額を控除させていただいております。
会員価格になっているかどうかは、「領収金額」と大きく表示された部分をご確認いただけるとお分かりかと思います

以上、よろしくお願いいたします。

エイ・エス・ケー　後藤 (水曜日, 02 8月 2017 10:22)

いつもお世話になります。
(株)エイ・エス・ケー（パソコン教室かるん）後藤です。

いま2号店購入分の2通目のメールが届きました。
価格が一般価格になっています。会員価格への変更をお願いできないでしょうか？
ログインの件、会員価格への変更の件、お忙しい中お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

エイ・エス・ケー　後藤 (水曜日, 02 8月 2017 10:12)

いつもお世話になります。
(株)エイ・エス・ケー（パソコン教室かるん）後藤です。

今朝、1号店・2号店の両方で注文をさせていただきましたが、2号店でログインができず、ログインできないまま注文をしました。
1号店・2号店での振り込みはまとめてさせて頂きたいと思います。よろしくお願いします。
それと、2号店でログインできない件ですが、再度会員登録が必要でしたのでしょうか？

三輪 (火曜日, 01 8月 2017 16:22)

あがつまパソコン教室様

1号店と2号店が違うお名前でご注文をいただいていたため、
同じ方と分からずに、送料を両方に付けてしまったようです。
合計で20,000円を超えておりますので、両方とも送料無しに
修正させていただきますので、どうぞ、ご了承ください。

恐縮ですが、今後もお名前が違うと、担当者が分かりませんので、
1号店のお名前を2号店と同じ新しいお教室名にさせていただきました。
よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 01 8月 2017 16:17)

あがつまパソコン教室様

いつも、お世話になっております。
2号店でのお買い物、会員割引を追加して、卸価格で受注させていただきました。
1号店のほうは、お教室名ではなく、個人名で登録されていましたので、
ただいま、新しいお教室名で登録し直させていただきました。
ログインIDは、従来どおり、ご登録のメールアドレスですので、
よろしくお願いいたします。

あがつまパソコン教室 (火曜日, 01 8月 2017 15:24)

三輪先生、お世話になります。

教室名の変更、２号店での買い物、両方完了できました。よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 01 8月 2017)

あがつまパソコン教室様

いつも、お世話になっております。
1点目の教室名のご変更は、お手数ですがＦＡＱ4-4をご確認いただけますでしょうか？

2点目の2号店でのご注文、大変失礼いたしました。
ただいま、ご注文いただけるように修正しましたので、ご確認ください。

あがつまパソコン教室 (火曜日, 01 8月 2017 13:43)

いつもお世話になっております。この度教室名を変更いたしました。お手数をお掛けいたしますが、手続きをお願いいたします。
まごころパソコン教室から「あがつまパソコン教室」です。

質問ですが、２号店での注文ができません。ワード初級課題とフリー素材を注文したいです。今月は１号店と合わせての発送とありますが、１号店では商品が有りません。どちらから注文をすればいいでしょうか？

三輪 (月曜日, 31 7月 2017 13:11)

浅野先生

ご丁寧にありがとうございます。
1通目のメールでは送料が表示されたかと思いますが、連続レンタルでしたので、2通目のメールで0円にさせていただきました。
外部講習のご成功、おめでとうございます。＼(^o^)／

お教室の講座も、長期継続していただけると良いですね。(^_-)-☆

パソコン教室CASA 浅野 (月曜日, 31 7月 2017 07:51)

三輪先生

朝早くからご対応下さりありがとうございました。

三輪 (月曜日, 31 7月 2017 06:57)

浅野先生

承知しました。
4台しか発注できなかったそうで失礼しました。
ショップ修正しておきますね。^^;
ありがとうございました。

パソコン教室CASA 浅野 (月曜日, 31 7月 2017 05:33)

三輪先生

おはようございます。
昨晩、注文を入れられずに申し訳ありません。
お待たせしていたのではないでしょうか？
申し訳ありません。

先ほど注文しましたが、最大4台しか注文できませんでしたので、
念のため備考欄に10台と記入し注文させていただいております。

お手数おかけしますが宜しくお願い致します。

三輪 (日曜日, 30 7月 2017 19:23)

浅野先生

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
休日ですので、私が受注処理をさせていただきます。(^o^)

パソコン教室CASA 浅野 (日曜日, 30 7月 2017 19:11)

三輪先生

そうでしたか。
大変失礼いたしました。
すでにタブレットは発送してしまいましたが、今から注文を入れさせていただきます。

そちらからの再度の発送は不要な件、このやり取りでわかりますでしょうか？

三輪 (日曜日, 30 7月 2017 16:53)

浅野先生
いつも、お世話になっております。

楽しい講座に なったようでよろしかったですね。
そちらからご注文をいただかないと、こちらからはご請求の手続きが取れませんので、恐れ入りますが、ご注文を処理お願いできますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

パソコン教室CASA 浅野 (日曜日, 30 7月 2017 09:59)

三輪先生 お世話になります。

タブレット端末ですが、今回ご好意で長い間お預かりしているからだと思いますが、
2回目(7月29日分)のご請求をいただけていないのではないかと思います。
ご確認下さいますよう、宜しくお願い致します。

