教室に通うのが楽しくなるテキストです。

FAQ(ご質問の前にご覧ください)

お教室様から寄せられるご質問をそのたびにまとめています。

いただくほとんどのご質問が既出ですので、まずは下記の質問集からお探しください。

 

記載されていないご質問については「ブログ」ページに移動し、最新記事のコメント欄にご記入をお願いいたします。

 

よくあるご質問集

各項の見出し(青字)をクリックしていただくと、回答の箇所までジャンプします。

 

1.会員登録について

Q1.会員登録はどのような手続きをすればよいですか?

Q2.事務手数料の振込先を教えてください。

 

2.ご注文について

Q1.パスワードを忘れてショップにログインできなくなりましたが?

Q2.追加注文をしたいのですが、どうすれば良いですか?

Q3.注文したテキストをキャンセルしたいのですが?

Q4.請求書や領収書は発行されますか?

Q5.  会員ショップの商品名の末尾にある「(T)」の記載はなんですか?

Q6.注文した内容(配送方法など)を変更したいのですが?

 

3.お支払いについて

Q1.代金の支払い方法について知りたいのですが?

Q2.自動引き落としを利用したい、あるいは、途中から変更したいのですが?

Q3.送料は掛かりますか?

Q4.会社名義で請求書又は領収書を発行して欲しいのですが?

Q5.自動引落日が金融機関の休日の場合、引落日は前か後か?

 

4.お届けについて

Q1.注文後、何日くらいで届きますか?

Q2.着払いは利用できますか?

Q3.ゆうメールが届きませんが?

Q4.住所や教室名が変更になった場合の手続きは?

Q5.注文と異なったものが届きました

Q6.落丁、乱丁、本文内の汚れ・かすれ等がありましたが?

 

5.テキスト・課題について

Q1.テキストや課題で使用する画像ファイル等はどこからダウンロードできますか?

Q2.テキストにどんな内容が載っているか知りたいのですが?

Q3.年賀状に関するテキストの発売日は?

Q4.テキストの内容をもっと詳しく知りたいのですが?

Q5.課題は未製本形式になりますか?

 

6.その他のお問い合わせ

Q1.テキストの価格一覧表はありますか?

Q2.テキストで使用されている完成見本をチラシに掲載しても良いですか?

Q3.入会直後に受信したメール(保存版)の内容を再確認したいのですが?

Q4.メールアドレスが変更になった場合の手続きは?

Q5.教室一覧に記載されている内容を変更して欲しいのですが

Q6.のぼり旗の材質等について知りたいのですが?

 

1.会員登録について

1-1.会員登録はどのような手続きをすればよいですか?

「ご利用の流れ」ページをご覧ください。

1-2.事務手数料の振込先を教えてください。

初回ご購入時にテキスト代金をお振込みいただいた金融機関と同じです。
金融機関は「ご利用の流れ」ページをご覧ください。

2.ご注文について

2-1.パスワードを忘れてショップにログインできなくなりました

パスワードを忘れた場合は、ショップログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワードの再設定を行ってください。

なお、再設定を行う際のメールアドレスは、最初に登録したものでないと利用できません。
変更の必要がある場合は、お届けフォームよりご連絡ください。

2-2.追加注文をしたいのですが、どうすれば良いですか?

2通目の受注メールをお送りする前なら、追加可能です。
2通目の受注メール送信後は追加できませんので、新たな注文として、ご注文をお願いいたします。

2-3.注文したテキストをキャンセルしたいのですが?

ご注文のキャンセルは承っておりません。
ご注文と同時に、印刷&製本に取り掛かられますので、ご了承ください。

2-4.請求書や領収書は発行されますか?

2通目の受注メールが請求書となっております。
領収書をご希望の場合は、お問い合わせよりご依頼ください。
1ヶ月分をまとめて、メール添付でお送りいたします。

2-5.商品名の末尾にある「(T)」は何ですか?

「(T)」がある商品は、新印刷会社様(大阪府)からの配送になります。
「(T)」が無い商品は、弊社(愛知県)からの発送になります。

愛知発送分は、「のぼり旗・グッズ・見切品」カテゴリにまとめてあります。
お手数ですが、発送元が異なりますので、別々にご注文をお願いいたします。

2-6.注文した内容(配送方法など)を変更したいのですが?

