教室に通うのが楽しくなるテキストです。

FAQ(ご質問の前にご覧ください)

お教室様から寄せられるご質問をそのたびにまとめています。

殆どのご質問が既出ですので、まずは下記の「よくあるお問い合わせ」をご覧ください。

 

記載されていないご質問については、画面上部のお問い合わせよりお願いいたします。 

よくあるお問い合わせ

1.会員登録について

Q1.会員登録はどのような手続きをすればよいですか?

Q2.入会金の振込先を教えてください。(入会金等諸費用は一切ご不要です)

 

2.ご注文について

Q1.パスワードを忘れてショップにログインできなくなりましたが?

Q2.追加注文をしたいのですが、どうすれば良いですか?

Q3.注文したテキストをキャンセルしたいのですが?

Q4.請求書や領収書は発行されますか?

Q5.注文した配送方法を変更したいのですが?

Q6.製本版・未製本版・未製本片面印刷版の注文について

 

3.お支払いについて

Q1.代金の支払い方法について知りたいのですが?

Q2.自動引き落としを利用したい、あるいは、途中から変更したいのですが?

Q3.送料は掛かりますか?

Q4.会社名義で請求書又は領収書を発行して欲しいのですが?

Q5.自動引落日が金融機関の休日の場合、引落日は前か後か、どちらですか?

 

4.お届けについて

Q1.注文後、何日くらいで届きますか?

Q2.着払いは利用できますか?

Q3.住所や教室名が変更になった場合の手続きは?

Q4.注文と異なったものが届きました

Q5.落丁、乱丁、本文内の汚れ・かすれ等がありましたが?

 

5.テキスト・課題について

Q1.テキストや課題で使用する画像ファイル等はどこからダウンロードできますか?

Q2.テキストにどんな内容が載っているか知りたいのですが?

Q3.テキストの内容をもっと詳しく知りたいのですが?

Q4.課題は未製本形式になりますか?

Q5.課題チェックリストは、どこからダウンロードできますか?

 

6.その他のお問い合わせ

Q1.テキストの価格一覧表はありますか?

Q2.テキストで使用されている完成見本をチラシに掲載しても良いですか?

Q3.入会直後に受信したメール(保存版)の内容を再確認したいのですが?

Q4.メールアドレスが変更になった場合の手続きは?

Q5.教室一覧に記載されている内容を変更して欲しいのですが

Q6.のぼり旗の材質等について知りたいのですが? 

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1.会員登録について

1-1.会員登録はどのような手続きをすればよいですか?

「ご利用について」ページをご覧ください。

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2.ご注文について

2-1.パスワードを忘れてショップにログインできなくなりました

パスワードを忘れた場合は、ショップログイン画面にある「パスワードを忘れた時はここをクリック」から、パスワードの再設定を行ってください。
初回ログイン時は、必ず、本操作が必要になりますので、よろしくお願いします。
それでも、ログインできない場合は、「ログインIDを忘れた時はここをクリック」をクリックして、新規にご登録をお願いいたします。

2-2.追加注文をしたいのですが、どうすれば良いですか?

コメント欄に「追加注文」とご記載ください。
梱包前なら同梱していただけます。

2-3.注文したテキストをキャンセルしたいのですが?

ご注文と同時に、印刷会社様が印刷及び製本作業に入られますので、ご注文後のキャンセルはお受けできません。ご了承ください。

2-4.請求書や領収書は発行されますか?

<銀行振込の場合>
ご購入時に「支払」欄で「領収書を希望します」にチェックを入れていただくと、メール添付の形で発行できます。
業務の都合で、翌月初にまとめて処理を行います。
お急ぎの場合は、メールでお振込先銀行名をご記載の上、ご請求ください。

<口座振替の場合>
請求書は、翌月初にメールで明細書を添付いたします。
領収書は、領収書ご希望教室様のみ、入金確認後にメールに添付いたします。

2-5.注文した内容(配送方法など)を変更したいのですが?

配送方法は、日時指定があるかどうか?と、全体の厚みで自動判定されます。
ネコポスでご注文で、宅配便に変更されたい場合のみご連絡ください。
ご連絡は、お問い合わせよりお願いいたします。

2-6.製本版・未製本版・未製本片面印刷版の注文について

全テキスト及び課題について、3種類からご選択いただけます。
何もチェックを入れないと「製本版」になります。
「未製本版」や「未製本片面印刷版」をご希望の場合は、該当の箇所にチェックをお入れください。
コメントに記載していただいても、確認を見落とす場合がございますので、該当の箇所でお願いいたします。

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3.お支払いについて

3-1.代金の支払方法について知りたいのですが?

「銀行振込(先払い)」と「口座振替(自動引落し)」があります。
詳細は「ご利用について」ページの「お支払いについて」の項目をご覧ください。

3-2.自動引落しを利用したいのですが?

最初のご注文後に、口座振替の用紙及び返送用の封筒を送付させていただきます。
万一、届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。
途中で変更を希望される場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

3-3.送料はかかりますか?

かかります。
なお、送料は全国一律で通常料金よりお値打ちになっております。
合計の厚さ18mm(概ね3冊)以下:ネコポス  286円
合計の厚さ18mm超(4冊以上)   :宅急便   734円

なお、弊社テキストを20,000円以上お買上げの場合は、送料サービスとさせていただいております。グッズ類や、他社テキストなどは20,000円に含まれません)

3-4.会社名義で請求書または領収書を発行して欲しいのですが?