お陰様で、楽しい講座となりました。
本日、返却手続きいたします。
ありがとうございました。

三輪 (金曜日, 21 7月 2017 19:28)

（株）エヌ・ピー・エス様

ご丁寧にありがとうございます。
月曜日のブログだけは、お目通しをいただけると幸いです。
お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。

こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

（株）エヌ・ピー・エス (金曜日, 21 7月 2017 16:36)

三輪　様

ご回答ありがとうございます。
私ごとですが、最近テキストの発注担当になったこともあり、
ブログの確認が出来ておらず、申し訳ありませんでした。
今後は確認をさせていただきます。

ご説明いただいた件、了解いたしました。
お忙しい中ご対応いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

三輪 (金曜日, 21 7月 2017 16:07)

（株）エヌ・ピー・エス様

1ヶ月程前のブログ（月曜ブログ）でご案内をさせていただきましたが、
IEは、9のサポートが終了したため、今後はIE11版となります。
IE11は、IE9の部分を削除しただけで、内容は変わっておりませんので、
ブログで告知通り、先入先出で出させていただいております。

ただ、生徒様の今後のことをご考慮いただきますと、
IEは、複数サイトで不具合が生じることがあり、
Chromeの国内ユーザーがシェア1位になっていることもあり、
今後は、Chrome版に切り替えて行かれることをお奨めいたします。

今後もIE版の提供はさせていただきますが、今後、IE版は改訂を行いませんので、
その点、ご理解の上、ご利用くださいませ。

（株）エヌ・ピー・エス (金曜日, 21 7月 2017 15:52)

三輪　様

早速のお返事ありがとうございます。
連絡が遅くなり申し訳ありません。

テキストを確認したところ、
IE9＆11版が5冊と、IE11版が5冊でした。
これは、IE9＆11版の在庫がなく、
IE11版が届いたということでしょうか？

三輪 (金曜日, 21 7月 2017 12:56)

（株）エヌ・ピー・エス（パソコン教室かるん）　後藤様
お世話になっております。

5冊はIE版で、5冊はChrome版が届いたということでしょうか？
IE9＆11版が5冊と、IE11版が5冊ではなかったでしょうか？

一度、ご連絡をいただけると幸いです。

（株）エヌ・ピー・エス (金曜日, 21 7月 2017 12:21)

（株）エヌ・ピー・エス（パソコン教室かるん）の後藤と申します。
受注番号76547313で発注したテキストについての連絡です。
H1171を10冊発注しましたが、
届いたのが、H1171が5冊、H1235が5冊でした。
これは改訂されたということでしょうか？
H1171で発注していますので、
在庫があるのであれば、取り換えをしていただきたいのですが、
可能でしょうか？

三輪 (木曜日, 20 7月 2017 13:21)

パソコン教室CASA 浅野先生

ご丁寧に恐れ入ります。
講習のご成功をお祈りいたします。
継続講習になると良いですね。(^_-)-☆

パソコン教室CASA 浅野 (木曜日, 20 7月 2017 07:57)

三輪先生

お忙しい中ありがとうございます。
また、同梱で送料お気遣いいただき感謝致します。
助かります。

三輪 (水曜日, 19 7月 2017 14:58)

すぐわかる楽楽パソコン教室（浅田先生）

ご丁寧に恐れ入ります。
業務多忙のため、やっと、朝食にありつけた状態で、ご返事が遅くなりました。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

三輪 (水曜日, 19 7月 2017 14:57)

パソコン教室CASA 浅野先生

業務多忙で、ご返事が遅くなりました。
冊数の変更、承知しました。
タブレットの分のご注文を、一旦、送料有りで受注させていただきましたが、
テキストとタブレットが同梱できましたので、送料無しにさせていただきました。
20日指定でお届けしましたので、よろしくお願いいたします。

すぐわかる楽楽パソコン教室（浅田） (水曜日, 19 7月 2017 08:10)

二重のお振込みの件、対応ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

パソコン教室CASA 浅野 (火曜日, 18 7月 2017 20:00)

お世話になっております。

20日着で「スマホ＆タブレット入門」のテキストを16冊予約させていただいておりましたが、10冊に変更をお願いしたく思います。
お手数をおかけいたしますが、宜しくお願い致します。

タブレットのレンタルは明日注文を入れさせていただきますので、宜しくお願い致します。

三輪 (火曜日, 18 7月 2017 14:56)

浅田様

二重のお振込みの件、ただいま、確認させていただきました。
前受金管理をさせていただきますので、ご安心ください。

ちなみに、こちらの掲示板は、どなたでもご覧になれますので、
卸価格を記載していただきますと、他のお教室様の迷惑になります。
恐縮ですが、価格部分だけ削除や編集をすることができないものですから、
投稿そのものを削除させていただきました。
悪しからず、よろしくお願いいたします。

三輪 (木曜日, 13 7月 2017 20:28)

株式会社ワーゼル様

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
この掲示板に書き込んでくださったことで、私が拝読しましたので、
次回のご注文時に同封するよう、テキストルームのチェックリストに記載しておきます。

株式会社ワーゼル (木曜日, 13 7月 2017 13:29)

お世話になっております。
振替用紙の件、了解いたしました。

三輪 (木曜日, 13 7月 2017 13:04)