配送方法の判定は、ショップトップページの判定表でご確認いただけます。
厚さ18mm以下(概ね3冊)がゆうパケット、それ以上が宅配便となります。
なお、厚みが18mm以下でも、時間指定(例:午前)をされると、自動的に宅配便に変更になります。
配送方法のご連絡は、ご不要です。

3.お支払いについて

3-1.代金の支払方法について知りたいのですが?

「銀行振込(先払い)」と「口座振替(自動引落し)」があります。
詳細は「ご利用の流れ」ページの「代金の支払方法」の項目をご覧ください。

3-2.自動引落しを利用したいのですが?

最初のご注文後に、口座振替の用紙及び返送用の封筒を送付させていただきます。
万一、届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。
途中で変更を希望される場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

3-3.送料はかかりますか?

かかります。
なお、送料は全国一律で通常料金よりお値打ちになっております。
合計の厚さ18mm以下(概ね3冊):ゆうパケット 286円
合計の厚さ18mm超        :ゆうぱっく  734円

なお、弊社テキストを20,000円以上お買上げの場合は、送料サービスとさせていただいております。
グッズ類や、他社テキストなどは20,000円に含まれません)

3-4.会社名義で請求書または領収書を発行して欲しいのですが?

ショップ内のお客様情報(顧客名)を会社名に変更してくだされば可能です。
なお、お客様情報と納品先情報が異なっても問題ございません。
既に発行済みの分がご入用の場合は、その旨をご連絡ください。

3-5.自動引落日が金融機関の休日の場合、引落日は前か後か?

自動引落日の4日が金融機関の休日に当たる場合、引落日は4日より後の営業日になります。
例:4日が日曜日の場合→5日  4日が土曜日の場合→6日

4.お届けについて

4-1.注文後、何日くらいで届きますか?

原則として、ご注文後、1~3日で発送いたします。
到着までに掛かる日数は配送業者様のサイトでご確認ください。
 ※お急ぎの場合は、「日時指定」を設定してください。
  ただし、厚さ18mm以下でも、ゆうパック(748円)に変更されます。
 ※土日祝日は配送業務がお休みです。

4-2.着払いは利用できますか?

着払いの配送は、原則として、お受けしておりません。
印刷会社様は配送会社から「元払い」を基準にした割引料金を適用いただき、その割引分を元にして全教室様の送料を均一にしていただいております。

なお、着払いと代引きを混同されている方がありますが、
着払いとは、送料のみを着地で支払う方法になります。
代引きは、お取り扱いできませんので、ご了承ください。

4-3.ゆうメールが届かない場合は?

お問い合わせよりご連絡ください。
ゆうメールでお送りするものは、原則として、当日発送しますので、5日程度お待ちいただいても届かなければご連絡ください。
それ以上経過したものは、お調べいたしかねます。

4-4.住所や教室名が変更になった場合の手続きは?

ショップ内でご自身でご変更の上、変更された旨をご連絡ください。
ご連絡は、お問い合わせをご利用ください。

4-5.注文と異なったものが届きました

ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
直ちにお取り換えをさせていただきます。
お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。

なお、恐縮ですが、間違って届いたお品は、弊社からご連絡をさせていただくまで返送されないようお願いいたします。

4-6.落丁、乱丁、本文内の汚れがありました。

ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。
大至急、印刷会社様より代品をお送りさせていただきます。
お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。

5.テキスト・課題について

5-1.テキストや課題で使用する画像ファイル等のDLは?