ショッピングカート内で「領収書を希望します」にチェックを入れ、「領収書のお名前」欄にご希望のお名前を入力してください。
請求書及び領収書をそのお名前で発行します。

3-5.自動引落日が金融機関の休日の場合、引落日は前か後か?

自動引落日の4日が金融機関の休日に当たる場合、引落日は4日より後の営業日になります。
例:4日が日曜日の場合→5日 4日が土曜日の場合→6日

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4.お届けについて

4-1.注文後、何日くらいで届きますか?

原則として、ご注文後、1~3日で発送されます。
 ※お急ぎの場合は、「日時指定」を設定してください。
  ただし、厚さ18mm以下でも、宅急便(748円)に変更されます。
 ※土日祝日は、印刷会社様(配送業務含む)が完全休業日となります。
  例:金曜日の15時以降にご注文いただいて月曜日着というのは不可能です。

4-2.着払いは利用できますか?

着払いの配送は、お受けしておりません。
印刷会社様は配送会社から「元払い」を基準にした割引料金を適用いただき、その割引分を元にして全教室様の送料を均一にされております。

なお、着払いと代引きを混同されている方がありますが、
着払いとは、送料のみを着地で支払う方法になり、特にメリットはないかと…。

4-3.住所や教室名が変更になった場合の手続きは?

ショップにログイン後、画面上部の「会員情報修正」よりお願いします。
メールアドレスやログインID/PWの変更も可能です。
なお、本サイト「ご利用教室一覧」の変更が必要な場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

4-4.注文と異なったものが届きました

ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
直ちにお取り換えをさせていただきます。
お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。

なお、恐縮ですが、間違って届いたお品は、弊社からご連絡をさせていただくまで返送されないようお願いいたします。

4-5.落丁、乱丁、本文内の汚れがありました。

ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。
大至急、印刷会社様より代品をお送りさせていただきます。
お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。

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5.テキスト・課題について

5-1.テキストや課題で使用する画像ファイル等のDLは?

ショップ内のリンク先よりDLいただけます。
ショップ内の掲示板の先頭に固定した投稿をご確認ください。

5-2.テキストにどんな内容が載っているか知りたいのですが?

テキスト一覧」の各テキストのページには、サンプルファイル(PDF)をご用意しておりますので、ご確認ください。

5-3.テキストの内容を詳しく知りたいのですが

テキスト一覧から、該当のテキストをクリックしていただきますと、詳細画面の中に目次及び一部のページがご覧いただけるようになっております。
そちらから、ご確認をお願いいたします。

5-4.課題は、未製本形式での提供になりますか?

テキスト同様に、製本版・未製本版・未製本片面印刷版の3種類からお選びいただけます。
サンプルとしておかれるものは製本版でも良いかと思いますが、教室内で使用されるものは未製本形式をお奨めいたします。

5-5.課題のチェックリストは、どこからダウンロードできますか?

会員教室様専用ページよりダウンロードいただけます。
是非、各生徒様に1枚ずつご配布ください。

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6.その他のお問合せ

6-1.テキストの価格一覧表はありますか?

サンプルのご要望を頂戴した時に、サンプルに同梱させていただきます。
教室様価格ですので、一般の方にはお送りできません。
会員教室様専用ページより、最新版がダウンロードいただけます。
会員教室様専用ページへのログインPWはお答えできません。
ショップからの一斉メールでのみご案内させていただきます。

6-2.テキストで使用されている 完成見本のチラシ掲載はOK?

はい、結構です。
チラシへの掲載は問題ないと思いますが、ネットで公開される場合は、旧クリップアート(現 オンライン画像)がネット掲載は不可とお聞きしておりますので、著作権者にご了解を得られるか、旧クリップアートが使われている作品は控えられたほうが良いと思います。

弊社でご提供させていただいております素材(リンク先素材)に関しましては、すべてご了解を得ておりますので、ご使用いただいても問題ありません。

6-3.入会直後に受信したメールの内容を再確認したいのですが

以下よりダウンロードをお願いいたします。
念のために、会員規約も、DLできるようにさせていただきました。

会員登録完了のご案内20220627.pdf
PDFファイル 141.1 KB
ハッピーテキスト会員規約20220627.pdf
PDFファイル 142.6 KB

6-4.メールアドレスを変更したい場合の手続きは?

ショップにログイン後、画面上部の「会員情報修正」よりお願いします。
なお、お教室の組織変更による場合は、再度、会員申請をお願いいたします。
その場合の手続きは新規入会の場合に準じます。

6-5.教室一覧に掲載されている内容を変更して欲しいのですが?

お手数ですが、お届けフォームよりご連絡ください。

6-6.のぼり旗の材質等について知りたいのですが?

素 材:ポリエステル100%
サイズ:約450mm×1800mm
街中で見かける一般的なものとほぼ同じかと思います。

スタンドやポールは、送料が高くなりますので、お取り扱いしておりません。
近隣のホームセンターなどでお求めになるほうがお安いです。

のぼり旗のご提供は、あくまで、デザインをさせていただいて、まとめ買いによる共同購入的な意味合いで、ご準備させていただいているものになります。

今日もハッピー♪
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