最初のメールでお願いしておりますように、
弊社へのご連絡は、掲示板かFBグループ内でお願いしております。
備考欄に書かれましても、私まで伝わりませんので、よろしくお願いいたいます。
FAQ3-2にも記載させていただいております。
https://www.happy-pctext.com/faq/#faq3

お手数ですが、次回のご注文時にお願いいたします。

株式会社ワーゼル (木曜日, 13 7月 2017 12:03)

お世話になっております。
先日テキストを注文した際に、「次から引き落とし口座を変更したいため、振替用紙を送ってください」と備考欄に書いたのですが、入っていませんでした。お手数ですが、送っていただけますでしょうか？

三輪 (火曜日, 11 7月 2017 08:31)

みのり台パソコン教室　鈴木先生

いえいえ、掲示板の使用は、何時でも結構です。
今回のように、時間外に急ぎでご返事が必要なもの以外は、いつでもお好きな時間にご利用ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

みのり台パソコン教室　鈴木 (火曜日, 11 7月 2017 08:27)

三輪様

営業時間外にも関わらず対応して頂き、有難う御座います。

今後は余裕を持って日時指定させて頂き、掲示板の使用も、営業時間内にしたいと思います。

色々とご迷惑をお掛けして、申し訳ありませんでした。

三輪 (火曜日, 11 7月 2017 00:40)

今、調べてまいりました。
時間を午前指定にされていましたので、明後日着になります。

弊社テキストルームからのメールはご覧いただけましたでしょうか？
土日は集荷がございませんし、平日の締め時刻が13：00となっておりますので、よろしくお願いいたします。

11日のことを11日零時過ぎに書いていただいても、普通は拝見できませんので、その点も、どうぞよろしくお願いいたします。m(_ _)m

三輪 (火曜日, 11 7月 2017)

今回は調べてまいりますが、営業時間は平日13時〜22時ですので、よろしくお願いします。
今後は、ご注文時に日時指定をお願いします。

みのり台パソコン教室　鈴木 (火曜日, 11 7月 2017 00:00)

お世話になっております。

７月10日発送して頂いた
【受注番号】76220511 の、
ゆうパックの伝票番号を
教えて頂く事は可能でしょうか。

恐らく７月11日には到着すると思うのですが、
11日は定休日で教室が不在なので、
日本郵便に配達日時の変更を依頼したいので、
よろしくお願いします。

三輪 (土曜日, 08 7月 2017 13:22)

ぴくせるパソコンスクール 久野先生

お役に立てば幸いです。
今後、こういった講習に関する「自分はこうして来ました」的な内容を徐々にまとめて、会員教室様に無償提供させていただこうと考えています。

スマホ&タブレット講座に関しても、入門の次のテキストは、こんな感じで講習していますという内容を徐々にまとめさせていただきます。

講習が成功されますように。(^^)

ぴくせるパソコンスクール 久野 (土曜日, 08 7月 2017 13:12)

三輪先生

早々にご回答いただきありがとうございます。
とても参考になります。

そうでした。らくらくホンのアイコンは長押し気味の独特のタッチ操作が必要なことを思い出しました。
個別レッスンとの切り分けの考え方も、なるほど、と思いました。

Playストアが入っているか否かが分かれ目になりそうですね。
グループレッスンも頑張っていきたいと思います。

ありがとうございました。

久野

三輪 (土曜日, 08 7月 2017 13:04)

ぴくせるパソコンスクール 久野先生

こちらこそ、お世話になっております。
らくらくホンの方で、Playストアが使えるなら、同じようにアプリをDLして使っていただけるかと思います。
他の端末との違いは、タッチを結構強い力で行わないといけないということだと思います。
古めの機種は、Playストアが使えないので、注意が必要です。
Playストアが入っていない方は、個別対応じゃないと厳しいし、そういう方は、ごく限られた機能だけ学習されたい（例：ライン）ので、その月だけ合流していただくと良いかと思います。
うちにも1名いらっしゃいました。

ホーム画面は、端末によって独自のランチャーアプリが入っていることが多く、大抵は設定から解除できますが、らくらくホンは、できなかったように思います。^^;
集団セミナーの中で、お持ちのものをちらっと触らせていただいた程度なので、確実なことは不明です。

まあ、ホーム画面は、元々は皆さんバラバラなので、さほど気にされなくても良いかと思います。

試しに1回だけ体験レッスンとしてご参加いただき、同じように講習できなさそうなら、プライベートレッスンになります!とお伝えになられては如何でしょうか？

プライベートの場合は、うちは通常価格の4倍いただきます。
本来なら、最低でも4名でご受講いただける時間を独り占めで受けられることになるから、と説明していただけば納得されると思います。
納得されない方なら、お断りします。

らくらくホンだけのクラスを作るというのは、かなり難しいと思います。
結構、Playストアが入っていない古い機種の方が多いです。

ちなみに、今後、購入予定の方には、絶対にらくらくホンは勧めません。
安易に勧めておられる方を拝見すると、非常に残念に思います。
シニアだって、皆さんと同じことが楽しみたいのです。
集団セミナーで、どれだけ、らくらくホンの方がガッカリされているか、その様子をお見せしたいくらいです。

以上、ご参考になれば。

ぴくせるパソコンスクール 久野 (土曜日, 08 7月 2017 12:09)