テキスト及び課題で使用する画像ファイル等のダウンロード先は、テキスト内の「目次」の次に記載しております。
課題で使用する画像も同一フォルダ内に入っております

(「テキスト内の目次の次」という意味が分からないというご質問を頂戴しましたので、2013/10/24のブログにて、画像入りで追加説明をさせていただきました)

なお、生徒様の趣味の作品(アルバム等)を制作いただくテキストでは、原則として、素材は提供しておりません。
生徒様がご用意された実素材で、オリジナル作品を作りあげてください。


(2017/3/28追記)
ワード・エクセルテキストには、「フリー素材を楽しもう!」テキストも合わせてご購入いただき、ご利用ください。

弊社で素材を用意しているテキストや課題であっても、極力、このテキストも合わせてお使いいただき、生徒様にご自身で好きな素材を探していただくのをお奨めしています。
2014年末にクリップアートが終了し、その後のofficeオンラインでは著作権の問題がある素材が多くなっています。

そこで弊社では、外部サイトで画像素材を手に入れるための手順を解説したテキスト「フリー素材を楽しもう!」を制作しました。

さらには、本書を使うことで、インターネットでのフリー素材の入手・保存手順、などの活用方法も学べます。
ぜひ「フリー素材を楽しもう!」テキストとの併用をお奨めくださいませ。

5-2.テキストにどんな内容が載っているか知りたいのですが?

テキスト一覧」の各テキストのページには、目次を含んだサンプルファイルをご用意しておりますので、ご確認ください。

5-3.「年賀状作成」や「はがき作家」の発売日は?

毎年10月初旬~中旬の発売にさせていただいております。

理由は、テキストで使用しているフリー素材のサイトが年賀状発売日に合わせて更新されるためです。その画面をテキストに載せるために、少し遅めの販売となっておりますので、その点をご了承ください。

ただし、内容的には毎年ほとんど変更がないため、前年度版のテキストでも問題なくご利用いただけます。

5-4.テキストの内容をもっと詳しく知りたいのですが

テキスト一覧から、該当のテキストをクリックしていただきますと、詳細画面の中に目次及び一部のページがご覧いただけるようになっております。
そちらから、ご確認をお願いいたします。

5-5.課題は、未製本形式での提供になりますか?

はい、そうです。
製本してしまっては、意味がありませんので、未製本でのご提供になります。
理由は、弊社での課題収納や利用の仕方についてご案内をさせていただいておりますので、そちらをご覧いただくと、ご理解いただけるかと思います。

なお、テキストは、製本版も未製本版も未製本片面印刷版もご準備できます。
お問い合わせよりお気軽にお申し出ください。

6.その他のお問合せ

6-1.テキストの価格一覧表はありますか?

サンプルのご要望を頂戴した時に、サンプルに同梱させていただきます。
教室様価格ですので、一般の方にはお送りできません。
会員様は、ショップトップページよりダウンロードいただけます。

6-2.テキストで使用されている 完成見本のチラシ掲載はOK?

はい、結構です。
チラシへの掲載は問題ないと思いますが、ネットで公開される場合は、旧クリップアート(現 オンライン画像)がネット掲載は不可とお聞きしておりますので、著作権者にご了解を得られるか、旧クリップアートが使われている作品は控えられたほうが良いと思います。

弊社でご提供させていただいております素材(リンク先素材)に関しましては、すべてご了解を得ておりますので、ご使用いただいても問題ありません。

6-3.入会直後に受信したメールの内容を再確認したいのですが

以下よりダウンロードをお願いいたします。
念のために、会員規約も、こちらからもDLできるようにさせていただきました。

会員登録完了のご案内20200615.pdf
PDFファイル 180.6 KB
ハッピーテキスト会員規約20200402.pdf
PDFファイル 176.0 KB

6-4.メールアドレスを変更したい場合の手続きは?

メールアドレスは、お届けフォームよりご連絡ください。
ショップのログインIDの役目を果たしておりますので、ご自身で変更していただくことはできませんのでご了承ください。

なお、お教室の組織変更による場合は、再度、会員申請をお願いいたします。
その場合の手続きは新規入会の場合に準じます。

6-5.教室一覧に掲載されている内容を変更して欲しいのですが?

お手数ですが、お届けフォームよりご連絡ください。

6-6.のぼり旗の材質等について知りたいのですが?

素 材:ポリエステル100%
サイズ:約450mm×1800mm
街中で見かける一般的なものとほぼ同じかと思います。

スタンドやポールは、送料が高くなりますので、お取り扱いしておりません。
近隣のホームセンターなどでお求めになるほうがお安いです。

のぼり旗のご提供は、あくまで、デザインをさせていただいて、まとめ買いによる共同購入的な意味合いで、ご準備させていただいているものになります。