三輪先生

いつもお世話になります。

現在、当校ではタブレット講座をハッピーテキストの
「アンドロイド スマホ＆タブレット入門」を教材として
グループレッスンという形で開催しております。

そのレッスンに
らくらくホンをお使いの方が参加を希望されていますが
合流していただいても大丈夫でしょうか。

それとも、らくらくホンユーザーどうしでグループを組んだほうが無難でしょうか。

三輪先生のご経験上、アドバイスをいただければ幸いです。

ちなみに、その方のらくらくホンは、アンドロイドベースで
Google Playなども使えるようですが
ホーム画面のインターフェイスが通常のアンドロイドと異なります。

ご多忙中とは思いますが、アドバイスのほどよろしくお願いいたします。

久野

三輪 (木曜日, 06 7月 2017 15:00)

斎藤様

お問い合わせありがとうございます。
申し訳ありませんが、ワードとエクセルのテキストは、
Yahoo!店では販売しておりません。
もし、お教室様でしたら、近日中に募集再開のご案内ができると思いますので、
「ご利用の流れ」からご申請をお願いいたします。

個人の方は、近くに弊社テキストを使用されているお教室様がない
などのご事情がございます場合に限り、販売させていただきますので、
その旨をご連絡ください。
お近くにご利用教室がある場合は、是非、そのお教室へ通われることを
お奨めいたします。

斉藤 (木曜日, 06 7月 2017 12:47)

初めまして。
テキストの購入を考えているのですが、ハッピーyahoo！店ではWordやExcelのテキスト販売はないのでしょうか？

三輪 (水曜日, 05 7月 2017 22:00)

パソコン教室CASA 浅野先生

以下の件、承知しました。

ただいままで外出しておりましたので、ご返事が遅くなりました。m(__)m

パソコン教室CASA 浅野 (水曜日, 05 7月 2017 14:05)

三輪先生

こちらのお返事を確認前に、備考欄に「必要冊数」は入れましたが、使用日の入力を忘れてしまいました。
(お届け希望日は20日にさせていただいています)
大変申し訳ありません。

三輪 (水曜日, 05 7月 2017 13:49)

パソコン教室CASA 浅野先生

以下の件、承知しました。
念のために、原則どおり、備考欄に初日の使用予定日と必要冊数をご記載ください。
テキストルームと事務所が別になっておりますので、よろしくお願いします。

パソコン教室CASA 浅野 (水曜日, 05 7月 2017 13:46)

三輪先生

タブレットレンタル、テキスト注文に関して本当にありがとうございます。

では予約分として、1冊注文入れさせていただきます。先程確認したところ現在5名のお申し込みがあるようです。満席になるといいのですが。

それでは、よろしくお願いします。

三輪 (水曜日, 05 7月 2017 12:52)

パソコン教室CASA　浅野先生

以下の件、承知しました。
１点目
現在のところ、借入のご予約をいただいているお教室様はありませんので、１日早くお申し込みいただくことも、連続の週で2回目が終了後にご返却いただくことも、それで構いません。

２点目
テキスト16冊ご予約の件、場合によっては減るかも知れないという件、承知しました。
これにて、ご予約を承らせていただきます。
「スマホ＆タブレット入門」のテキストは１ヶ月程前に改版したばかりですので、しばらくは改版しなくても大丈夫だと思われます。
そのため、在庫が残っても弊社は一向に困りませんので大丈夫ですよ。

最後に、個別対応の云々と書かれていますが、頂戴したご質問は、皆さんと情報共有をしていただいたほうが良い内容ばかりになりますので、大丈夫ですよ。
ありがとうございます。

何れ、ＦＡＱにも追加させていただきますね。

パソコン教室CASA　浅野 (水曜日, 05 7月 2017 06:54)

おはようございます。いつもお世話になっております。

7月22日（土）と29日（土）に利用でタブレットを予約させていただいている件で、質問とお願いです。

1.タブレットの注文のスケジュールについて
本来でしたら20日（木）に注文させていただくべきであると思うのですが、配達の遅れなど万が一を考慮して19日（水）に注文させていただくのはダメでしょうか？
また、以前お借りしたときに、ご提案いただいたことがありましたが、22日使用後29日までお預かりはいけませんか？

2.テキストの注文について
今回の講座でタブレット入門テキストを受講生分、7月20日（木）着のスケジュールで注文させてもらいたいのですが、受講人数が確定するのが来週に入ってからになります。
最大で16冊です。
本日16冊で注文予約させていただいて、ご発送いただく前に冊数を減らしていただくことは可能でしょうか？
もしくは少な目にお願いして、5冊以内で追加させていただく方がよろしいですか？

お忙しい中、個別対応の必要な勝手なことばかりで大変申し訳ございません。
ご回答、よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 04 7月 2017 18:10)

小島様

こちらこそ、どうぞよろしくお願いいたします。
なるべく早くご案内できるように、ご準備させていただきます。
ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ありません。

小島 (火曜日, 04 7月 2017 17:07)

早速のご返答ありがとございました。
又、募集が再開致しました折は
宜しくお願い致します。

三輪 (火曜日, 04 7月 2017 16:33)

小島様

お問い合わせ、ありがとうございます。
誠に申し訳ありませんが、「ご利用の流れ」の冒頭に記載させていただいておりますように、現在、新規の会員様募集は休止させていただいております。

一応、9月から募集を再開させていただく予定をしておりますが、場合によっては、少し早められるかも知れません。
現在、諸々の準備中ですので、誠に恐れ入りますが、もうしばらくお時間をください。

小島美由貴 (火曜日, 04 7月 2017 16:22)

はじめまして
小島と申します。
ご多忙のところ恐れ入ります。
テキストの購入を考えておりますが、現在は会員登録は行っておりませんか？

三輪 (火曜日, 04 7月 2017 15:28)

パソコン教室TONE 嵯峨先生

こちらこそ、いつもお世話になっております。
私どもこそ、ご返事が遅くなりまして、申し訳ありませんでした。
他にも、ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

パソコン教室TONE嵯峨 (火曜日, 04 7月 2017 10:29)

三輪先生
野田先生

おはようございます。
いつもお世話になっております。
日曜日と月曜日をお休みにしておりまして、確認が今朝方になってしまいました。
お返事が遅くなってすみません。
ブログ拝見いたしました。
本当にありがとうございました。
助かりました。
今後ともよろしくおねがいします。

三輪 (月曜日, 03 7月 2017 19:28)

パソコン教室TONE嵯峨照啓先生

既にお気づきかも知れませんが、下のご質問の件、
野田がブログに書いてくれましたので、よろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 03 7月 2017 13:31)

パソコン教室TONE嵯峨照啓先生

土日は弊社休日のため、こちらのご返事が遅くなりました。
画像入りのご説明のほうが良いかと思いますので、
後程、ブログに書かせていただきますね。

ちょっと、今日は、予定が詰まっておりますので、
夕方か夜間になる可能性が高いですが、よろしくお願いいたします。

パソコン教室TONE嵯峨照啓 (土曜日, 01 7月 2017 13:31)

三輪先生
いつもお世話になっております。
Wordでお絵かきの課題集基礎編①に収録されています「すずらん」の葉っぱの部分の作り方がどうしても分かりません。
ヒントを見て、図形の「大波」を組み合わせるのだと分かるのですが、その組み合わせ方がまずいのか端が上手く重ならないのです。
お手すきの時にご教示頂けると幸甚です。

三輪 (木曜日, 29 6月 2017 19:13)

田中先生、こんばんは。(^^)
ありがとうございました。

出先のため、後程、印刷会社様にお送りさせていただきますね。

暑くなってきましたが、ご自愛ください。

たなかパソコン教室 田中智美 (木曜日, 29 6月 2017 18:05)

三輪先生、ご対応ありがとうございます！
ご指定のメールに写真を添付致しましたので
ご確認願います！
遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

三輪 (木曜日, 29 6月 2017 10:31)

田中先生、こんにちは。
この度は、大変ご迷惑をおかけしました。
早速、本日代品を送りさせていただきます。

なお、不備 のあったテキストは印刷会社様にお見せする必要があるものですから、誠にお手数をおかけしますが、写真を撮影してメールに添付していただけませんでしょうか？

どうぞ、よろしくお願いします。

たなかパソコン教室　田中智美 (木曜日, 29 6月 2017 10:25)

いつも大変お世話になっております。
先日26日に、『word2013&2016初級プラス課題』を購入したのですが
P16が白紙になっており、P16の内容のものがP17に印刷されている為
途中から、別の課題の裏ページに次の課題が印刷されていまっている状態です。
例えばP25の3-①の課題の裏が3-②になっています。そのあとの課題もすべてそうです。
これだとかなり不便で…
お忙しいところすみませんが、ご返答よろしくお願いいたします。

三輪 (水曜日, 28 6月 2017 12:49)

タカオカ先生

早速、ご覧いただき、ありがとうございました。
何か不具合とか、逆に、ここが凄く便利になったとかがありましたら、
お知らせくだされば、改訂を検討させていただきますね。(^.^)

桜井校タカオカ (水曜日, 28 6月 2017 12:43)

失礼いたしました
Windows10の件、了解いたしました

三輪 (水曜日, 28 6月 2017 12:37)

ブログコメントにご質問をくださいましたお教室様へ

ご返事にも書かせていただきましたが、弊社に関するお問い合わせは、
次の２ヶ所に限定させていただいております。
・当サイト内掲示板（本画面）
・Facebookグループ内
https://www.happy-pctext.com/faq/
必ず、ＦＡＱをご確認の上、ご質問をお願いいたします。

以前のブログにコメントを書いていただきましても、
どなたにもご覧いただけないかと思われますので、こちらへ転記させていただきます。


Ｑ．Windows10活用のテキストの件ですが、4月に大型アップデートされたWindows 10 Creators Updateバージョンに更新予定はございますか？
また今後大型アップデータがされた時はどのような対応をお考えでしょうか？


Ａ．いつも、お世話になっております。
Windows 10の４月の大型アップデートにつきましては
今現在、更新対応する予定というのはございません。

毎日使用しておりまして、特に何かの不便や利便性を感じておりませんが、
具体的に、こういう部分を改訂して欲しいというご要望がございましたら、
お聞かせください。

また、今後の大型アップデータがあった場合ということですが、
（今秋にもフォールクリエーターズアップデートがあると把握しておりますが）
内容を見る限り、特に改訂が必要と感じられる部分がございません。

Windows10に限らず、
弊社が変更する必要があると判断しましたテキストについては、
随時変更していく、という考えでおります。

何れのテキストもそうですが、改訂を希望される場合は、
具体的にこの部分が不都合が生じているなどのお声をお聞かせください。
どうぞよろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 27 6月 2017 19:18)

なぎの先生

ありがとうございます。
戻りましたら、処理させていただきますのでよろしくお願いいたします。

パソコンスクールなぎの (火曜日, 27 6月 2017 19:04)

お手数をおかけして申し訳ありません。
先ほど、「ライン」を注文いたしました。
宜しくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 27 6月 2017 18:35)

なぎの先生、こんばんは。(^^)
外出中のため、ご返事が遅くなりました。

追加注文、もちろんOKですので、別途ご注文ください。

送料が表示されますが、調整してお受けいたします。

パソコンスクールなぎの (火曜日, 27 6月 2017 18:09)

忘れておりました。
注文番号は、75910971　　です。

パソコンスクールなぎの (火曜日, 27 6月 2017 17:47)

平素からお世話になります。パソコンスクールなぎのこと梛野と申します。

テキストの注文をして、「ご注文ありがとう」メールをいただきましたが、他教室のテキストを含んでおりましたので、送料がかかるのをうっかりしておりました。

もし、追加ができるようでしたら、お願いしたいと思いますが、いかがでしょうか？
追加テキストは「ライン」でお願いいたします。

三輪 (月曜日, 26 6月 2017 09:19)

ゆうゆうパソコン教室御器所校様

お問い合わせ、ありがとうございます。
恐れ入りますが、「ご利用の流れ」をご確認いただけますでしょうか？
ただいま、業務多忙のため、新規会員様（再入会も同様）の募集は休止させていただいております。
サイトには、9月から募集再開と書かせていただいておりますが、
準備が整い次第、もう少し早く募集再開させていただけるかも知れません。

その節には、よろしくお願いいたします。

ゆうゆうパソコン教室御器所校 (月曜日, 26 6月 2017 08:15)

お世話になります。
久しぶりにテキストを購入予定です。
会員ＩＤの期限切れになった場合は更新可能でしょうか？
ご回答願います。

三輪 (水曜日, 21 6月 2017 22:58)

楽しいパソコン教室　稲葉先生

お世話になっております。
以下の件、承知しました。
近々、また、入荷予定ですので、特別にお受けさせていただきますね。(^.^)
ご入金の確認が取れ次第、発送させていただきます。

今後は、他教室様のご迷惑にならないように、
ＦＡＱ掲載のとおり、ご予約をお願いいたします。m(__)m

楽しいパソコン教室　稲葉 (水曜日, 21 6月 2017 18:59)

三輪様
お世話になります　楽しいパソコン教室の稲葉です

実はこの20日に体験会を行いまして、入会の方用のテキストとして
発注をさせて頂こうと思っておりました。

現在はテキストをお待ちいただいている状態となっております。
予定日としては現在テキスト待ち状態です。
基本操作編　必要冊数　8冊
そのほかのテキストも同時に発注をさせて頂きますので
基本操作編の冊数変更をよろしくお願い致します。

三輪 (火曜日, 20 6月 2017 21:03)

楽しいパソコン教室　稲葉先生

ご返事ありがとうございます。
使用予定日はお決まりではないでしょうか？
それによっては、発注済みの分を融通させていただけるかと思います。

ご注文は、おっしゃる通り１冊でご注文いただき、
ご使用予定日と必要冊数（合計数）を備考欄にご記載いただければと思います。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

楽しいパソコン教室　稲葉 (火曜日, 20 6月 2017 20:57)

三輪様
ご返答ありがとうございます。

FAQ確認をさせて頂きました。

出来れば最短で予約をしたいのですが
FAQにあるように1冊でまず発注をさせて頂ければ
良かったでしょうか

三輪 (月曜日, 19 6月 2017 21:32)

楽しいパソコン教室　稲葉先生

お世話になっております。
ＦＡＱ2-4に書かせていただいているのですが、一部のテキストを除きまして、
在庫を多く持たないようにしておりますので、５冊以上のご注文は
御予約制をとらせていただいております。

ご利用になられる日は、いつになりますでしょうか？

恐れ入りますが、ＦＡＱ2-4にもお目通しいただけると幸いです。

楽しいパソコン教室 (月曜日, 19 6月 2017 17:53)

お世話になります
楽しいパソコン教室の稲葉です

アンドロイドの基本操作編のテキストを
講座開講に向けて８冊発注をしたいのですが
最大発注数が４冊となり、購入ができません
これは１度の購入では４冊が限度なのでしょうか

可能でしたら８冊お願い致します

三輪 (木曜日, 15 6月 2017 17:31)

まきのパソコン教室様

ご丁寧にありがとうございます。
では、お言葉に甘えて、ご注文を承っておきます。
2段階認証のＤＬ先は、先のメールに添付させていただきましたので、
どうぞ、よろしくお願いいたします。

まきのパソコン教室 (木曜日, 15 6月 2017 15:06)

こちらこそ、いつもお気遣いありがとうございます。
必要なテキストですので、そのままで大丈夫です。
いつもありがとうございます。

三輪 (木曜日, 15 6月 2017 14:19)

まきのパソコン教室様

お気遣いありがとうございます。
ただいま、出先ですので、戻りましたら、メールに添付させていただく予定でした。

よろしければ、ご注文キャンセルいただいても結構ですが、如何いたしましょうか？

まきのパソコン教室 (木曜日, 15 6月 2017 13:27)

ご対応ありがとうございます。

後ほど、テキスト発注しますので、そちらと一緒に入れて頂ければと思います。

ありがとうございます。

三輪 (木曜日, 15 6月 2017 12:09)

まきのパソコン教室様
いつも、お世話になっております。

後程お送りさせていただきます。
よろしくお願いします。

サービスでご提供させていただいておりましたが、本末転倒なので、来週から有料にさせていただきますね。(^_^;)

まきのパソコン教室 (木曜日, 15 6月 2017 10:24)

お世話になっております。
まきのパソコン教室の山本です。

「Amazon2段階認証設定手順書」をお願いしたのですが
「ネット中級お求めの方へのサービスです」
と請求書に書かれており、入っておりませんでした。

「ネット中級（初版）」を以前購入しておりますが、NGなのでしょうか。
（https://www.happy-pctext.com/2017/05/10/2%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AF-%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E4%B8%AD%E7%B4%9A%E3%81%AE%E3%83%86%E3%82%AD%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%AB%E6%8E%B2%E8%BC%89%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99/）

以上よろしくお願い致します。

三輪 (火曜日, 13 6月 2017 16:23)

松田さん、こんにちは。(^.^)
お優しい言葉をありがとうございます。
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お詫びのお電話をさせていただきたいところですが、
授業中などでご迷惑をお掛けするといけませんので、
ただいまより、郵便局まで速達に出しに行ってまいります。

お手数をお掛けしますが、どうぞ、よろしくお願いいたします。
明日の出荷分からは、必ず、私が責任を持ってチェックいたします。

笑顔でこたえるパソコン教室　松田 (火曜日, 13 6月 2017 15:42)

早々のご回答ありがとうございます。

日程的に余裕をもって発注していますので大丈夫ですよ。
続いたのはたまたまでしょうし。

今後ともよろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 13 6月 2017 15:31)

＠はっぴぃパソコン教室様

ご返事が遅くなりました。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

三輪 (火曜日, 13 6月 2017 15:29)

松田さん、こんにちは。
松田さんのところばかり、
度重なるミスを犯しておりまして、本当に申し訳ございません。

先日も、配送担当者には、このようなミスがないように十分注意いたしましが、
二度と、このようなことがないように、何とか対策を講じたいと思います。
ご迷惑をお掛けしまして、本当に申し訳ございません。

笑顔でこたえるパソコン教室　松田 (火曜日, 13 6月 2017 15:01)

お世話になります。

先ほど「受注番号75387921」のテキストが届きました。

ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。

＠はっぴぃパソコン教室 (月曜日, 12 6月 2017 23:03)

遅くなりました、データのダウンロード先情報をありがとうございました

三輪 (木曜日, 08 6月 2017 19:27)

森本さん、こんばんは。(^.^)
ご丁寧に恐れ入ります。

無事にＤＬしていただけたようで良かったです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

楽らく村 (木曜日, 08 6月 2017 19:01)

三輪さん、こんにちは。(^_^)
いつもお世話になります。
無事ダウンロードできました。

早速、対応していただきありがとうございました。

三輪 (木曜日, 08 6月 2017 13:34)

森本さん、こんにちは。(^.^)
ご返事が大変遅くなりましたが、ただいま、データをアップしていただけました。
紹介文も直していただけましたので、アップ先にリンクを張らせていただきました。
商品の詳細画面の紹介文をご確認いただけますでしょうか？

お手数をお掛けしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

三輪 (水曜日, 07 6月 2017 22:02)

森本さん、こんばんは。(^.^)
お待たせしておりますが、いまだに制作教室様からご連絡がいただけません。

ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、もうしばらくお待ちください。

三輪 (水曜日, 07 6月 2017 13:34)

森本さん、こんにちは。(^.^)
いつも、大変お世話になっております。

ただいま、制作教室様にお尋ねしていますので、ご返事がいただけるまで
しばらくお待ちいただけますでしょうか？
どうぞ、よろしくお願いいたします。

パソコン教室楽らく村 (水曜日, 07 6月 2017 10:15)

いつもお世話になります。他社テキストハッピーテキスト準拠課題の「Wエクセル2010実務お役立ち編課題」課題8の手順7、課題9の手順25で使用する追加データファイルはどこで入手できるでしょうか。お手数ですがどうぞよろしくお願いします。

三輪 (月曜日, 05 6月 2017 14:11)

ＦＡＱを再掲します。
こちらにもございますように、
「テキストや課題」で、ですので、よろしくお願いします。


5-１．テキストや課題で使用する画像ファイル等のＤＬは？
テキスト及び課題で使用する画像ファイル等のダウンロード先は、テキスト内の「目次」の次に記載しております。

（「テキスト内の目次の次」という意味が分からないというご質問を頂戴しましたので、2013/10/24のブログにて、画像入りで追加説明をさせていただきました）

なお、生徒様の趣味の作品（アルバム等）を制作いただくテキストでは、原則として、素材は提供しておりません。
是非、生徒様がご用意した実素材で、オリジナル作品を作りあげてください。


（2017/3/28追記）
ワード・エクセルテキストには、「フリー素材を手に入れよう！」補助テキストも合わせてご購入いただき、ご利用ください。

弊社で素材を用意しているテキストや課題であっても、極力、この補助テキストを使って、生徒様にご自身で好きな素材を探していただくのをお奨めしています。

2014年末にクリップアートが終了し、その後のofficeオンラインも使える画像は少ないです。
今のワードが持つ画像検索の機能だけでは、楽しい作品は作れません。

そこで弊社では、外部サイトで画像素材を手に入れるための手順を解説した補助テキスト「フリー素材を手に入れよう！」を制作しました。
生徒様にとっても、楽しい作品づくりだけでなく、インターネットでのフリー素材の入手・保存手順、様々な場所での活用方法も学べます。

このテキストは安価にするために、あえて未製本の状態で販売しております。
ぜひ各生徒様に「フリー素材を手に入れよう！」テキストとの併用をお奨めくださいませ。

三輪 (月曜日, 05 6月 2017 13:31)

テキストと課題は、同じフォルダ内にあります。

最近も同じご質問がございましたので、再度ＦＡＱをご紹介させていただきます。
ＦＡＱ5-1をご参照くださいますよう、よろしくおｈ願いいたします。

＠はっぴぃパソコン教室 (月曜日, 05 6月 2017 11:47)

何度もすみません
テキストは目次の後にありますが、課題リストはどこにありますでしょうか？

三輪 (月曜日, 05 6月 2017 11:12)

＠はっぴぃパソコン教室様

お世話になっております。

FAQにも記載してありますが、各テキストの目次の後に記載してあります。

テキストや課題を購入された方に必要なものですから、一覧表示はありません。

例えば、FOMや日経BPなどのテキストを購入された場合をイメージしていただくと良いかと思います。
仮に、ワード中級のテキストを購入した方が、エクセルのテキストのデータまで使えても意味がないし、提供されませんよね。(^_^;)

＠はっぴぃパソコン教室 (月曜日, 05 6月 2017 10:39)

お世話になっています
ワードなどの課題のデータのダウンロード先はどこに書いてありますでしょうか？
一覧表があると助かります
よろしくお願いします

有限会社ハッピーパソコンスクール　野田 (月曜日, 29 5月 2017 19:39)

お世話になっております。

こちらのワード２０１３で確認しましたところ、
「図の編集」は有効になっていました。

もう少し情報を具体的に教えていだけますでしょうか。
例えば、下記の内容です。
・他のパソコンのワード2013でも同じ現象なのか
・分解する画像はクリップアートのファイル（.wmf）か
・他の文書ファイルでもそうなるのか。
　その際、ワードのバージョンは一致しているか
　（2010の文書ファイルを、ワード2013で開くなど）

原因を絞り込むのに必要です。

ただ、こちらで現象を確認できませんので、
結局のところ、こちらでもネットで検索することになるかと思います。

すでに検索は行っている、ということであれば、
Microsoftのサポート掲示板に直接問い合わせていただいたほうが
よろしいかもしれません。


ところで、話は変わりますが、
現在のテキスト（2016＆2013）では、クリップアートの分解の章は
無くなって、代わりの章が追加されています。

理由は、クリップアートの機能がワードから削除されたためです。

事実上、分解の機能は使えなくなりましたので、
もしまだお使いで無ければ、
新版のテキストのご利用もご検討いただければと思います。

北村 (月曜日, 29 5月 2017 18:22)

いつもお世話になっております。
ワード2013上級での質問です。
P126～の画像の分解ですが、図の編集の文字が灰色になってしまいクリックできません。P128に記載されている折り返しを「行内」にしてもできません。
ネットで調べても答えが出てこないのですが、どのようにすればいいですか？

三輪 (月曜日, 29 5月 2017 16:33)

ガビット澄川教室　鈴木様

ご予約、ありがとうございました。
Windows7、６冊のご予約、確かに承りました。
こちらの入荷は、弊社着が6/7頃になります。
その他のご注文分だけ先にお送りさせていただいたほうが良いか、
すべて揃ってから、Windows7入荷後にお送りした方が良いか、如何でしょうか？

ガビット澄川教室　鈴木 (月曜日, 29 5月 2017 16:29)

お世話になります。
テキストの予約をお願いします。

「パソコン入門win7&word2010]が６冊必要です。
使用予定日は６月１５日です。
注文フォームにも注文数１で記載させていただきました。

よろしくお願いいたします。

三輪 (月曜日, 29 5月 2017 14:11)

パソコンスクールリンク　佐藤先生

以下の件、承知いたしました。
では、こちらで追加して受注させていただきますね。(^.^)
ご迷惑をお掛けして、申し訳ありませんでした。

パソコンスクールリンク　佐藤 (月曜日, 29 5月 2017 14:09)

三輪先生
お世話になっております。

ご返信有難うございます。
「ワードでお絵かき2010&2013&2016」必要数は1冊です。
これから「お絵かき課題集応用編（3）」を1冊注文致しますので、そちらに含めて頂ければと思います。
宜しくお願いします。